Problemy z procesorem graficznym Intel Arc sięgają znacznie głębiej niż wydajność

Byłem podekscytowany Procesory graficzne Intel Arc Alchemist — pierwsze dyskretne karty graficzne do gier, jakie kiedykolwiek wypuściła firma Intel. Ale ten szum już tak w ciągu ostatnich kilku miesięcy szybko zniknęło, ponieważ doniesienia o słabej wydajności, uszkodzonych sterownikach i stosie opóźnień utrudniały wejście Intela na rynek.

Aby wejść do panteonu, potrzeba wiele najlepsze karty graficzne, ale problemy Intela wykraczają daleko poza wydajność i funkcje. Błędy sterowników szaleją w stosie Arc Alchemist i staje się jasne, że Intel nie ma systemu w celu rozwiązania tych problemów w przypadku wprowadzenia nowych sterowników lub nawet ich identyfikacji kilka miesięcy po fakt.

Wejście na rynek procesorów graficznych może być trudne, ale obecnie Intel jest sam sobie winien za zaistniały stan rzeczy.

43 problemy ze sterownikami, wszystkie z YouTube

Kanał YouTube Gamers Nexus opublikował 1 sierpnia szczegółowe informacje na temat uszkodzonych sterowników Arc firmy Intel w odpowiedzi na serię plotek, że Przyszłość Arca była zagrożona. Dopiero 19 sierpnia napisała Lisa Pearce z Intela wpis na blogu odpowiadając na pytania dotyczące Arc, o których dowiedzieliśmy się, że Intel tak naprawdę się dowiedział 43 problemy ze sterownikami z filmu Gamers Nexus.

„Podczas ostatnich recenzji otrzymaliśmy szczere opinie od prasy i wzięliśmy je sobie do serca. Na przykład zgłosiliśmy naszemu zespołowi inżynieryjnemu 43 problemy wynikające z recenzji A380 przeprowadzonej przez Gamers Nexus” – czytamy w poście na blogu.

Chociaż Intel Arc Alchemist nie zapewnia flagowej wydajności, to nigdy nie wydawało się celem. I szczerze mówiąc, nie jest to problem, przed którym stoi teraz Intel. Gamers Nexus odkrył, że sterowniki po prostu nie będą działać z niektórymi monitorami, Płynna synchronizacja Intel powodowałoby błędy wizualne, a Intel Arc Control psułby się podczas podkręcania – wśród dziesiątek innych problemów. Nie wspominając już o problemach, z którymi boryka się Arc Alchemist, jeśli chodzi o starsze wersje DirectX, takie jak tylko Intel oficjalnie obsługuje DirectX 11 I DirectX 12.

Firma Intel przypisuje problemy „instalatorowi Arc Control i sposobowi pobierania unikalnych komponentów po pierwszej instalacji”. Zasadniczo Intel twierdzi, że sterowniki są uszkodzone proces instalacji, w którym „nieoczekiwane awarie powodują, że [proces instalacji] jest zawodny”. Intel wie o problemach i pracuje nad nimi, ale nie to jest najważniejsze problem tutaj.

Procesor graficzny testowany przez Gamers Nexus, Arc Alchemist A380, po raz pierwszy pojawił się 15 czerwca. Biorąc pod uwagę, że procesory graficzne Arc Alchemist są obecnie dostępne wyłącznie w Chinach, prawdopodobnie oznacza to, że kupujący mają do czynienia z problemami ze sterownikami od ponad dwóch lat miesięcy, a mimo to Intel potrzebował filmu na YouTube z siedzibą w USA, w którym Gamers Nexus musiał wyśledzić procesor graficzny, który nie jest nawet dostępny w stanach, aby Intel mógł rozwiązać ten problem problemy. Pamiętaj, że nie mówimy też o drobnych problemach. Mówimy o rzeczach, które zasadniczo psują Arc Alchemist.

Były już tego przykłady, np. gdy a nastąpił brakujący wiersz kodu przy 100-krotnym spadku wydajności śledzenia promieni w systemie Linux. Intel może to zrobić spoty prasowe z kanałami takimi jak Linus Tech Tips i reklamowanie smarkacza Arc Alchemist. Ale wsparcie dla kierowców tak zabijając teraz Arca, ponieważ Intel czeka, aż prasa techniczna odkryje problemy ze sterownikami, które firma powinna była wykryć kilka miesięcy wcześniej.

