Marriott udoskonala wirtualne podróże dzięki Samsung Gear VR

Nie codziennie lecimy do Rwandy, aby poznać ciekawych ludzi, takich jak Alexis Miesen, założyciel firmy Lody z niebieskiego marmuru firma w Nowym Jorku. Spotkaliśmy się z nią tam – w kraju rozdartym przez ludobójstwo w Rwandzie w 1994 r., ale obecnie odzyskującym siły. Miesen i współzałożycielka Jennie Dundas w 2013 roku pomogły grupie rwandyjskich kobiet otworzyć pierwszą w kraju lodziarnię, zapewniając im wsparcie. Po powrocie Miesen opowiedziała nam o swoich doświadczeniach, o tym, dlaczego kocha Rwandę i podróże, a także o działalności firmy non-profit, Niebieskie Marmurowe Snya wszystko to podczas gdy obok nas grała grupa perkusistek składających się wyłącznie z kobiet. Siedzieliśmy na zewnątrz sklepu, na werandzie, a jasne słońce rzucało na nas ciepły blask. Miasto, w którym się znaleźliśmy, jest wiejskie i wydawało się, że panuje w nim pozytywna atmosfera. Miesen był wyraźnie szczęśliwy, że wrócił.

Tyle że nic takiego nie miało miejsca naprawdę. Opisaliśmy krótką wirtualną podróż z użyciem zestawu słuchawkowego Samsung Gear VR (rzeczywistość wirtualna) i zestawu stereo

słuchawki, w apartamencie hotelu Marriott Marquis w Nowym Jorku. Zwany "Obsługa VRooma”, rozpoczęta 9 września współpraca z firmą Samsung to drugi eksperyment Marriott w tworzeniu wirtualnych podróży. Jest to kontynuacja rozbudowanego „doświadczenie zmysłowe” (Marriott Teleporter), który firma zaprezentowała w 2014 roku, obejmujący zestaw słuchawkowy Oculus Rift, wykonaną na zamówienie budkę z wibrującą podłogą i otworami wentylacyjnymi oraz 4K, treści wideo 360 stopni.

Rok później, wraz z pojawieniem się Gear VR, Marriott był w stanie zmniejszyć rozmiar sprzętu do urządzeń, które mieszczą się w teczce. W przeciwieństwie do Teleportera, który wymagał pomocy ze strony obsługi, korzystanie z Gear VR wymaga samoobsługi. Chociaż usługa VRoom ma również na celu przetransportowanie Cię do nowego miejsca docelowego, jest to technicznie nowe doświadczenie i brakuje w nim akrobacji sensorycznych 4D. Ale jest o wiele bardziej przenośny, ekonomiczny i łatwiejszy we wdrożeniu: za pomocą specjalnej infolinii lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej Marriott smartfon aplikacji, urządzenie Gear VR można dostarczyć do pokoju gościa w celu wypożyczenia na 24 godziny. Sprzęt jest również rozstawiony w holu markiza, gdzie jest testowany.

Jeśli pierwszą próbą Marriott było przetestowanie możliwości VR, drugą próbą byłoby pokazanie, w jakim kierunku może się udać aplikacja VR, umożliwiająca wirtualne podróżowanie poza tradycyjną przestrzeń obliczeniową. Dla VRoom Service agencje kreatywne Relevent i Framestore – które opracowały poprzednie wdrożenie dla Marriott – stworzyły trzy filmy 360 stopni treści o nazwie „Pocztówki VR”. W każdym krótkim filmie użytkownik wchodzi w jeden z trzech scenariuszy: Pekin, Andy w Chile oraz we wspomnianym wcześniej Rwanda. Prawdziwy podróżnik, który jednocześnie jest influencerem, pełni rolę tournee i guru – na przykład Miesen w Rwandzie. Gdy przewodnicy kierują Twoją uwagę na przykład na producentów pierogów za Tobą lub na szczyty Andów z przodu, i opowiedzą Ci, czym jest dla nich podróż, będziesz mógł swobodnie przeglądać otoczenie i obserwować wszystko, co się dzieje.

Dla prawdziwej Miesen, z którą rozmawialiśmy podczas wydarzenia inaugurującego Marriott, był to jej pierwszy kontakt z VR. Ale ze względu na rodzaj podróży, na które jeździ i cele, w które wierzy – wysiłki na rzecz odbudowy Rwandy a teraz na Haiti – Miesen uważa, że ​​wirtualne podróże mogą pomóc lepiej opowiedzieć o doświadczeniach, które chce udział.

„Trudno dotknąć i poczuć ludzkość, jeśli cię tam nie ma” – mówi Miesen. „Zdolność VR do wzbudzania empatii jest niezrównana”. Z Rwandą, krajem, którego większość ludzi nie potrafi wskazać na mapie lub tylko Jak wiemy z jego burzliwej historii, Miesen twierdzi, że możliwość wirtualnego sprowadzenia tam ludzi może zaszczepić poczucie, że faktycznie istnieje mieć nadzieję. Z drugiej strony, mówi, VR może przenieść nas do miejsc, po których podróżowanie nie jest już bezpieczne.

W porównaniu z projektem Teleporter, VRoom Service wydaje się bardziej kompletny i wciągający, ponieważ istnieje narracja od początku do końca i czujesz się, jakbyś był w tym miejscu i udostępnij tę chwilę swojemu gospodarzowi – nawet jeśli rozdzielczość gogli Gear VR, których wyświetlacz wykorzystuje Samsung Galaxy Note 4, nie jest tak ostra jak w goglach Oculus Rift. (Nie musisz przebywać w hotelu Marriott, aby obejrzeć filmy; Marriott udostępni je za pośrednictwem usługi Milk VR firmy Samsung.)

Michael Dail, wiceprezes Marriott Hotels ds. globalnego marketingu marki, jest zdumiony tym, jak szybko zmieniła się technologia, ale podróże z punktu widzenia najnowsza iteracja pozwala firmie nie tylko na większe skalowanie VR, ale także pomaga opowiadać historię, „ponieważ podróże inspirują” on mówi. Wirtualne wycieczki „mogą pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących podróży”, a nie tylko w poczuciu bycia gdzie indziej.

Ponieważ coraz więcej gości ma dostęp do tego, co ma być kolejnym wielkim wydarzeniem w dziedzinie obrazowania, Marriott odgrywa rolę w opracowywaniu treści. Usługa VRoom Service jest nadal częścią większego i ciągłego eksperymentu i chociaż Dail nie ma żadnych informacji na temat przyszłych planów, którymi mógłby się podzielić, wydaje się, że Marriott chce nadal testować nowe technologie VR.

„Millenialsi są nie tylko gośćmi, ale współtwórcami w tworzeniu treści” – mówi Dail. „Mogą w przyszłości tworzyć własne pocztówki VR”.