Duża sesja, mały budżet? Oto jak wygląda usługa sprzętu LensRentals

Czasami te jedyne w swoim rodzaju możliwości wymagają aparatów jedynych w swoim rodzaju – z niespotykanymi dotąd cenami. W tym miejscu pojawia się wypożyczenie, polegające na oferowaniu całego aparatu bez całej ceny w zamian za datę ważności.

LensRentals jest największy wypożyczalnia sprzętu fotograficznego i filmowego firma w Stanach Zjednoczonych, oferująca obiektywy, aparaty fotograficzne, kamery, akcesoria, a nawet drony. Oprócz wypożyczania sprzętu na specjalne sesje, firma oferuje również program próbny przed zakupem, w którym jeśli naprawdę zwiążesz się z tym wynajmem, możesz go od razu kupić i uwzględnić opłaty za wynajem w pokryciu zakupu cena.

Wypróbowałem dwa produkty firmy LensRentals, aby poszerzyć swoją listę sprzętu podczas wyjazdu zagranicznego, i stwierdziłem, że obsługa jest nie tylko bezproblemowa, ale także szybka i dostarcza wielu informacji.

Proces wynajmu

Wypożyczalnia obiektywów oferuje szeroką gamę produktów, wszystkie wymienione na portalu internetowym. Znalezienie odpowiedniego sprzętu jest dość łatwe, korzystając z różnych kategorii platformy lub po prostu wpisując wyszukiwane hasło. Sprzęt jest podzielony na kategorie obejmujące korpusy fotograficzne, korpusy wideo, obiektywy według mocowania, akcesoria fotograficzne i akcesoria wideo. Kolejna kategoria pozwala na przeglądanie według marki, a łatwe przeglądanie pakietów przeznaczonych do konkretnego rodzaju sesji – od ślubów po portrety – również jest łatwe.

Cały sprzęt jest wyszczególniony wraz z ceną za siedmiodniowy wynajem, aby dać ogólny pogląd na koszt wynajmu. Jeśli danego przedmiotu nie ma w magazynie, kolorowa notatka u góry poinformuje, kiedy sprzęt będzie dostępny.

Hillary Grigonis/Trendy cyfrowe

Kliknięcie elementu powoduje wyświetlenie większej liczby opcji. Oprócz krótkiego przeglądu najważniejszych funkcji aparatu, strona zawiera sekcję pytań i odpowiedzi oraz najważniejsze informacje, takie jak kompatybilne mocowania obiektywów. Po prawej stronie dostosowanie zakresu dat natychmiast aktualizuje cenę, dostępne są przedziały czasowe od trzech do 90 dni. Z drugiej strony LensRentals sugeruje powiązany sprzęt, w tym obiektywy, karty pamięci i dodatkowe baterie. Jeśli dodasz przedmiot do koszyka i będziesz kontynuować przeglądanie, ceny automatycznie dostosują się do zakresu dat wybranego dla pierwszego przedmiotu.

Proces wypożyczenia i realizacji transakcji jest tak prosty, jak zamówienie czegoś w serwisie Amazon. Na stronie kasy zostaniesz zapytany, czy chcesz Lenscap, czyli ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia sprzętu. Lenscap oferuje dwie opcje: opcję zadającą tylko obrażenia, która ma zastosowanie do zrzutów i ataków niedźwiedzia (pomocna, biorąc pod uwagę, że wypożyczyłem Panasonica Lumixa GH5 i faktycznie strzelił z niego do czarnego niedźwiedzia) oraz Lenscap+, który uwzględnia zarówno te scenariusze, jak i kradzieże oraz klęski żywiołowe. Ubezpieczenie jest ograniczone do kwoty 100 000 dolarów od szkód.

Wysyłka nie jest wliczona w cenę, chociaż Lensrentals ma opcję podobną do Amazon Prime, aby wykupić subskrypcję za 99 USD i uzyskać bezpłatną wysyłkę przez rok. Przy dostawie wymagany jest podpis, dlatego Lensrentals oferuje również opcję odbioru w placówce FedEx, jeśli nie możesz siedzieć w domu i czekać na dostawę.

System ma na celu usprawnienie procesu przy jednoczesnym zapewnieniu pozytywnego doświadczenia użytkownika. Tak naprawdę tuż przed wymeldowaniem otrzymałem powiadomienie, że wielu klientów skarżyło się na przedmiot, który miałem w zamówieniu, z powodu problemów z połączeniem się z aplikacją. Mimo to zdecydowałem się złożyć zamówienie i oczywiście musiałem rozwiązać problem z połączeniem z gimbala Osmo+. Powiadomienie było nieoczekiwane, ale mile widziane, ponieważ przy krótszym wynajmie nie miałbym czasu potrzebnego na zabawę z połączeniem i uruchomieniem gimbala.

