O Eco ponto é uma maneira fantástica de ficar conectado com sua programação, plataformas de streaming favoritas, notícias, previsão do tempo e dispositivos domésticos inteligentes, mas tem suas falhas. De vez em quando, você pode experimentar um Queda de Wi-Fi ou outro soluço frustrante. Não se preocupe: a maioria desses bugs tem soluções simples para colocar as coisas de volta nos trilhos. Para sua consideração, reunimos alguns dos problemas mais comuns do Echo Dot que os usuários enfrentam e o que você pode fazer para consertar seu problemático Dot se ele decidir agir.
Conteúdo
- Seu Echo Dot não se conecta ao Wi-Fi
- Alexa não está emparelhando com dispositivos inteligentes
- As chamadas suspensas não serão atendidas
- Alexa não vai ouvir você
- Alexa acorda quando não deveria
- O streaming de música não está funcionando
- As notificações estão muito altas
Está tendo problemas com outros produtos da Amazon? Confira nossos resumos do Echo Show mais comum e Problemas com o Echo Bud e como corrigi-los. Problemas com sua rede? Confira nossa lista de
Vídeos recomendados
Seu Echo Dot não se conecta ao Wi-Fi
Seu Dot tem estado muito lento ultimamente? Freqüentemente, um Echo que não responde pode ser o resultado de um conexão Wi-Fi com defeito. Para começar, tente realizar uma reinicialização completa de todo o hardware da sua rede; começando com o Echo Dot, depois com o roteador e depois com o modem. Aguarde 10-15 segundos para cada componente e, em seguida, ligue novamente tudo ao contrário. Às vezes, isso é tudo o que é preciso para que as coisas voltem ao normal.
Relacionado
- Os problemas mais comuns do Google Nest Mini e como corrigi-los
- Qual Amazon Echo você deve comprar?
- O que significa a cor do anel amarelo do Amazon Echo?
O Wi-Fi dá o melhor de si quando se trata de paredes e pisos, mas obstruções físicas certamente também podem prejudicar a intensidade do sinal. Quanto mais próximo você conseguir colocar o Echo Dot do local principal do roteador, melhor será para você. Também é uma boa ideia manter seu Dot longe de itens como monitores de bebês e micro-ondas, pois as ondas emitidas por esses tipos de utensílios domésticos podem causar interferência no Echo.
Freqüentemente, durante as configurações iniciais, os provedores de serviços de Internet (ISPs) fornecem seus próprios combos de modem/roteador multifuncionais. No início, eles podem funcionar bem para três ou quatro dispositivos ou vários equipamentos mais antigos. Mas depois de um tempo, essas torres podem não ser fortes o suficiente para a metragem quadrada da sua casa ou para as demandas de dispositivos domésticos inteligentes novos e mais potentes.
Embora nunca seja divertido gastar dinheiro, às vezes vale a pena atualizar para um dos melhores roteadores sem fio. Unidades autônomas oferecem maior potência e cobertura Wi-Fi muito melhor. Hoje em dia, a maioria das marcas de roteadores oferece opções de banda dupla, permitindo que você atribua seu Echo Dot a um roteador de 2,4 GHz. banda (melhor em longas distâncias) ou uma opção de 5 GHz (uma conexão mais forte para dispositivos mais próximos do roteador). Tenha em mente que muitos dispositivos inteligentes requerem uma banda de 2,4 GHz.
Alexa não está emparelhando com dispositivos inteligentes
A maioria das pessoas usa seus Echo Dots para controlar seus sistemas domésticos inteligentes. Compatível com milhares de marcas diferentes, incluindo Philips Hue, Sonos e Ecobee, o céu é o limite do quanto você pode fazer com seu Dot. A maior parte do aperto de mão entre a Amazon e o mundo dos produtos inteligentes é firme e duradouro, mas estas ligações também estão sujeitas a erros de vez em quando. Nos casos em que o seu Dot deixa de controlar o seu equipamento inteligente ou não detecta novos equipamentos, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
Comece do zero. No aplicativo Alexa, exclua e adicione novamente o dispositivo inteligente com o qual você está tendo problemas. Se isso não funcionar, faça uma reinicialização completa do seu Dot e o dispositivo. Em seguida, reconecte e reinicie. Nos casos em que seu Echo Dot não executa habilidades inteligentes específicas, tente excluir a habilidade e adicioná-la novamente.
