O telefone chega em alguns dias, conforme descrito, e você se elogia por suas habilidades em caçar pechinchas. Mas você não pode ativá-lo. Ou talvez você o use por mais ou menos um mês e então ele seja bloqueado. Após uma investigação mais aprofundada, você percebe que seu novo telefone foi perdido ou roubado. O vendedor não responderá às suas mensagens. Para piorar a situação, ninguém quer ajudá-lo – nem a sua operadora, nem o site onde você comprou, nem mesmo a polícia.
O golpe do telefone usado é assustadoramente simples.
Lamentamos informar que você foi vítima de um golpe de telefone usado terrivelmente comum. Uma rápida pesquisa no Google revela inúmeros tópicos em fóruns em todo o mundo que remontam a anos atrás, onde vítimas apelam por ajuda porque compraram um telefone que acabou por estar na lista negra e inutilizável. Leia-os e você verá que a grande maioria não tem um final feliz. A vítima normalmente tem que arcar com a perda, sem perspectiva de receber seu dinheiro de volta.
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O golpe do telefone usado é particularmente pernicioso, porque não depende da credulidade da vítima e não é tão conhecido quanto algo como o golpe do telefone usado. golpe de alto-falante de van branca. Tudo parece perfeitamente legítimo até o momento em que seu novo telefone é bloqueado. Se isso aconteceu com você, infelizmente não há nada que possamos fazer para ajudá-lo, mas continue lendo se quiser saber mais sobre o golpe e como evitá-lo no futuro.
Como funciona
O golpe do telefone usado é assustadoramente simples. Os perpetradores variam de gangues criminosas a golpistas de seguros e pessoas moralmente duvidosas que não têm sorte. Em alguns casos, o telefone que você comprou será realmente roubado. Os ladrões que arrebatou US$ 370 mil em um novo iPhone X os aparelhos, por exemplo, provavelmente tentaram vendê-los o mais rápido possível, antes que os telefones fossem bloqueados.
Às vezes, o golpista vende um novo telefone que adquiriu legitimamente, provavelmente como uma atualização de contrato, mas depois o reivindica no seguro. Dessa forma, eles podem vender o telefone por dinheiro e dobrar o valor quando alegarem que ele foi perdido ou roubado.
Imagens de Justin Sullivan/Getty
Outro cenário possível é o vendedor ter adquirido o aparelho legitimamente como uma atualização de contrato ou como parte de um novo contrato, vendido o aparelho para você e, em seguida, deixar de pagar os pagamentos mensais. Eles pegaram o dinheiro de você, por um telefone que ainda não possuíam, e depois pararam de pagar, deixando você com um dispositivo bloqueado.
O telefone pode ser relatado como perdido ou roubado dentro de alguns dias ou três meses depois. O resultado é o mesmo – você acaba com um telefone bloqueado.
A parte do pesadelo desse cenário para as vítimas do golpe é que não há como desbloquear o telefone. Somente a pessoa que relatou a perda ou roubo do telefone pode desbloqueá-lo e, mesmo assim, geralmente leva alguns dias, semanas ou até meses.
Como evitar o golpe do telefone usado
Existem muitos conselhos conflitantes sobre as melhores práticas para vender e comprar smartphones, então pode ser um verdadeiro campo minado. Embora você possa tomar medidas para reduzir seus riscos, é difícil garantir que você esteja completamente protegido ao comprar um telefone de um particular que você não conhece.
“Antes de comprar um telefone, você deseja obter o máximo de informações possível”, disse David Dillard, diretor administrativo da Recipero (parte do Callcredit Information Group), à Digital Trends. “Faça mais lição de casa antecipadamente e não corra riscos desnecessários.”
“Antes de comprar um telefone, você deseja obter o máximo de informações possível”
Recipero executa um serviço chamado VerificarMEND onde você pode pagar US$ 1 para descobrir a história de um telefone. Atualmente, este é o serviço mais abrangente para verificar o histórico de um telefone. Ele informará se um telefone foi colocado na lista negra ou bloqueado por uma operadora, mas também se baseia em dados de autoridades policiais, do setor de seguros, de vários varejistas e de outras fontes.
“Agregamos vários conjuntos de dados e deixamos o consumidor tomar sua própria decisão”, disse Dillard.
Você pode descobrir se um telefone foi perdido ou roubado gratuitamente usando a Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) verificador de telefone roubado, mas conta com a Groupe Spéciale Mobile Association (GSMA) para dados, que vem de operadoras participantes em todo o mundo. Não leva em consideração algumas das fontes que o CheckMEND pode acessar.
“Existe o perigo de falsos positivos”, disse Dillard. “Você poderia usar o verificador de telefone CTIA e descobrir que está verde, então o telefone será reportado como roubado três dias depois, e agora você tem um telefone na lista negra que é propriedade roubada.”
https://twitter.com/CheckMEND/status/955740331127005185
CheckMEND também rastreia itens como estoque em trânsito e dispositivos corporativos alugados. Se os ladrões roubarem um inventário existente, haverá um atraso entre o roubo do dispositivo, as pessoas perceberem que ele desapareceu e depois relatarem o roubo. Esse atraso costuma ser longo o suficiente para vender um dispositivo. Ou se alguém lhe vender um dispositivo com financiamento pendente, você não poderá saber isso pela verificação da lista negra da CTIA.
