Crédito da imagem: Burke / Triolo Productions / Brand X Pictures / Getty Images
No início de 2010, a Dish Network oferecia quatro receptores HD diferentes com recursos de DVR; modelos 612, 622, 722 e 722k. Cada receptor compartilhou uma semelhança entre os cinco principais problemas técnicos, conforme relatado pelos clientes. Se você tem atualmente um receptor Dish Network HD DVR, é fácil reconhecer os problemas conhecidos. Os receptores da Dish Network são projetados para relatar códigos de erro e informações ao telespectador na televisão tela, que pode ser pesquisada através do portal técnico online da Dish Network ou ligando para o suporte técnico hotline.
Código de erro 002 e 015
Os erros 002 e 015 ocorrem quando há degradação ou perda do sinal. Normalmente, isso é causado por mau tempo, movimento do prato real ou um cabo coaxial ruim na instalação. Para solucionar esses erros, primeiro determine se o mau tempo é o culpado, especificamente neve, chuva ou cobertura de nuvens pesadas. Nesse caso, assim que a tempestade passar, o erro se corrigirá sozinho. Se o prato real foi movido recentemente, execute um teste de intensidade do sinal no menu da tela do receptor. No controle remoto do receptor, pressione "Menu" e navegue até "Configuração do sistema", "Instalação" e "Prato de ponto". Digite seu código postal e siga as instruções na tela. A intensidade de sinal satisfatória deve permanecer estável entre 80 e 100 para a melhor qualidade de imagem. Pode ser necessário mover fisicamente o prato externo para captar o sinal necessário para o receptor HD corrigir o código de erro.
Vídeo do dia
Se a intensidade do sinal for satisfatória, inspecione fisicamente todas as conexões da antena ao receptor. Se você suspeitar que uma seção do cabo coaxial está danificada dentro da parede, pode ser necessário chamar um técnico para obter assistência. Se você encontrar uma parte do cabo danificado, substitua-o por um novo.
Código de Erro 004
Este erro multidisciplinar geralmente ocorre ao alternar entre os canais HD e SD. A melhor estratégia para solucionar esse erro é mudar o canal pressionando o botão de canal para cima ou para baixo. Se ocorrer no próximo canal, desligue o sistema e desconecte-o da parede. Após 15 segundos, conecte o receptor novamente e ligue a unidade. Se o problema persistir, execute um teste de interruptor pressionando "Menu" no controle remoto do receptor e navegue até "Sistema Setup, "" Instalação, "" Point Dish "," Check Switch "e depois" Test. "Se o mau tempo não estiver na área, salve o novo switch em formação. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.
Código de erro 005 e 013
Os erros 005 e 013 indicam que o receptor não está autorizado a visualizar o conteúdo do canal ou programa. Verifique seu receptor para garantir que o smart card correto esteja inserido no slot. Se você não tocou no cartão inteligente e deve receber o canal, desligue o receptor e desconecte-o da tomada. Aguarde 15 segundos, reconecte o receptor à tomada e ligue-o. O receptor irá baixar todas as informações atuais do programa, com base nas configurações do assinante em sua conta Dish Network. Se você ativou recentemente seu receptor ou adquiriu uma nova programação, a atualização do receptor pode levar até 20 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.
