Według raportu o agencji Reutera, dział płatności elektronicznych PayPal rzekomo „zapisał klientów do swojego produktu PayPal Credit zamiast preferowanej przez użytkownika metody płatności, angażował się w oszukańcze reklamy i niewłaściwie przeprowadzał rozliczenia problemy”.
Polecane filmy
Opcja kredytowa PayPal, do której rejestrowali się konsumenci, to funkcja, dzięki której użytkownicy PayPal mogą kupować rzeczy za pomocą swoich kont online, a następnie płacić za zakupy w późniejszym terminie. Salda te będą następnie naliczane odsetki i opłaty.
„PayPal nielegalnie rejestrował konsumentów do swojego produktu kredytowego online bez ich zgody i nie powiodło się w celu rozwiązania sporów, gdy złożyli skargę ”, powiedział dyrektor CFPB Richard Cordray w oświadczeniu z Biuro. „Zakupy online stały się sposobem na życie wielu Amerykanów i ważne jest, aby byli traktowani sprawiedliwie. Działanie CFPB powinno wysłać sygnał, że konsumenci są chronieni, niezależnie od tego, czy otwierają portfele, czy klikają online, aby dokonać zakupu”.
Proponowana ugoda wzywa PayPal do zapłacenia 15 milionów dolarów zwrotu swoim klientom i kolejnych 10 milionów dolarów opłat na rzecz rządu federalnego. Rzecznik PayPal odpowiedział na dochodzenie w oświadczeniu, ale nie odniósł się do prawdziwości twierdzeń.
„PayPal Credit bardzo poważnie traktuje ochronę konsumentów” — powiedziała osoba. „Nieustannie ulepszamy nasze produkty i ulepszamy naszą komunikację, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Skupiamy się na łatwości użytkowania, przejrzystości i dostarczaniu wysokiej jakości produktów, które są przydatne dla konsumentów i są zgodne z obowiązującymi przepisami”.
Zalecenia redaktorów
- Jak kupić Bitcoin za pomocą PayPal
Ulepsz swój styl życiaTrendy cyfrowe pomagają czytelnikom śledzić szybko zmieniający się świat technologii dzięki najnowszym wiadomościom, zabawnym recenzjom produktów, wnikliwym artykułom redakcyjnym i jedynym w swoim rodzaju zapowiedziom.