Agora, ao excluir seus dispositivos do aplicativo, você pode simplesmente pedir a Alexa para redescobri-los dizendo “Alexa, descubra meus dispositivos”. Isso é muito mais rápido do que adicionar novamente manualmente o dispositivo ao aplicativo.
As chamadas suspensas não serão atendidas
Um dos nossos recursos favoritos do Echo Dot é a capacidade de fazer chamadas Drop In para familiares e amigos que também possuem dispositivos Alexa. Às vezes, porém, você pode enfrentar problemas ao fazer uma chamada. Em primeiro lugar, você deve certificar-se de que o Drop In esteja ativado no dispositivo Alexa para o qual você está tentando ligar. Para fazer isso, abra o aplicativo Alexa e toque em Dispositivos > Echo e Alexa > Comunicações. Em seguida, selecione Entre e ative a configuração do dispositivo com o qual deseja fazer chamadas.
Você também precisará certificar-se de que a pessoa para quem você está tentando ligar aprovou você como um contato imediato. Se eles não tiverem feito isso, seu dispositivo não poderá fazer chamadas para eles – independentemente de você ter ou não habilitado as permissões Drop In do seu lado.
Como outros problemas nesta lista, uma sessão Drop In com falha também pode ser o resultado de uma conexão de rede ruim. Para solucionar o problema, reinicie seu equipamento de Internet, espere que tudo volte a ficar online e tente fazer uma chamada Drop In novamente.
Alexa não vai ouvir você
Você está exibindo seu novo Dot para alguns amigos, então decide abordar Alexa com algumas curiosidades simples. Você pergunta “Alexa, quão grande é a lua?” A resposta dela - “Sinto muito, não entendi direito”. Ok, não é grande coisa. “Alexa, brinque Inóculo do Medo pela ferramenta. A resposta dela - nada. Seus amigos começam a rir do seu novo gadget e você começa a se perguntar se desperdiçou US$ 35 em algum enfeite glorioso para a bancada da cozinha. Às vezes, a interpretação de Alexa sobre o que perguntamos ou dissemos a ela pode ser confusa; outras vezes, ela simplesmente não consegue nos ouvir ou reconhecer nossas vozes. Não tenha medo, pois existem algumas maneiras de colocar as coisas em ordem.
Para começar, há um recurso muito interessante no Echo Dots que você pode usar quando Alexa afirma que não consegue entender você ou faz algo completamente não relacionado ao que você pediu. Após a resposta dela, você pode dizer “Alexa, diga-me o que ouviu” e Alexa repetirá, literalmente, o que ela disse. acreditava ela ouviu você dizer. Em muitos casos, basta um pouco mais clareza e enunciação sobre nosso papel para acertar as coisas com o ponto.
Você também pode melhorar a capacidade de resposta do seu Dot com a ferramenta Voice Training da Amazon. Abra o aplicativo Alexa e toque no ícone do menu no canto superior esquerdo da tela inicial. Role para baixo até Configurações e selecione Seu perfil. Ao lado de Voz, tocar Gerenciar. O aplicativo irá guiá-lo através de um exercício de fala onde você será solicitado a repetir 25 frases em seu volume normal de fala. Isso ajuda Alexa a se familiarizar melhor com o modo você falar.
Se você tiver mais de um Echo Dot em casa ou se mais de um membro da família usar o mesmo Dot, você também poderá configurar perfis de voz diferentes para todos, entre os quais seu Dot poderá alternar facilmente. Nos casos em que seu Echo Dot está lutando para ouvir seus comandos, tente colocá-lo em uma parte mais silenciosa da sala ou em um espaço totalmente novo. Os pontos sempre terão o melhor desempenho longe de coisas como máquinas de lavar louça barulhentas, secadoras, sistemas HVAC e outros sons de mídia.
Alexa acorda quando não deveria
Você está assistindo TV e há um personagem em um de seus programas favoritos chamado Alex. Sempre que alguém diz o nome dela, o Echo Dot da sua sala acende em azul, esperando que você emita um comando. Ou, melhor ainda, talvez seu O nome é Alex, e sempre que alguém chama seu nome, seu Dot quer falar por você.
De vez em quando, o Dots será ativado para “acordar palavras” que simplesmente não foram feitas para isso. Pode ser uma provação irritante, mas existem algumas etapas rápidas e fáceis que você pode seguir para resolver essas falsas ativações.
