A Amazon afirma que espera incorrer em “vários bilhões de dólares” em custos adicionais nesta temporada de festas, a fim de garantir que os clientes recebam seus pedidos no prazo.
Andy Jassy, que substituiu o fundador da Amazon, Jeff Bezos, como CEO da empresa em julho, disse esta semana que o gigante das compras online estaria gastando muito para lidar com “escassez de oferta de mão de obra, aumento dos custos salariais, cadeia de abastecimento global problemas e aumento dos custos de frete e envio. Os gastos destinam-se a garantir que haja um impacto mínimo sobre os clientes e parceiros de vendas nos próximos meses.
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“Será caro para nós no curto prazo, mas é a priorização certa para nossos clientes e parceiros”, disse Jassy.
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Seus comentários foram feitos no momento em que a empresa divulgou dados financeiros para o terceiro trimestre que mostram uma receita de US$ 110,8 bilhões, marcando o quarto trimestre consecutivo de receita atingindo US$ 100 bilhões. O número também marcou um aumento de 15% em relação ao mesmo período do ano anterior, mas foi significativamente inferior ao aumento de 27% observado no segundo trimestre. O lucro foi de US$ 3,2 bilhões, cerca de metade do mesmo período do ano anterior. No geral, os números ficaram abaixo das expectativas de Wall Street, fazendo com que as ações da Amazon caíssem mais de 4% na quinta-feira.
Como parte dos esforços para garantir uma operação de entrega tranquila para os clientes durante a temporada de férias, a Amazon está contratando 150 mil trabalhadores sazonais nos EUA, com um salário inicial médio de US$ 18 por hora, bônus de adesão de até US$ 3.000, US$ 3 adicionais por hora para alguns turnos em determinados locais e a oportunidade de transformar o cargo em uma carreira de longo prazo no empresa.
Em outros esforços deste ano destinados a melhorar sua colossal operação de transporte marítimo, a Amazon recentemente abriu seu novo hub de carga aérea no norte do Kentucky. Com sede no Aeroporto Internacional de Cincinnati/Northern Kentucky, a instalação serve como base principal para a rede de carga da Amazon Air nos EUA, processando milhões de pacotes de clientes todas as semanas.
A Amazon está atualmente se preparando para novembro Sexta-feira preta e Segunda-feira cibernética extravagâncias de compras, com os movimentados eventos de varejo definidos para levar a complexa rede de entrega da empresa ao limite.
Num esforço para aliviar a procura pelos serviços de entrega e evitar uma correria repentina na época dos festivais de compras, muitos retalhistas já começaram a correr algumas ofertas antecipadas da Black Friday.
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