Wyłącznie: TCL przedstawia swój plan dominacji nad światem na targach IFA 2019

W klimatyzatorach nie ma nic seksownego. Nikt nie budzi się ze snami o sprężarkach i osuszaczach. Albo pralki. A jeśli masz zmysł biznesowy, widzisz ultrakonkurencyjne rynki, takie jak słuchawki i – na Boga – smartfony, odwracasz się i uciekasz.

Więc co do cholery kryje się w wodzie w TCL?

Firma zaczynała jako jedna z tysiąca fabryk w Chinach, produkując rzeczy dla innych – może nie w garażu mamy, ale być może niedaleko niego. Teraz jest zdeterminowana przekształcić te skromne początki w imperium i obalić południowokoreańskich rywali jak Samsung i LG, tak jak te firmy wywróciły świat do góry nogami, podczas gdy japońscy giganci siedzieli z tyłu i Obejrzane. Ale żeby to osiągnąć, Chiny nie mogą po prostu produkować rzeczy – nie mogą nawet produkować lepszych rzeczy. Musi tworzyć rzeczy, których ludzie naprawdę chcą. Aby tego dokonać, TCL musi zbudować markę, której pragną ludzie.

„Prezes założył tę firmę jako prostą firmę produkcyjną i udało się to dopiero, powiedzmy, w ciągu ostatnich dziesięciu lat pomysł budowania marki stał się istotną kwestią” – powiedział Digital Wiebo Vaartjes, dyrektor generalny TCL Entertainment Solutions Trendy. „Nie budujemy więc biznesu, nie budujemy niektórych produktów. Budujemy markę.”

W ekskluzywnym wywiadzie udzielonym firmie IFA 2019 na konferencji prasowej, Vaartjes i Holender Jeroen Steenblik, lider biznesowy nowego działu Smart Audio, wyjaśnili dokąd zmierza firma, czego naprawdę chcą konsumenci i dlaczego inteligentne urządzenia są czasami najgłupszą rzeczą na świecie świat.

Zaczęło się od telewizorów

Jeśli w ogóle znasz markę TCL, to zapewne znasz ją także z telewizorów. Ale bądźmy szczerzy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że tak się nie stanie. Kupując telewizory, ludzie myślą o trzech markach, a TCL nie jest jedną z nich. Mimo to firma znalazła dla siebie niszę; ogłosiła w czerwcu, że globalna sprzedaż telewizorów wzrosła o 24 procent, a ogólny wolumen sprzedaży telewizorów inteligentnych (w tym telewizorów 4K modele) wzrosły o prawie 16 milionów sztuk, powiedział Mark Vena, starszy analityk w firmie badawczej Moor Insights & Strategia.

„Tak naprawdę pojawili się znikąd i przejmują udziały od bardziej uznanych (wyższej klasy) marek, takich jak Sony i Samsung” – powiedziała nam Vena. TCL jest jednym z zaledwie trzech producentów telewizorów zintegrowanych pionowo, co oznacza, że ​​tworzy własne telewizory panele i elektronikę, a potem sprzedaje je pod własną marką (chyba się domyślacie kto to drugi dwa są). A firma jest w Chinach ogromna, po prostu gigantyczna. Tej firmy, której nie znasz? To drugi co do wielkości producent telewizorów na świecie; W zeszłym roku TCL sprzedała na całym świecie ponad 28 milionów zestawów i wygląda na to, że w tym roku będzie rosła dzięki nowo zaprezentowanej ofercie obejmującej najnowocześniejsza technologia kropek kwantowych oraz innowacyjny system lokalnego przyciemniania, który wyświetla czerń ciemniejszą niż północ.

TCL produkuje już produkty w dziesiątkach, a nawet setkach kategorii, z których prawie żadna nie jest sprzedawana poza Chinami. Jednak kluczową rzeczą, której brakowało w portfolio, była przestrzeń audio, ogromna kategoria w USA zdominowana przez rywali. Vaartjes rozwiązał ten problem.

