Você é um comprador de produtos eletrônicos de consumo e odeia quando técnicos e vendedores usam termos técnicos que você precisa que o Google entenda? Você não está sozinho, afirma a Consumer Electronics Association, de acordo com as conclusões de um novo estudo publicado.
O estudo, disse o CEA, focado em como os consumidores não estão apenas buscando casas mais inteligentes, mas também formas de compreendê-las em seu nível. A pesquisa concentrou-se em cinco principais tecnologias domésticas, incluindo sistemas de áudio distribuídos, estruturados fiação, iluminação automática e regulação de temperatura, salas designadas de home theater e mídia servidores. Ao usar frases criadas pela indústria para descrever essas tecnologias, os pesquisadores determinaram que os consumidores desejam que as coisas lhes sejam contadas de maneira descritiva, mas que não envolvam muita tecnologia jargão.
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“Este estudo mostra-nos que é importante ter em mente que os clientes procuram formas de tornar as suas casas uma fonte de conforto e relaxamento para si e para as suas famílias. Por estas razões, frases que não sejam excessivamente técnicas, mas ainda assim descritivas, serão as mais eficazes”, disse Joe Bates, diretor de pesquisa do CEA. “Ainda há muito espaço para educar os consumidores e ajudar a moldar esses conceitos de produtos em suas mentes.”
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