Esse foi o caso de uma atualização do Windows 10 lançada no início de dezembro que prejudicou a conectividade à Internet e à rede local para vários usuários. Felizmente, a Microsoft lançou uma correção para o problema na atualização do Patch Tuesday em 13 de dezembro, como Relatórios da Ars Technica.
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O problema foi relatado pela primeira vez em vários lugares; clientes de alguns provedores de serviços de internet disseram aos seus ISPs que não podiam mais se conectar às suas redes e A própria comunidade de suporte da Microsoft tinha um tópico sobre o assunto com mais de cem mil visualizações. Ao aprofundar um pouco mais o problema, descobriu-se que as máquinas afetadas não conseguiam obter informações de endereço IP de seus roteadores.
A correção da Microsoft, chamada KB3206632, fazia parte do lançamento de atualizações do Patch Tuesday. Um PC que não consegue se conectar à Internet não consegue baixar a atualização, é claro, criando uma espécie de círculo vicioso. Alguns métodos para corrigir o problema surgiram antes da atualização, incluindo a execução do utilitário “corrigir problemas de conexão de rede” do Windows 10 ou simplesmente reiniciar o PC.
Uma resolução mais direta para executar a conectividade de rede para que você possa baixar a atualização foi fornecida em Na MSFT. Sua técnica é a seguinte:
- Abra um prompt de comando elevado clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando essa opção na lista.
- Digite “ipconfig /release” (sem as aspas) e pressione a tecla Enter
- Digite “ipconfig /renew” e pressione a tecla Enter
- Digite “Sair” e pressione a tecla Enter
Isso deve fornecer ao seu PC as informações de endereço de rede necessárias, quando você poderá se conectar à Internet e baixar a correção da Microsoft.
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