Najlepsze usługi VoIP na 2022 rok

Voice over Internet Protocol, czyli VoIP, jest popularną alternatywą dla telefonów stacjonarnych, zwłaszcza w świecie biznesu. Dostawcy VoIP dostarczają cyfrowe usługi telefoniczne, które polegają na wykorzystaniu Internetu do połączeń głosowych i wideo. Główne zalety VoIP to możliwość prowadzenia rozmów międzymiastowych w bardzo przystępnej cenie oraz szybsze połączenie w porównaniu z tradycyjnym telefonem stacjonarnym.

Usługa VoIP jest warta rozważenia, jeśli prowadzić małą firmę lub wykonywać wiele międzynarodowych połączeń telefonicznych, ale porównywanie różnych dostawców VoIP może być trudne, jeśli nie znasz technologii. Porównaliśmy różne usługi VoIP, aby pomóc Ci znaleźć najlepszego dostawcę odpowiadającego Twoim potrzebom.

Pierścień Centralny

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Obsługiwani klienci: Mac, Windows, iOS, Android
• Koszt: Od 20 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: 20 na poziomie Essentials, bez ograniczeń na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak (niektóre dostępne tylko z ulepszonymi planami)
• Bezpłatny okres próbny: Tak, plus bezpłatny pakiet wiadomości wideo

RingCentral to kalifornijska firma VoIP z biurami na całym świecie. Jego sieć szkieletowa również znajduje się w Stanach Zjednoczonych, ale nie powinieneś odczuwać zwiększonego opóźnienia ze względu na główną lokalizację firmy. Jest to jedna z najlepiej ocenianych dostępnych usług VoIP, oferująca ceny, które czynią ją bardzo konkurencyjną w stosunku do współczesnych.

RingCentral jest szczególnie odpowiedni dla przeciętnej firmy, ze wszystkimi pomocnymi funkcjami, których potrzebuje firma. Obejmuje to nieograniczone rozmowy i konferencje audio, bezpłatne numery oraz obsługę do 20 użytkowników w najtańszym abonamencie Essential. Droższe plany obejmują faks internetowy, nieograniczoną liczbę użytkowników, wideokonferencje, automatyczne nagrywanie rozmów i wiele innych przydatnych funkcji.

RingCentral twierdzi, że klienci mogą skonfigurować swoje biuro z usługą w „minutach, a nie dniach”. Nawet jeśli jest to szczególnie obiecujące szacunków, nie można zaprzeczyć, że firma ma dużą praktykę w łączeniu firm z potrzebnymi im usługami VoIP, co ułatwia rekomendacje.

Jeśli chodzi o Cena RingCentral, subskrypcje zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie za pakiet „Essentials” i sięgają do 60 USD za użytkownika miesięcznie dla pakietu „Ultimate”, jeśli zapiszesz się na abonament roczny (kosztuje więcej, jeśli chcesz płacić z miesiąca na miesiąc). Dostępna jest również bezpłatna wersja próbna oraz bezpłatny plan RingCentral Video Pro do wideokonferencji.

Biuro Ooma

Po co się rejestrować

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Obsługiwani klienci: Mac, Windows, iOS, Android
• Koszt: Od 20 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: Nieograniczony
• Integracje innych firm: Tak, z planami Enterprise
• Bezpłatny okres próbny: NIE

Ooma jest konkurentem RingCentral, który szczyci się elastycznością, a także krystalicznie czystymi, szyfrowanymi połączeniami dzięki swojej zastrzeżonej platformie. W środowisku połączeń o niskim natężeniu ruchu możesz zacząć od samego telefonu IP, który działa jak konwencjonalne telefony stacjonarne. Za jedyne 60 USD za telefon użytkownicy mogą dzwonić na numery w USA — nawet bez miesięcznej usługi VoIP plan — i połączenia międzynarodowe na minutę, z obsługą poczty głosowej i innych standardowych telefonów cechy.

