Aby powstrzymać dalsze regulacje Federalnej Komisji Łączności dotyczące branży telefonów komórkowych, CTIA stowarzyszenie bezprzewodowe zgodziło się na wprowadzenie nowych praktyk rozliczeniowych, które pomogą klientom uniknąć „szoku rachunków”.
Oczekuje się, że nowe wytyczne zostaną ogłoszone dzisiaj i będą wzywać dostawców usług bezprzewodowych do ostrzegania klientów, gdy zbliżają się do miesięcznych limitów planów dotyczących połączeń głosowych, SMS-ów i danych. Wzywają także przedsiębiorstwa do ostrzegania w przypadku, gdy klient ponosi opłaty za roaming międzynarodowy.
Polecane filmy
Nowe zasady zaproponowane przez CTIA stanowią część wysiłków mających na celu uniemożliwienie FCC dalszego regulowania branży bezprzewodowej i narzucania własnych rygorystycznych wytycznych dotyczących powiadamiania klientów. Stowarzyszenie dostawców usług bezprzewodowych twierdzi, że dodatkowe regulacje rządowe i nadzór biurokratyczny doprowadziłyby do wyższych rachunków.
Komisja FCC zgodziła się wstrzymać z wprowadzeniem własnych ustaw dotyczących regulacji sieci bezprzewodowej, jeśli CTIA zastosuje się do tych nowych wytycznych, oraz dał dostawcom usług bezprzewodowych 12 miesięcy na zainicjowanie dwóch z czterech typów alertów planu — głosowych, danych, tekstowych i roamingu. Wszystkie cztery wpisy muszą zostać przyjęte w ciągu 18 miesięcy.
Ankieta przeprowadzona przez FCC w zeszłym roku wykazała, że jeden na sześciu dostawców usług bezprzewodowych znalazł taką możliwość nieoczekiwane obciążenia ich rachunków — często z powodu nadmiernych opłat za korzystanie lub podwyższonych stawek za roaming nieświadomy.
Podobną politykę powiadamiania przyjęto w Europie w zeszłym roku i wymaga ona powiadamiania klientów usług bezprzewodowych, gdy osiągną oni 80 procent miesięcznych limitów planu.
Ulepsz swój styl życiaDigital Trends pomaga czytelnikom śledzić szybko rozwijający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zajawkom.
