Det er over mellom BlackBerry og T-Mobile. Etter en diskusjon mellom de to selskapene for et par måneder siden, har den slitende mobilprodusenten kunngjort at den ikke lenger vil tillate den trådløse operatøren å selge noen av enhetene sine. T-Mobile vil miste lisensen til å selge BlackBerry-produkter når kontrakten mellom selskapene avsluttes 25. april.
Imidlertid sa det kanadiske firmaet at nåværende BlackBerry-kunder på T-Mobiles nettverk ikke burde se noen forskjell i tjenesten eller støtten de mottar.
Anbefalte videoer
"BlackBerry har hatt et positivt forhold til T-Mobile i mange år," sa BlackBerry-sjef John Chen i en uttalelse utgitt tirsdag kveld. "Dessverre er ikke strategiene våre komplementære på dette tidspunktet, og vi må handle i BlackBerry-kundenes beste interesse. Vi håper å jobbe med T-Mobile igjen i fremtiden når forretningsstrategiene våre er på linje."
Plagsomme tider
Det første tegnet på problemer mellom de to firmaene kom inn september i fjor da T-Mobile bestemte seg for å permanent fjerne BlackBerry-telefoner fra butikkene sine. På den tiden sa David Carey, transportørens konserndirektør for bedriftstjenester, at det ble holdt lager i detaljdistribusjonssystemet var "ineffektivt" fordi salget av BlackBerry-telefoner var slik dårlig. T-Mobile sa imidlertid at det vil fortsette å tillate forbrukere å bestille en BlackBerry-telefon, selv om den må sendes til kunden.
Men i februar gikk forholdet til det verre da transportøren sendte e-post sine BlackBerry-kunder med et "godt tilbud" som oppmuntrer dem til å bytte til en iPhone 5S.
Den nysgjerrige markedsføringsstrategien fikk lojale BlackBerry-brukere til å lufte sin vrede på sosiale medier. T-Mobile-sjef John Legere erkjente deres misnøye, og tvitret: "Vi gir kundene våre valg, men du trenger ikke å gi opp lojaliteten din. Vi vil fortsette å støtte."
Noen dager senere takket Chen offentlig BlackBerry-brukere for å uttrykke sin irritasjon, og la til at selskapet hans var "opprørt" over den "upassende og lite gjennomtenkte" kampanjen.
I et forsøk på å reparere ting begynte T-Mobile å tilby nåværende BlackBerry-eiere en innbyttekreditt på $250 hvis de byttet til et av BlackBerrys nyere Z10- eller Q10-telefoner. Imidlertid var dette tydeligvis ikke nok til å blidgjøre Chen og co.
Med BlackBerrys markedsandel i USA stort sett på bunnen, er det selvfølgelig usannsynlig at flyttingen vil ha stor innvirkning på formuen til Waterloo, Ontario-firmaet. Når det gjelder T-Mobile, antar vi at den ganske enkelt vil fortsette å skyve iPhone 5S.
Redaktørenes anbefalinger
- T-Mobiles store forsprang på 5G-hastigheter kommer ingen vei
- T-Mobiles nyeste planer er spennende for nye (og gamle) kunder
- De 15 viktigste smarttelefonene som forandret verden for alltid
- T-Mobile-abonnenter kan få MLS Season Pass gratis
- Her er en annen stor grunn til at T-Mobile 5G dominerer AT&T og Verizon
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