„TCL Entertainment Solutions nie miało słuchawek, nie miało sprzętu audio, nic. I tak naprawdę nie mieli inteligentnych urządzeń domowych. To właśnie tam wkraczamy. Ta-da!” – mówi ze śmiechem.

Rozszerzanie się na dźwięk

Na targach IFA firma TCL postawiła pierwsze kroki w kierunku swojego celu, jakim jest dominacja nad światem: nowy, inteligentny soundbar, który wyraźnie przewyższa konkurencję. Zawiera Technologia Dolby Atmos, unikalną konstrukcję komory echa o nazwie Ray-Danz i styl niepodobny do niczego innego na rynku, to najwyraźniej nie jest to tylko kolejny soundbar.

"To niesamowite. Nazywam to produktem o podwójnym działaniu. Masz bardzo szeroką scenę dźwiękową i bardzo szeroki słodki punkt. Dzięki temu wszędzie tworzy się odpowiedni dźwięk” – powiedział Vaartjes.

I wypuszczono TCL pełne portfolio słuchawek w tym bezprzewodowe słuchawki douszne i model z redukcją szumów. Budując słuchawki, firma starała się rozwiązać konkretny problem: dopasowanie. Jak stworzyć produkt dopasowany do przeciętnego ucha, skoro nie ma czegoś takiego jak przeciętność?

„Mamy uformowane uszy 400 osobom” – powiedział Steenblik. – Oczywiście, że ochotnicy. Zrobiliśmy formy ich uszu i mamy taki duży słoik z tymi uformowanymi uszami, którego używamy do mocowania, który wygląda naprawdę zabawnie. Ale kiedy się nad tym zastanowić, kto to robi?”

Widzisz, celem firmy myślącej długoterminowo nie może być po prostu zrobienie czegoś, nadzieja na jego sprzedaż i przejście do następnego zadania. Apple odnosi sukces, ponieważ jego produkty współdziałają ze sobą. Używaj iTunes wystarczająco długo, aby Twoja muzyka i iMessage wystarczająco długo mogły się komunikować, a na pewno zdecydujesz się na zakup kolejnego iPhone’a – niezależnie od tego, czy przyniesie on dla Ciebie coś nowego, czy nie. Kup wystarczającą liczbę telewizorów Samsung i telefonów Galaxy, a przy kolejnej pralce zaczniesz skłaniać się ku tej marce. Zobaczysz narzędzie w systemie SmartThings, które ma połączyć to wszystko w całość. Być może nawet — *wzdycha* — zaczniesz korzystać z Bixby A.I. ma to pomóc Ci w pełni wykorzystać możliwości wszystkich urządzeń Samsung. Łączenie wszystkiego i budowanie ekosystemu to sposób, w jaki największe marki technologiczne budowały i utrzymywały monopole.

TCL ma tę samą wizję, ale nie spieszy się z jej realizacją.

„Nie staramy się koniecznie być pierwsi. Bycie pierwszym często jest rodzajem wyścigu o udział w czymś. Ale często jest to produkt bez kontekstu” – powiedział mi Steenblik. „Spędzamy teraz sporo czasu, koncentrując się na właściwych doświadczeniach konsumentów. Zawsze używam przykładu: tak, mogę mieć inteligentną żarówkę i mogę ją włączyć za pomocą aplikacji. Ale czy to czyni moje życie lepszym? Czy to lepsze niż pójście do przełącznika ściennego? Nie, nie bardzo. I szczerze mówiąc, w wielu przypadkach jest gorzej.