A opção mais fácil, de longe, é simplesmente alterar a palavra de ativação no aplicativo Alexa tocando Dispositivos na parte inferior da tela inicial. Selecione o Echo Dot que está causando problemas e role para baixo até Palavra de despertar. As alternativas para “Alexa” são “Amazon”, “Computer”, “Echo” e “Ziggy”.
Uma segunda opção é pressionar o Mudo botão na parte superior do ponto enquanto assiste TV ou ouve serviços de streaming. Isso impedirá que Alexa ouça, mas pode não ser a melhor opção para bloquear o despertar acidental se você usar o Dot como forma de controlar sua TV ou equipamento de home theater. Isso também não ajudará muito se seu nome for Alexa ou próximo a ele. Seu ponto teria que ser silenciado o tempo todo.
Se tudo mais falhar, tente mudar seu Dot para uma área da casa com menos tráfego. Fotografe em áreas longe de TVs e alto-falantes. Se você não estiver compartilhando o Dot com nenhum membro da família, mantenha-o no seu quarto ou escritório para que ele não tenha a oportunidade de ouvir outras vozes.
O streaming de música não está funcionando
Um dos recursos mais legais do seu Dot é a capacidade de agitar as playlists da sua academia usando um punhado de habilidades de streaming de música – incluindo Spotify, Apple Music e TuneIn. De vez em quando, porém, as músicas congelam no meio da reprodução ou seu Dot não se conecta a esses serviços quando você avisa para. Às vezes, para repreender esses pequenos soluços, basta fazer algumas reinicializações forçadas. Desconecte seu Dot, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Assim que o dispositivo acender em azul constante, indicando que está de volta à rede, tente reiniciar o serviço de música. Se ainda estiver com problemas, tente redefinir o roteador e o modem.
Conforme mencionado acima, o Echo Dot faz seu melhor trabalho em redes ricas em largura de banda, e o streaming de música requer uma boa quantidade de dados. Se houver dispositivos conectados à sua rede que não estejam em uso, você pode tentar desconectá-los temporariamente para liberar largura de banda para o seu Dot; ou, se você possui um roteador de banda dupla, pode tentar reatribuir esses dispositivos (ou seu Echo Dot) para uma banda diferente.
Às vezes, o streaming de música pode ser complicado e apenas uma coisa pode realmente corrigir esses bugs: paciência. Os servidores Spotify e Apple Music podem ficar paralisados de tempos em tempos, fazendo com que os serviços fiquem lentos. Se você fez toda a solução de problemas possível, basta desligar o stream de música, esperar de cinco a dez minutos e reiniciar. Provavelmente, o Spotify será acionado novamente.
As notificações estão muito altas
Todos nós já estivemos lá. Você está absorto em um livro ou projeto de trabalho emocionante, com seu Echo tocando suas músicas favoritas ao fundo. Do nada, uma cacofonia de sinos sai do alto-falante, assustando você e arruinando a vibração. É aí que você lembra que é apenas o cronômetro que você pediu para Alexa configurar para lembrá-lo de tirar a lasanha do forno.
O Echo Dot possui inúmeros recursos convenientes, como notificações, lembretes de calendário, mensagens de entrega e cronômetros de cozinha. Essas notificações são muito mais altas que o volume padrão do Dot, o que os designers fizeram de propósito, pensando que as pessoas não iriam querer perder essas notificações específicas. Mas o volume pode fazer você pular quando eles soam do nada, o que pode ser irritante. Felizmente, é fácil diminuir o som.
Primeiro, abra seu aplicativo Alexa. Selecione Dispositivos, escolha o Echo Dot correto e escolha Som. Você verá um prático controle deslizante de volume para alarmes, temporizadores e notificações na parte superior do Som cardápio. Ajustar o controle deslizante da esquerda para a direita permite escolher o volume de sua preferência. Se as notificações ainda incomodam em um volume mais baixo, tente alterar o tom e veja se isso ajuda.
Recomendações dos Editores
- O que é Amazon Alexa e o que ele pode fazer?
- Os melhores acessórios Amazon Alexa: luzes, plugues, termostatos, câmeras e muito mais
- Amazon pagará US$ 30 milhões em acordos da FTC por violações de privacidade de Alexa e Ring
- Os problemas mais comuns do Echo Show e como corrigi-los
- O que fazer se o seu aplicativo Amazon Alexa não estiver funcionando