Mas, apesar de toda a sua sofisticação, infelizmente, o sistema CheckMEND também não é uma garantia sólida de segurança.
O problema com os números IMEI
Cada telefone possui um número exclusivo de Identidade Internacional de Equipamento Móvel (IMEI). É fácil verifique seu número IMEI. Quando você relatar um telefone perdido ou roubado, o número IMEI está na lista negra, portanto o serviço de celular está bloqueado nesse dispositivo.
Para executar uma verificação de telefone roubado CTIA ou obter um relatório CheckMEND, você precisa ter o número IMEI do dispositivo. A ideia é que um potencial comprador possa pedir ao vendedor o número IMEI e depois verificá-lo, permitindo-lhe comprar com confiança. Mas então os criminosos começaram a usar números IMEI para clonar telefones e executar novos tipos de golpes.
“Se você comprar de segunda mão de um varejista, certifique-se de que ele tenha uma boa política de devolução.”
Costumava ser bastante comum postar números IMEI em listagens de vendas. Mas se você olhar on-line hoje, em inúmeros fóruns, verá pessoas perguntando se não há problema em postar um número IMEI, geralmente seguido por vários comentários alertando sobre o risco de clonagem. Tudo parece um pouco paranóico.
“Ouvi falar da paranóia, então fiz um teste”, diz Dillard. “Coloquei um telefone à venda em um mercado online, publiquei o IMEI na listagem e em 72 horas ele foi usado em uma fraude de comissão.”
Um funcionário da rede sem fio pegou o IMEI e ativou o dispositivo para receber o dinheiro da comissão e David levou aproximadamente três meses para restaurá-lo depois de entrar na lista negra.
“Nunca publique seu IMEI na web”, disse ele. “Se você estiver passando por uma rede confiável e o comprador ligar ou enviar mensagem de forma privada e quiser verificar o IMEI; provavelmente está tudo bem; use sua intuição. Mas nunca coloque isso na web, como em uma listagem do eBay ou Craigslist.”
Genevieve Poblano/Tendências Digitais
Outro golpe que está se mostrando muito difícil de combater é o “credit muling”. Um criminoso convence alguém a ativar múltiplas linhas com uma operadora e levar vários telefones. Eles pagam à “mula” uma quantia tentadora pelo seu tempo e trabalho e dizem-lhes para cancelarem os contratos dentro de um mês. Enquanto isso, o criminoso vende os telefones, todos com IMEIs limpos, através do eBay, Craigslist ou qualquer outro lugar e obtém um lucro considerável.
Quando a mula tenta cancelar o contrato, ela descobre que não pode fazê-lo sem devolver os telefones ou pagar uma alta taxa de cancelamento e fica responsável pelo valor total. O comprador só descobre 45 a 60 dias depois quando o pagamento é inadimplente e seu novo telefone é bloqueado.
Nesse tipo de cenário, mesmo que você tenha recebido um relatório CheckMEND de antemão, ainda estará sem dinheiro e com poucos recursos. Você tem um relatório certificado de que o telefone não foi roubado quando você assumiu a propriedade, então você fez a devida diligência, mas não será de muita utilidade, a menos que a polícia posteriormente pegue o criminoso, e isso é muito mais fácil de dizer do que feito.
Embora alguns vendedores, talvez compreensivelmente, não compartilhem números IMEI, você sempre pode pedir-lhes que obtenham um relatório CheckMEND para provar que o dispositivo que estão vendendo é legítimo.
O que mais você pode fazer?
“Você precisa saber de quem está comprando, para poder recorrer se algo der errado”, disse Dillard. “Se você comprar de segunda mão de um varejista, certifique-se de que ele tenha uma boa política de devolução.”
A maioria dos lugares oferece uma política de devolução de 30 dias. Com o PayPal, você tem 45 dias para contestar. Recomendamos fazer compras com cartão de crédito, pois você pode contestar cobranças caso o telefone seja bloqueado. Se você comprar em dinheiro de um estranho que conheceu no Craigslist, não há realmente nada que você possa fazer. É uma aposta.
GameStop, Gazelle e Sprint usam o sistema CheckMEND, portanto, no momento da compra, você pode ter certeza de que o telefone que está comprando não está bloqueado. No entanto, como discutimos, isso não é garantia de que não será bloqueado no futuro.
As três principais operadoras dos EUA, AT&T, Verizon e T-Mobile dependem do sistema GSMA. Entramos em contato com os três, mas eles não responderam ou se recusaram a ser entrevistados para este artigo. Também entramos em contato com a CTIA, bem como com Gazelle e Swappa, mas ainda não recebemos resposta.
Parece que este é um grande problema e ninguém quer ser responsabilizado. Um esforço de toda a indústria para reunir recursos e partilhar dados sobre o estado do telefone em tempo real reduziria, sem dúvida, o risco para o público comprador de telefones. É algo que a CheckMEND está tentando trabalhar, mas, a menos que todos acreditem, isso nunca dará 100% de confiança às pessoas que compram telefones usados, e os golpes continuarão.
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