Musimy kupować smartwatche sercem, a nie głową

Firmy technologiczne nie rozumieją, co sprawia, że ​​chcemy kupić zegarek. Nie jest to najnowszy procesor Qualcomm, nie jest to czujnik tętna ani skomplikowana aplikacja kalendarza, która pomoże Ci zaplanować dzień. Kupujemy zegarek ze względu na to, jak się czujemy, gdy go nosimy. Zegarek – właściwie każde urządzenie do noszenia, od okularów po broszki – to biżuteria. Nosimy go, bo sprawia, że ​​czujemy się dobrze.

Technologia notorycznie słabo radzi sobie z odwzorowaniem emocji, jakie wywołuje starannie wybrany fragment odzieży lub akcesoriów, a jednak świat mody i technologii w dalszym ciągu nieporadnie się ze sobą łączą, tylko w niewielkim zakresie uderzenie. Prawie nikt nie robi tego dobrze, a dzieje się tak dlatego, że producenci nie stworzyli smartwatcha, który porusza nasze serca tak, jak powinien.

Gdzie jest smartwatch „Absolutnie, pozytywnie, naprawdę, który trzeba mieć”? Wydaje się to takie oczywiste, więc dlaczego okazuje się to takie trudne?

Technika jest bezosobowa

Czas wymyślić wymówki. Pierwszym z nich jest stary tryb gotowości: to element technologii, który nigdy nie będzie osobisty. Powodem jest to, że Twój smartfon, lodówka, telewizor i prawie każdy inny produkt, który podłączasz lub ładujesz, został wyprodukowany masowo, a zatem występuje raz na kilka milionów. W jego stworzenie nie włożono wiele miłości i prawie na pewno nie został wykonany ręcznie przez rzemieślnika z umiejętnościami przekazywanymi z pokolenia na pokolenie, gdzieś w stuletniej pracowni Szwajcaria. Nie ma duszy. Jak więc mógłbyś mieć nadzieję na przywiązanie się do tego?

Nie akceptuję tego. Tak, dotyczy to Twojej lodówki, ponieważ jeśli nie jesteś obłąkany, Samsung nie oczekuje, że się w niej zakochasz. Nie będzie zaskoczeniem dla żadnej firmy, że możemy przyczepiać się do przedmiotów bardziej osobistych, zwłaszcza do rzeczy, które nosimy. Trudno to nazwać tajemnicą handlową. Wydaje się, że jest już gotowy do wykorzystania.

Co więcej, w ciągu ostatnich kilku lat osobowość stała się atrakcyjnym czynnikiem sprzedaży smartfonów i sprzętu Internetu rzeczy ze względu na wzrost liczby wirtualnych asystentów. Niezależnie od tego, czy jest to Rock osiąga swoje cele za pomocą Sirilub Alexa, która nas budzi zabawny alarm, firmy technologiczne chcą, aby te produkty były częścią rodziny.

W ten sposób jesteśmy wpychani w relację z naszą technologią, a mimo to ta sama branża szuka sposobu, aby nakłonić nas do zakupu technologii do noszenia. Jest zrozumienie. Dlaczego więc nie ma szeregu inteligentnych zegarków, które spieszymy się kupić?

Dzieje się tak dlatego, że smartwatche nie mają zastosowania

Problem polega na tym, jak projekty smartwatchów są podświetlane na zielono. Opinia publiczna najwyraźniej nie jest zdezorientowana, dlaczego potrzebuje lub chce mieć smartwatch. To nie tylko zwykli ludzie, Dyrektor generalny Huawei powiedział dokładnie to samo i najwyraźniej przepytuje swój zespół, gdy przedstawiają nowy pomysł na smartwatch, rzucając mu wyzwanie, aby zapewnił „namacalne zapotrzebowanie” na urządzenie. Ma rację, robiąc to, ale nie zadaje inżynierom właściwego pytania. Wskazówka: nie ma to absolutnie nic wspólnego z „potrzebą”.

Spełnianie potrzeb to marzenie inżyniera i technologiczny sposób robienia rzeczy. Wyczaruj listę funkcji, a potrzeby wszędzie zostaną zaspokojone. Zło. Trendy cyfrowe Redaktor naczelny Jeremy Kaplan słusznie powiedziano niedawno: „producenci będą musieli skoncentrować się na ludziach, a nie na produktach”, aby rozwijać rynek urządzeń do noszenia. Zasugerował, że urządzenia muszą rozwiązać konkretny problem lub poprawić nasze życie. Ma rację, ale należy zachować ostrożność, ponieważ może to łatwo spowodować, że wszyscy zostaniemy pogrzebani pod listą nowo proponowanych funkcji. Powiedzmy sobie jasno: funkcje nie są rozwiązaniem.

