Mas embora a pesquisa seja o pão com manteiga da empresa, a Yandex se ramificou nos últimos anos – ela oferece software antivírus, uma plataforma de licitação em tempo real, uma solução de mapeamento topográfico, tradução de idiomas e mais. E esta semana, mergulhou em outro território: feedback do usuário interpretado pela inteligência da máquina.
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A Yandex disse que a nova tecnologia, que começou a ser lançada na terça-feira, é uma tentativa de construir um “melhor relacionamento” com seus usuários. Ele está estreando na forma de um botão de reclamação em seu navegador para Android. Quando um usuário vê um aplicativo irritante, intrusivo ou ofensivo, um toque no novo botão irá sinalizá-lo para análise do Yandex. Os servidores do gigante das buscas então “iniciam” um filtro de anúncios personalizado que, usando algoritmos de aprendizado de máquina, adapta os anúncios futuros aos gostos do usuário.
Isso não é muito diferente do conceito de “lista branca de anúncios”, uma marca registrada de softwares como o Adblock Plus, que permite que redes de publicidade “boas” atravessem barricadas de bloqueio de anúncios. Mas, diferentemente das listas brancas convencionais, a tecnologia da Yandex leva em consideração as preferências individuais – a empresa observa que os usuários podem sinalizar anúncios específicos de que não gostam.
Yandex vê potencial na tecnologia além de experiências personalizadas. Ela acha que os anunciantes podem se beneficiar. “[Essa tecnologia poderia] criar campanhas mais direcionadas e eficazes que sejam relevantes para os usuários, reduzindo a necessidade de instalação de software de bloqueio de anúncios”, afirmou. disse ao TechCrunch. Os sinais acumulados do Yandex, em outras palavras, poderiam ajudar a construir campanhas com maior probabilidade de atrair um público voluntariamente engajado.
“A iniciativa do Yandex Browser ajudará todos os participantes do mercado a melhorar os produtos publicitários atuais”, disse Dmitry Popov, chefe da Rede de Publicidade da Yandex, em comunicado relacionado. “[Isso] eliminará aqueles que são ineficientes e desenvolverá aqueles que serão capazes de fornecer o melhor envolvimento possível do cliente.”
O botão de feedback alimentado por IA está em alfa no momento, mas Yandex disse ao TechCrunch que planeja expandi-lo para clientes de navegador em outras plataformas no futuro. No total, o navegador conta com mais de cinco milhões de usuários ativos em suas fileiras, disse Yandex.
A Yandex, sem surpresa, é um negócio fortemente dependente da publicidade – no segundo trimestre fiscal de 2016, obteve 96% da sua receita total de anúncios gráficos e baseados em texto. E o negócio de publicidade na web está enfrentando tumultos. A Juniper Research estima que o software de bloqueio de anúncios custará aos editores US$ 27 bilhões em receitas perdidas ao 2020, em grande parte como resultado do crescimento dos dispositivos móveis: 408 milhões de pessoas usaram um navegador com bloqueio de anúncios em deles Smartphone em março deste ano.
Os editores tentaram resolver o problema de vários ângulos. Esta semana, o Google anunciou que penalizaria sites móveis que exibissem anúncios “intrusivos” aos visitantes e, no início deste mês, o gigante das redes sociais Facebook implementou uma nova forma de publicidade gráfica capaz de derrotar alguns bloqueadores.
Algumas editoras tomaram medidas por conta própria. O Slate envia uma mensagem aos usuários bloqueadores de anúncios solicitando que eles se inscrevam para uma assinatura premium, a Bloomberg nos últimos meses focado na redução do número de anúncios, e a Forbes em dezembro começou a bloquear conteúdo de visitantes que ativaram anúncios bloqueio.
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