System zamówień online LensRentals jest dobrze zorganizowany i łatwy w obsłudze. Po dodaniu pierwszego przedmiotu do koszyka wszystkie pozostałe ceny zmieniają się, aby odzwierciedlić ten sam okres wynajmu, a listy sugerowanych akcesoriów ułatwiają upewnienie się, że dodasz wszystko, czego potrzebujesz. A jeśli tego nie zrobisz, możesz zadzwonić — dzień po złożeniu zamówienia odebrałem telefon z pytaniem, czy chcę dodać do zamówienia jakieś karty pamięci. Szybkie „och, tak, będę ich potrzebować” i karty zostały dodane do mojego zamówienia.

Doświadczenie wynajmu

Wysyłka sprzętu fotograficznego zawsze nas stresuje, ale nasze zamówienie dotarło na czas i zostało zapakowane w trwały, twardy futerał z piankowymi wkładkami. Oprócz tego, że uderzenia i upadki zapobiegają uszkodzeniu sprzętu na statku, konfiguracja ułatwia także pakowanie sprzętu na podróż. Twardy futerał nie jest czymś, z czym będziesz chciał chodzić – w takim przypadku LensRentals ma niewielki wybór plecaków – ale pomija obawę o uszkodzenie podczas transportu.

Hillary Grigonis/Trendy cyfrowe

Mogliśmy od razu rozpocząć zdjęcia: wszystko, czego potrzebowaliśmy, znajdowało się w pudełku. Przez cały okres wynajmu firma LensRentals pozostawała w kontakcie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponieważ wynajmowaliśmy w czasie zaćmienia, dostałem notatkę z ostrzeżeniem, że strzelam w słońce bez filtra ochronnego uszkodziłoby przekładnięcoś, czego nie obejmuje ubezpieczenie wynajmu.

Na kilka dni przed terminem zwrotu wypożyczenia otrzymano e-mail z przypomnieniem zawierający pomocną listę kontrolną dotyczącą wszystkiego, co powinno znaleźć się w przesyłce, w tym baterii, ładowarek i osłon obiektywów. Instrukcje dotyczące zwrotu wypożyczonego sprzętu były częścią pierwszej przesyłki, łącznie z nową taśmą do uszczelnienia całości. Zapakowaliśmy go, zaplanowaliśmy odbiór przez FedEx online ze strony internetowej FedEx i odesłaliśmy sprzęt.

Kilka dni później pojawił się kolejny e-mail z informacją, że otrzymano sprzęt, minus jedna dekielka obiektywu. Kiedy wysyłaliśmy wszystko z powrotem, wiedzieliśmy, że brakuje nam nakrętki (musi być ukryta przegródka gdzieś w jaskini wypełnionej zagubionymi dekielkami obiektywów i niedopasowanymi skarpetkami), więc zatwierdziliśmy 5 dolarów opłata. Obsługa klienta była niezwykle łatwa w obsłudze i zauważyła, że ​​jeśli natkniemy się na ten zagubiony skarb w przypadku braku zatyczek na obiektywy i skarpetek w ciągu 30 dni, moglibyśmy je odesłać i otrzymać zwrot pieniędzy opłata.

Werdykt

LensRentals oferuje prosty system składania zamówień przez Internet i byliśmy zaskoczeni zarówno jakością, jak i trwałością pudeł wysyłkowych. Obsługa klienta w przypadku zgubienia osłony obiektywu była również znakomita. Wybór ułatwia także zebranie wszystkiego w jednym miejscu, od aparatu i obiektywu po statywy, oświetlenie, sprzęt audio, drony a nawet torby, w których można to wszystko schować, jeśli w tym twardy futerał nie zadziała. Opcja automatycznego planowania odbioru przesyłki zwrotnej byłaby miłym dodatkiem, ale ogólnie rzecz biorąc, obsługa była bezproblemowa.

Posiadanie aparatu ma sens w przypadku częstego używania, ale systemy wypożyczania, takie jak LensRentals, umożliwiają wypożyczenie aparatu dostosowanego do konkretnego projektu lub sprzęt przeznaczony na wyprawę i pomaga nowym profesjonalistom konkurować ze sprzętem fotografów, którzy fotografują (i w który inwestują). soczewki) od lat. Jasne, ten obiektyw za 2000 dolarów ma sens w przypadku fotografów ślubnych, którzy mają zarezerwowany prawie każdy weekend, ale dla fotografów po prostu Na początku LensRentals umożliwia wypożyczenie tego samego obiektywu 24–70 mm f/2,8 za 2000 USD na trzy dni za mniej niż sto dolary.

Nie zawahalibyśmy się ponownie wynająć w LensRentals. Kto chce pomóc w znalezieniu tej osłony obiektywu?

Zalecenia redaktorów

• Nowy obiektyw 800 mm firmy Nikon do aparatów z mocowaniem Z zmniejsza obciążenie
• Co tak naprawdę decyduje o rozdzielczości Twojego aparatu? Zapytaliśmy eksperta
• Nikon najwyraźniej nie może zarobić na swoim obiektywie 58 mm f/0,95 za 8000 dolarów
• Moment Air wprowadza obiektyw anamorficzny do dronów DJI, nadając im kinowy charakter
• Co to jest obiektyw stałoogniskowy? Oto dlaczego potrzebujesz go w torbie na aparat