Dla użytkowników z małych firm, którzy chcą bardziej tradycyjnej usługi VoIP, usługa Ooma Office jest dostępna za 20 USD miesięcznie na użytkownika. Usługa Office Pro za 25 USD miesięcznie oferuje więcej funkcji, takich jak wideokonferencje, dedykowana aplikacja komputerowa, nagrywanie rozmów i transkrypcja poczty głosowej. Istnieją również jeszcze bardziej zaawansowane plany Enterprise dla większych firm i środowisk biznesowych o dużej objętości, takich jak centra obsługi telefonicznej.

Ooma oferuje nawet usługi internetowe, umożliwiając łączenie planów telefonicznych VoIP z Ooma Connect. Otrzymujesz dedykowany szybki router, który możesz zintegrować z rozwiązaniami biznesowymi, takimi jak narzędzia do obsługi punktów sprzedaży. Elastyczność Ooma i imponująca liczba opcji usług sprawiają, że jest to doskonały wybór VoIP nie tylko dla przedsiębiorstwa internetowe, ale także dla firm, które mają fizyczne lokalizacje, takie jak sklepy stacjonarne lub kioski.

Nextiva

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Obsługiwani klienci: Mac, Windows, przeglądarki, iOS, Android
• Koszt: Od 12 $ / miesiąc
• Użytkownicy: Nieograniczony
• Integracje innych firm: Tak (niektóre dostępne tylko z ulepszonymi planami)
• Bezpłatny okres próbny: Tak, w planie Essentials

Jeśli Twoja firma nadal się rozwija i potrzebujesz większej usługi, która bardziej odpowiada Twoim potrzebom zawodowym, Nextiva jest tutaj, aby Ci pomóc. Oceniana jako najlepsze rozwiązanie biznesowe VoIP w 2022 r., Nextiva zapewnia w pełni funkcjonalną platformę VoIP dostosowaną do rozwijających się i większych firm. Istnieje wiele standardowych funkcji, takich jak wstrzymywanie, przekazywanie, oczekiwanie, przekazywanie połączeń i identyfikacja rozmówcy przychodzącego. Zawiera również zaawansowane funkcje, takie jak wiele opcji monitorowania, usługi poczty głosowej na e-mail oraz portale internetowe, za pomocą których administratorzy, informatycy i agenci mogą kontrolować usługę.

Ponadto zestaw funkcji mobilnych umożliwia obsługę większości urządzeń z urządzeń mobilnych, umożliwiając przełączanie się z klienta stacjonarnego w razie potrzeby. Jeśli Twoje biuro wymaga bardziej praktycznego sprzętu, Nextiva oferuje również bezpośrednią sprzedaż telefonów VoIP, które są kompatybilne z jej usługami. Oprogramowanie integruje się również z wieloma aplikacjami biznesowymi i przepływowymi innych firm, ale niektóre z nich są dostępne tylko z uaktualnionymi planami.

Pakiety zaczynają się od 12 USD miesięcznie na użytkownika za standardowy pakiet Essentials, który obejmuje nieograniczone rozmowy głosowe i wideo, transkrypcję poczty głosowej na e-mail i inne podstawowe funkcje. Ulepszone plany dodają dodatki, takie jak wideokonferencje, mobilne SMS-y, rozszerzone integracje oprogramowania innych firm i analitykę połączeń. Niezależnie od tego, który plan wybierzesz, miesięczna cena spada wraz ze wzrostem liczby linii.

Idź do Połącz

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Obsługiwani klienci: Mac, Windows, iOS, Android
• Koszt: Od 26 USD miesięcznie na użytkownika
• Użytkownicy: 20 na poziomie podstawowym, bez ograniczeń na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak
• Bezpłatny okres próbny: Tak, w przypadku planu standardowego

Podejście GoTo Connect jest szczególnie przyjazne dla małych firm, oferując usługi głosowe z nieograniczonym dostępem, co oznacza brak niespodziewanych opłat za przekroczenie normalnego miesięcznego zużycia. Jest również dostępny w trzech poziomach cenowych, które można dostosować do liczby użytkowników, dzięki czemu firmy mogą skalować usługę zgodnie z potrzebami.