Ucz się od mistrzów

Odpowiedzią są ludzkie pragnienia, a nie potrzeby. Smartwatch powinien być czymś, przed zakupem czego nie możemy się powstrzymać. Widzimy to, podoba nam się, wyobrażamy sobie to na nadgarstku i zaczynamy odliczać grosze, aż będą nasze. Aby tak się stało, firmy technologiczne muszą uczyć się od mistrzów ze Szwajcarii. Szwajcarscy zegarmistrzowie robią to dobrze, ponieważ rozumieją, że prezentacja, projekt i – jak się domyślacie – atrakcyjność sprzedaje produkt, a nie funkcje. Tak, zegarmistrzowie będą gadać o dziedzictwie i ruchach; ale większość ludzi tak naprawdę się tym nie przejmuje. Dbają o to, żeby dobrze wyglądać i żeby ich serce biło trochę szybciej. Chcą tej ważnej dawki dopaminy.

Wiem aż za dobrze. Na początku tego roku uczestniczyłem w targach Baselworld 2017, gdzie widziałem setki zegarków, zarówno inteligentnych, jak i analogowych. Spośród wielu, które widziałem, jeden szczególnie utkwił mi w pamięci. The Edox chronologicznie nie był najdroższy, jaki widziałem, ani najtańszy; ale czułem się dobrze, kiedy go trzymałem i uwielbiałem sposób, w jaki wyglądał na moim nadgarstku. Kolor brzmiał „ja”. To limitowana edycja, która przemawia do mojego wewnętrznego kolekcjonera i ma w sobie odpowiednią ilość technologicznego chłodu, aby mnie zainteresować. Nosiłem go zaledwie przez kilka chwil pięć miesięcy temu, teraz mam jeden. Musiałem wybrać numer edycji limitowanej, przyszedł w ogromnym pudełku prezentacyjnym, a firma traktowała mnie jak tylko cenionego klienta.

Czy widziałeś smartwatch i nadal chciałeś go kupić pięć miesięcy później? Lepszym pytaniem może być: kiedy ostatni raz widziałeś smartwatch, który chciałeś kupić w ogóle? Odpowiedź nie powinna brzmieć nigdy, ponieważ ostatecznie smartwatch i zegarek analogowy są ze sobą bardzo blisko powiązane. My też nie potrzebujemy, więc powinniśmy otrzymać te, których po prostu desperacko pragniemy. Firmy technologiczne muszą częściej rozmawiać ze szwajcarskimi zegarmistrzami, a szwajcarska branża zegarków ma wiele do zaoferowania, więc będzie to uczciwa wymiana wiedzy.

Jesteśmy coraz bliżej

Dla mnie nie ma absolutnie żadnego powodu, dla którego smartwatch nie mógłby być decyzją o zakupie podjętą sercem. Prawidłowo wykonany, zaprojektowany i wprowadzony na rynek starannie przemyślany smartwatch ma takie same szanse na sukces, jak dowolna liczba „właściwych” zegarków. Nie zaczynaj też od przekazania tego przyszłym pokoleniom. Modne zegarki analogowe — od próbka Do Armaniego, tytułem Diesel I Invicta — sprzedawane są na wagę ciężarówki i prawdopodobnie mają równie ograniczoną „żywotność”, tylko ze względu na modny design, a nie żywotność baterii.

Montblanc, Movado, Projekt Porsche, Louisa Vuittonai różne inne firmy stworzyły smartwatche. Są w porządku, ale nadal przedkładają technologię nad styl. Są też potwornie drogie jak na stosunkowo zwyczajny produkt. Gdzie jest ekscytacja? Mam pragnąć przyjemności noszenia jednego z tych zegarków, a nie czuć, że kupuję nową edycję pakietu Microsoft Office. Chcę szwajcarskiego stylu z pięknym ekranem dotykowym o wysokiej rozdzielczości, odrobiną szafirowego szkła, odpowiednio stylową obudową, wyborem pasków i wystarczającą mocą, aby płynnie uruchomić system operacyjny. Żadnych bezsensownych ozdób, żadnych śmieciowych funkcji oprogramowania. Proszę wydać pieniądze na projekt i materiały. Póki co tylko Tag Heuera pochodzi zamknąć.

Fajne projekty, oszałamiająca prezentacja i oszałamiający wygląd sprzedają produkty. Kiedy je zakładamy i czujemy się świetnie, kojarzymy tę pewność z tym urządzeniem. Zachęca do jego noszenia, a w przyszłości do zakupu kolejnego, często tej samej firmy. Śledzenie GPS i płatności zbliżeniowe dokonywane na nadgarstku nie są zaletą zegarków. Sprzedają punkty za telefony. Im szybciej firmy technologiczne to zrozumieją, tym więcej osób będzie skuszonych zakupem smartwatcha.

Zalecenia redaktorów

• Najlepsze smartwatche i urządzenia do noszenia na MWC 2023
• Czy smartwatche i monitory fitness powodują, że jesteśmy bardziej niespokojni?