Ninguém precisa repetir a experiência da bolha verde ao enviar mensagens de texto entre telefones iOS e Android. O Google tomou medidas para corrigir isso com a implementação de Rich Communication Services, ou RCS, no Android. Isso modernizou as mensagens entre telefones Android para níveis próximos ao iMessage, mas é a mesma velha história do iOS.
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- Uma melhor experiência do usuário para todos
- A UE está a observar
Como a Apple ainda não oferece suporte ao novo padrão, a experiência permanece tão fragmentada e fraturada como sempre foi. O Google tem implorado e implorado para que a Apple adicione RCS ao aplicativo de mensagens, sem sucesso. Com iOS 16 chegando, é o momento perfeito para a Apple finalmente ouvir. Não é só porque O Google fez muito trabalho pesado, ou que os lançamentos de recursos do iOS têm sido cada vez mais secos, mas também porque a UE está respirando no pescoço dos serviços de mensagens.
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Uma melhor experiência do usuário para todos
Não há como argumentar que o RCS é simplesmente melhor que o SMS. Para
Android usuários enviando mensagens de texto para outros usuários do Android, há acesso a recibos de leitura, indicadores de digitação, rich media e assim por diante. Embora o iMessage seja um serviço incrível para quem o utiliza, o RCS traria esses mesmos recursos para todos. Claro, existem alguns recursos que provavelmente não funcionarão em várias plataformas tão bem quanto funcionariam entre
Caramba, em uma época em que as atualizações de telefones celulares estão se tornando cada vez menos emocionantes, a Apple poderia enquadrar isso como uma ajuda para você se conectar com seus entes queridos em todas as plataformas. Trouxe “meio Facetime” para Android no ano passado, então por que não trazer também “meio iMessage”
“A Apple está completamente desinteressada no RCS e não vê nenhuma vantagem em implementá-lo. Eu ficaria surpreso se eles implementassem isso, a menos que houvesse algum tipo de mandato legal ou baseado em padrões. A posição geral da Apple em relação às mensagens multiplataforma é que há uma série de opções de OTT que funcionam muito bem – Whatsapp, Signal, Telegram, Facebook – e portanto não há problema que precise ser resolvido aqui”, disse Sascha Segan, analista móvel da PC Mag, à Digital Trends.
Ao mesmo tempo, vale a pena notar que, embora este é Embora não seja um problema para a maior parte do mundo, é um grande problema nos EUA, onde as pessoas dependem menos de aplicativos de mensagens instantâneas e mais dos aplicativos de mensagens padrão que acompanham seus telefones. RCS é um padrão e, se até o Windows Phone o suporta, qual é a desculpa da Apple?
A UE está a observar
A Lei dos Mercados Digitais (DMA) da UE obriga as empresas a implementar a compatibilidade cruzada entre serviços de mensagens acima de um determinado limite. É provavelmente uma resposta ao domínio do Meta no mercado de mensagens com o WhatsApp e o Messenger, mas o iMessage da Apple também está na mira. Quer se considere que a UE está a ser um pouco opressiva ou que esta é uma medida bem necessária regulamentação, não há argumento de que a Apple possa ser claramente criticada por restringir o aplicativo Mensagens a um aplicativo mais antigo. serviço. E quando se trata do aplicativo Mensagens integrado, existe uma ruga anticompetitiva extra.
“A pressão por um protocolo Universal Profile RCS poderia oferecer um enorme potencial de negócios, mas a briga entre Google e Apple sobre o suporte ao RCS também poderia deixe isso como uma solução limitada se a interoperabilidade não for alcançada”, disse Zviki Ben-Ishay, CEO da empresa de engajamento digital Lightico, ao Digital Trends. e-mail. “O valor que o Google e a Apple desejam capturar não é apenas quantas pessoas usam cada plataforma, mas também mais negócios através de uma ferramenta de comunicação que eles controlam.”
Com a Apple oferecendo uma versão do iMessage voltada para os negócios para as marcas, há sem dúvida um incentivo para que ela adie ou ignore o RCS no atacado. Se alguma empresa pressionar a Apple pelo suporte aprimorado do RCS aos serviços empresariais, a empresa sempre poderá apontar sua base de usuários de alto valor e sua plataforma de bate-papo comercial como alternativas.
Por outras palavras, o enquadramento da Google sobre a não adopção do RCS pela Apple como sendo inerentemente de interesse próprio torna-se mais legítimo à medida que a empresa continua a adiá-la. Pode ser melhor para a Apple saltar do que ser empurrada.
Agora, o iOS 16 chegará em pouco mais de dois meses. O RCS está pronto há tanto tempo que até plataformas telefônicas extintas ainda o suportam. Se a Apple deixar passar mais um ano sem adotar um padrão estabelecido há anos, corre o risco de ceder munição para oponentes que afirmam que a empresa tem priorizado seus próprios lucros em vez de fornecer bons produtos ao consumidor experiências. Para uma empresa envolvida em escândalo depois escândalo, pode muito bem evitar adicionar mais flechas àquela aljava.
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