O Google quer que invistamos em um ecossistema em que não podemos confiar

O Google Pixel 7, Relógio Pixel, e Tablet Pixel todos têm algo em comum além de serem produtos da marca Google com nomes genéricos. Eles fazem parte de uma tentativa explícita do Google de construir seu próprio ecossistema Pixel. A empresa quer enfrentar a Apple e a Samsung, atraindo as pessoas com a ideia de que, ao comprar dispositivos Pixel e usando os serviços do Google, eles podem ter uma experiência semelhante à de alguém que compra um iPad, um iPhone e AirPods.

É difícil de vender. Os novos produtos Pixel do Google não existem no vácuo. Eles existem em um mundo onde o Google tentou várias iterações de seus ecossistemas “desta vez para valer” antes de destruí-los. Também vem semanas logo depois Google dissolveu o Pixelbook e Equipes do Stadia sem avisar. Ele também vem com uma série de problemas de controle de qualidade, agora padrão da empresa. Um ecossistema é construído com base na confiança, mas o Google destruiu sua reputação continuamente.

A reputação de destruição de produtos do Google significa que ele não tem confiança

A propensão do Google para eliminar produtos transformou-o num meme online. O Site morto pelo Google narra serviços que a empresa defendeu antes do dumping. Atingiu níveis de autoparódia até então inéditos quando a empresa encerrou sua divisão Pixelbook, só então para defender uma experiência Pixel em tela grande. Isso aconteceu na mesma semana em que o serviço de jogos em nuvem Stadia foi encerrado e, em seguida, eliminado Chromebooks premium focados em jogos na nuvem apenas dois meses depois de negar enfaticamente que isso aconteceria.

Ambos os incidentes sublinham que o simples facto de uma linha de produtos parecer ser uma parte inestimável da estratégia da Google não a protege de ser cancelada. Isso é fatal para um jogo ecossistêmico. Agora, um novo relatório da A informação afirma que o Google está mergulhando no hardware a todo vapor para derrotar a Apple. Eu não prenderia a respiração.

Acompanhamento é importante

Comprar parte de um ecossistema também requer algum tipo de acompanhamento. Você precisa ter a confiança de que, quando seu produto quebrar, 3 a 5 anos depois, haverá um novo que será 3 a 5 anos melhor. Até a Microsoft, apesar de todas as suas falhas, forneceu isso com Superfície. Não há garantia de que haverá um Pixel Watch 2 no próximo ano ou mesmo no ano seguinte, nem o mesmo para um Pixel Tablet 2.

Se nos aprofundarmos nesse ponto do Pixel Tablet, também é importante notar que a existência do Pixel Tablet na verdade destaca essa falha no acompanhamento. Google lançou o Pixel C, não conseguiu acompanhá-lo e imediatamente mudou para tablets Chrome OS. A empresa lançou o Ardósia de pixels, não conseguiu acompanhar e voltou para laptops convencionais. Como foi? Você adivinhou: o Google não deu seguimento ao assunto e mudou para os tablets quatro anos depois. Quanta confiança alguém deve ter no Google no acompanhamento do Pixel Watch daqui a um ou dois anos com base nesse histórico?

Para ser justo com o Google, ele é mantido em Pixels por mais tempo do que seria de esperar, dado seu desempenho no mercado, mas é preciso imaginar que os contadores de feijão estão ficando cada vez mais nervosos.

Já não é cedo

A outra parte da confiança também se resume ao próprio hardware. O Google tem o hábito de lançar uma falha revolucionária em dispositivos excelentes, como um presente. Seja a RAM limitada do Pixel 3 série, as baterias fracas do Pixel 4, ou os problemas de aquecimento com Pixel 6 e Pixel 7, a empresa é confiável em sua falta de confiabilidade.

Há a defesa do Google de que essas são dificuldades crescentes para uma empresa que está começando. É o primeiro smartwatch da empresa, nunca fez seu próprio processador antes e tem uma pequena presença no varejo. Esses são problemas do Google, não nossos. Se o seu smartwatch não for tão bom como o que existe atualmente no mercado, então não é tão bom. Se o Tensor for inferior aos processadores atuais em termos de eficiência, potência e térmica, então ele é inferior.

Se o Pixel estiver tendo problemas de garantia de qualidade com software e hardware, então ele está tendo problemas de controle de qualidade. Certamente, existem boas razões para aprofundar por que essas questões estão sendo vivenciadas por aqueles que tendem a ser simpáticos ou analíticos – mas não estão aqui nem ali. Para quem gasta dinheiro de verdade, é trivial.

A saber, o ecossistema do Google é combinado com ideias muito boas. O Pixel Buds A e Pixel 6a trabalhar bem juntos. Se finalmente tivesse implementado a integração do Chrome OS com o Android, isso seria outra peça do quebra-cabeça. Se os tablets Android tivessem Android 13 em massa, isso seria outra peça. E, no entanto, não posso deixar de sentir que uma parte divertida de aderir ao ecossistema do Google é não saber qual peça do quebra-cabeça será retirada do tabuleiro para obter uma imagem totalmente nova. Em última análise, é o mundo do Google, e você simplesmente vive nele.

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