O recurso Crash Detection no iPhone 14 e nos Apple Watches mais recentes continua a causar problemas para os socorristas em estações de esqui e em outros lugares.
A detecção de colisão é ativada quando um iPhone 14 ou Apple Watch detecta um movimento repentino que sugere que ocorreu algum tipo de acidente. O proprietário tem 10 segundos para descartar o alerta caso o recurso tenha sido ativado por engano ou se o acidente não for grave, evitando assim a realização de uma chamada. O problema é que se o telefone estiver no bolso ou na bolsa, é improvável que sejam notadas ativações errôneas, levando os serviços de emergência a responder aos não incidentes. Tais ações constituem um grande desperdício de tempo e recursos e podem desviar os trabalhadores de incidentes genuínos que exijam respostas rápidas.
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O recurso foi realmente projetado para colisões de veículos, mas a tecnologia por trás dele tem causado vários alarmes falsos em outros cenários desde que foi introduzido no outono passado.
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Mais recentemente, os serviços de emergência locais numa área turística em Nagano, Japão, disse que recebeu 134 chamadas falsas entre 16 de dezembro e 23 de janeiro, que foram acionados “principalmente” pelo sistema Crash Detection do iPhone 14, enquanto seus proprietários sofriam os arranhões e solavancos habituais nas pistas de esqui.
Outra área de esqui nas proximidades de Gifu relatou 135 alarmes falsos de iPhones entre 1º e 23 de janeiro.
Incidentes semelhantes foram relatados nos EUA. No espaço de um único fim de semana, por exemplo, despachantes em um centro Colorado 911 recebeu 71 notificações automatizadas de falhas de iPhones e Apple Watches de esquiadores, nenhuma das quais envolvia uma emergência. Relatórios semelhantes veio de Minnesota no início deste mês, com alguns dos incidentes envolvendo motos de neve.
No ano passado, logo após o iPhone 14 ser colocado à venda, surgiram relatos de chamadas falsas de Crash Detection também acontecendo em passeios de montanha-russa que envolveu paradas repentinas.
A Apple disse no ano passado que o recurso Crash Detection é “extremamente preciso na detecção de falhas graves” e melhorará seu desempenho ao longo do tempo. Claro, quando funciona como deveria, pode salvar vidas.
Se você estiver em uma situação em que não quer arriscar que seu iPhone 14 faça uma chamada de emergência desnecessária, você pode desativar temporariamente o recurso clicando em ativando o modo avião através de Configurações.
O recurso Crash Detection também pode ser totalmente desativado selecionando Configurações > SOS de emergência > Desligar chamada após acidente grave. Em um Apple Watch, siga as mesmas etapas começando no Meu relógio aba.
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