Opowieść ku przestrodze

TCL nie jest pierwszą chińską marką, która widzi szansę w Bostonie, Nowym Jorku i San Francisco. Weźmy pod uwagę LeEco, które przepaliło miliardy dolarów, po omacku ​​rzucając wszystko na rynek. Na początku 2016 roku firma ujawniła swoje plany Digital Trends: Przekształcenie się z giganta mediów strumieniowych Letv, czasami nazywanego „chińskim Netflixem”, w pożerającą planetę firmę LeEco. Niecały rok później firma kupiła producenta telewizorów Vizio, uruchomiła usługę przesyłania strumieniowego, nawiązała współpracę przy budowie samochodu elektrycznego i nie tylko. Wkrótce na fasadzie pojawiły się pęknięcia.

„Żadna firma nie miała takiego doświadczenia, jednoczesnego przebywania w lodzie i ogniu” – napisał założyciel Yueting Jia w liście do pracowników, w którym opisał wysiłki mające na celu utrzymanie wzrostu. „Na ślepo pędziliśmy do przodu, a nasze zapotrzebowanie na gotówkę wzrosło. Nasza globalna strategia została nadmiernie rozbudowana. Jednocześnie nasz kapitał i zasoby były faktycznie ograniczone.”

Wielu zakładało, że wstrzyma to plany ekspansji LeEco. Firma starała się zlekceważyć te obawy. „Dosłownie przeszliśmy od zatrudnienia 2000 pracowników do 10 000 osób” – powiedział Kenny Mathers, dyrektor generalny LeEco, Digital Trends na targach CES 2017. „Kiedy doszliśmy do tego momentu, [YueTing] powiedział, że nie jesteśmy już małym startupem – jesteśmy dużą firmą z dużymi zasobami i musimy skuteczniej sobie z tym radzić”.

Firma sprzedała swoją siedzibę w USA rok po zakupie ambicje zostały pokrzyżowane. Za dużo i za wcześnie nie jest pomocne, a często bycie pierwszym nie oznacza bycia najlepszym.

Słowa spotykają się z czynami

„Nie zobaczysz, jak wchodzimy na rynek z setkami nowych produktów i szybko zwiększamy ich liczbę. Chcemy robić rzeczy, które mają sens” – powiedział Vaartjes. Jednak zaobserwujesz rozwój i nacisk na branding. Poza sprzętem audio, smartfony firmy to pierwszy etap jej działań związanych z budowaniem marki w świecie rzeczywistym.

Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale TCL ma długą historię na rynku smartfonów. Posiada licencję na produkcję Smartfony marki BlackBerryi nawiązał współpracę z Alcatelem, a następnie wykupił tę firmę. TCL jest trzecim co do wielkości producentem smartfonów w Ameryce Północnej, ale nie posiadał własnej marki… aż do teraz. Na targach IFA firma zaprezentowała TCL-Plex, telefon z Androidem średniej klasy, przeznaczony dla kilku wybranych krajów europejskich, gdzie będzie sprzedawany niezależnie i za pośrednictwem partnerów-operatorów. To całkiem drobnostka, z dziurkowanym aparatem do selfie na ekranie o przekątnej 6,53 cala i przyciągającym wzrok wykończeniem z masy perłowej w jednym modelu.

Telefon nie trafi do Stanów Zjednoczonych, ale być może trafi do niego następujący produkt, udoskonalając się tam, gdzie to możliwe, rozwijając się powoli i równomiernie.

„Naprawdę myślę o budowie domu albo Berlinie albo Rzymie. Robisz to dom po domu. Czasami trzeba naprawdę walczyć o sukces, a czasami przychodzi on sam” – powiedział Vaartjes.

„To będzie ekscytująca przejażdżka!”

Zalecenia redaktorów

• TCL twierdzi, że zwiastun telewizora QD-OLED z targów CES 2023 był błędem
• Nowa technologia ekranów Nxtpaper firmy TCL jest cienka jak papier
• TCL ogłasza letnią premierę pierwszego na świecie telewizora z trybem gry z certyfikatem THX
• Ten fantastyczny soundbar TCL to okazja za jedyne 130 dolarów z okazji Cyberponiedziałku
• Apple organizuje specjalną ceremonię poświęconą swoim ulubionym aplikacjom i grom z 2019 roku