Pułapki obietnic

Wiadomość o wykryciu przez firmę Intel problemów ze sterownikami z filmu na YouTube ma ważniejszy punkt w przypadku Arc Alchemist – Intel przesadził. W przeciwieństwie do Nvidii i AMD, Intel lubi wcześnie ustalać plan działania. O Arc Alchemist dowiedzieliśmy się w połowie 2021 roku, a Intel, jakby to powiedzieć, obiecuje ponad 50 projektów laptopów Arc i od tego czasu będzie dostępny w 2022 r.

Wiele problemów ze sterownikami to funkcje obiecane przez firmę Intel podczas premiery — takie jak Smooth Sync i wbudowany overclocking, ale żadne z nich nie jest konieczne, jeśli kierowcy mają tak wiele problemów. My też czekamy XeSS firmy Intelktóry miał wystartować 20 maja. To kolejna funkcja, o której usłyszeliśmy w połowie 2021 roku, a Intel nie dostarczył jeszcze żadnych satysfakcjonujących aktualizacji.

Nawet gdyby Arc Alchemist doskonale dotrzymał każdej obietnicy, nie ma wątpliwości, że Intel byłby słabszym w porównaniu z duopolem pomiędzy AMD i Nvidia. A większość z tego zależy od kierowców. Ogłaszając wcześniej Arc i mocno naciskając na reklamę, Intel cofnął się w kąt, w którym były dostępne opcje albo w dalszym ciągu opóźniać Arc Alchemist, albo nie dotrzymywał wielu obietnic i wygląda na to, że Intel trochę się postarał Zarówno.

Wciąż czekam

Kiedy Intel ogłosił Arc Alchemist, przedstawił pomysł, że karty będą dostępne w pierwszych miesiącach 2022 roku. Dowiedzieliśmy się, że wdrożenie jest nieco bardziej skomplikowane. Technicznie rzecz biorąc, możesz kupić jeden z nich Karty graficzne Intel Arc A380 teraz, ale nadal nie mamy pełnego składu, a tym bardziej dostępności Arc na całym świecie.

W kontekście problemów ze sterownikami to rozłożone w czasie wdrażanie nie wygląda najlepiej. W tym momencie Intel uczy się na bieżąco, oferując na sprzedaż swoje oddzielne karty graficzne, podczas gdy prasa w dalszym ciągu odkrywa problemy, które powinny zostać rozwiązane na długo przed zakupem procesora graficznego Arc. Wydaje się, że Intel po części o tym wie, gdyż Pearce pisze, że Intel „nadal uczy się, co jest potrzebne, abyśmy odnieśli sukces”.

Napięcie widać w czasie rzeczywistym, w miarę jak rośnie presja na Intela, aby wypuścić więcej procesorów graficznych Arc, a wciąż krążą raporty o wadliwej obsłudze sterowników. To jednak spoczywa na barkach Intela. Teraz jest jasne, że Intel zdecydował się na Arc Alchemist, a prasa w dalszym ciągu odkrywa problemy, a Intel może tylko wskazywać na siebie palcem. Mam nadzieję, że Intel uda się opanować sytuację, ale wszelkie wieści na temat Arc Alchemist od miesięcy są złymi wiadomościami.

Skontaktowałem się z firmą Intel i zapytałem, w jaki sposób planuje zmienić sterowniki i stan, w jakim zostaną one wydane w przyszłości, i zaktualizuję tę historię, gdy otrzymam odpowiedź.

Zalecenia redaktorów

• Jak Intel mógłby wykorzystać sztuczną inteligencję do rozwiązania ogromnego problemu w grach komputerowych
• Oto, jak firma Intel podwoiła wydajność procesorów graficznych Arc dzięki prostej aktualizacji sterownika
• Firma Intel właśnie podwoiła wydajność procesora graficznego Arc w liczbie klatek na sekundę
• Sterowniki GPU Arc są coraz lepsze, ale Intel twierdzi, że jest to trudne
• Intel ujawnia pełne ceny Arc Alchemist i są zdecydowanie konkurencyjne

Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.