Conseguir um representante ao vivo ao entrar em contato com o suporte ao cliente de grandes empresas pode ser difícil, pois muitas empresas investiram em menus automatizados. No entanto, geralmente é possível falar com um representante ao vivo. Com a empresa de TV a cabo Comcast, você pode falar com um representante ao vivo, deixando de preencher corretamente os prompts de menu automatizados três vezes. Após uma breve espera, você será conectado a um especialista de suporte ao cliente.
Passo 1
Ligue para a Comcast em (800) 266-2278. Insira seu número de telefone quando solicitado ou pressione "1" se o sistema reconhecer seu número de telefone e perguntar se está correto.
Vídeo do dia
Passo 2
Pressione "#" quando tiver a opção de opções de menu automatizadas. O sistema responderá com "desculpe, não entendemos." Repita isso duas vezes ao fornecer as opções do menu novamente.
etapa 3
Escolha o departamento no qual deseja falar com um representante ao vivo. Pressione "1" para obter suporte técnico. Pressione "2" para faturamento. Pressione "3" para vendas.
Passo 4
Aguarde pacientemente enquanto o sistema conecta você a um representante ao vivo.
Gorjeta
Em vez de pressionar "#", você pode ignorar o menu pressionando nada. Após três tentativas, o sistema o conectará a um representante ao vivo.
Você também pode bater um papo com um representante ao vivo, seguindo o link "Bate-papo" da Comcast na seção Recursos.