GoTo Connect, wcześniej Jive Voice, ma wszystkie funkcje, których oczekujesz od usługi VoIP, w tym przekierowywanie połączeń, rozszerzenia numerów telefonów, wirtualną pocztę głosową, wirtualne faksowanie, udostępnianie ekranu i wiele innych. Istnieją jeszcze bardziej specyficzne funkcje dla unikalnych współczesnych sytuacji biznesowych, takie jak monitorowanie połączeń, co pozwala przełożonemu podsłuchać rozmowę i porozmawiać z agentem — idealne do rozmowy telefonicznej centra. Hot-desking przełącza się na różne biurka lub urządzenia w bardziej płaskiej organizacji mobilnej.

Wreszcie cena jest całkiem rozsądna. Poziom standardowy (który oferuje najlepsze funkcje w tej cenie) kosztuje 21 USD na użytkownika miesięcznie, gdy firmy mają 50 lub więcej w abonamencie. Cena na użytkownika rośnie wraz ze spadkiem liczby użytkowników, kosztując 35 USD na użytkownika miesięcznie dla jednego do czterech użytkowników. Jeśli wszystko, czego potrzebujesz, to proste połączenia VoIP bez mnóstwa dzwonków i gwizdków, takich jak transkrypcja poczty głosowej, usługa Pakiet podstawowy zaczyna się od 26 USD miesięcznie na użytkownika lub zaledwie 19 USD, jeśli masz od 11 do 20 osób na plan.

8×8

• Chmura lub zintegrowany telefon: Obydwa
• Obsługiwani klienci: Mac, Windows, iOS, Android
• Koszt: Od 15 USD miesięcznie za użytkownika
• Użytkownicy: 10 na poziomie Express, nieograniczony na wyższych poziomach
• Integracje innych firm: Tak (niektóre dostępne tylko z ulepszonymi planami)
• Bezpłatny okres próbny: Tak, dla planu Express

8×8 oferuje plany, które doskonale pasują do małych i średnich firm. Pakiety oferują wiele funkcji VoIP, o których już mówiliśmy, takich jak nieograniczone rozmowy, automatyczne sekretarki, obsługa połączeń, inteligentne przekierowywanie połączeń i kompatybilność z telefonami komórkowymi, która obejmuje opcje dla biznesu SMS-y. Podstawowy plan Express pozwala na obsługę do 10 użytkowników i jest świetnym pakietem VoIP bez zbędnych dodatków dla mniejszych firm.

Dzięki ulepszonym planom 8×8 dodaje również integrację z aplikacjami do sprzedaży i przepływu pracy innych firm, w tym Slack, Microsoft Office, Salesforce i Zendesk. Jest to ogromne dobrodziejstwo dla firm, które aktywnie korzystają z platform CRM do gromadzenia i organizowania swoich danych. Jeśli CRM jest szczególnie ważny w tej fazie Twojej firmy, 8×8 może być dla Ciebie najlepszą opcją. Należy zauważyć, że niektóre przydatne funkcje, takie jak nagrywanie rozmów i zaawansowana analityka, są zablokowane za droższymi pakietami.

Jednak generalnie jest to zgodne z kursem z tymi usługami VoIP. Plan X2 jest prawdopodobnie najlepszą wartością, zapewniając niezłą równowagę zaawansowanych funkcji za to, co płacisz. Będziesz musiał skontaktować się bezpośrednio z firmą, aby uzyskać najlepszą ofertę dla swojej firmy, ale koszty pakietów VoIP wahają się od 15 do 44 USD na użytkownika miesięcznie. Dostępne są również plany korporacyjne dla środowisk o dużym natężeniu połączeń, takich jak centra telefoniczne, już od 95 USD za użytkownika miesięcznie.

Zalecenia redaktorów

• Najlepsze oferty laptopów Prime Day: oszczędzaj na Dell, Apple, Lenovo i HP
• Najlepsze oferty laptopów do gier Prime Day: Alienware, Razer, Asus i więcej
• Najlepsze oferty na Chromebooki Prime Day: wczesne wyprzedaże na zakupy już teraz
• Najlepsze oferty antywirusowe: chroń swój komputer PC lub Mac już od 25 USD
• Najlepsze oferty laptopów: zdobądź zupełnie nowy laptop od 180 USD