Dalili-smarttelefonappen hjelper flyktninger med å finne mat

Denne artikkelen er en del av Matkampen, en serie som utforsker hvordan FNs verdensmatprogram bruker teknologi for å bekjempe matmangel og få slutt på sult innen 2030.

Libanon har en befolkning på 5,8 millioner mennesker. Forbløffende 25 % av dem er flyktninger og 49 % av dem er bekymret for noe de fleste av oss tar for gitt – tilgang til mat.

Som om det ikke var ille nok å flykte fra krig, forfølgelse eller fattigdom i ditt eget land, forestill deg å prøve å finne mat til familien din på et ukjent sted og med begrensede midler. Det er situasjonen for utallige flyktninger rundt om i verden i dag.

De Verdens matvareprogram (WFP), FNs avdeling for mathjelp, jobber mot de prisverdige målene om matsikkerhet, forbedret ernæring, og slutt på sult for anslagsvis én av ni mennesker over hele verden som ikke har nok til spise. WFP gjør dette ikke bare ved å skaffe mat eller midler til å skaffe den, men også ved å utnytte teknologi på smarte måter.

Et godt eksempel er Dalili smarttelefon søknad for Android. Dalili betyr «min guide» på arabisk, og denne hendige appen er med på å sikre at syriske flyktninger og andre sårbare familier i Libanon får maten de trenger til en rimelig pris.

Hvordan Dalili fungerer

En av problemene som forverrer kampen for å finne måltider er at flyktninger ofte havner i avsidesliggende nabolag som ikke er godt betjent av offentlig transport og har begrensede tjenester og butikker. Butikkene som er der har ofte ikke kjent mat og tilbyr kanskje ikke de rimeligste prisene.

WFP gir allerede kontanthjelp ved hjelp av et e-kortsystem, der sårbare familier som ikke kan råd til å spise riktig får forhåndsbetalte kredittkort med $27 per person som skal brukes på mat hver måned. Organisasjonen jobber også direkte med lokale butikker, spesielt i nabolag med store flyktningbefolkninger, for å sikre at prisene er innenfor et rimelig område.

Med Dalili-appen kan sultne familier sammenligne priser i forskjellige butikker, se hva som er tilgjengelig i hver butikk, og få all informasjonen de trenger om butikkens åpningstider, beliggenhet og til og med butikken Eieren. Appen viser bilder av forskjellige matvarer med gjeldende priser og også bilder av butikkfrontene som lager dem for å gjøre det lettere å finne de riktige butikkene.

"Dalili-appen er utprøvd, flyktninger bruker den, og den hjelper dem," sa WFPs kommunikasjonsansvarlig Katharina Weltecke til Digital Trends.

En menneskelig tilnærming

Noe av grunnen til at det fungerer så bra er på grunn av måten det ble utviklet på – med en menneskesentrisk tilnærming. De Dalili-prosjektet ble født av et behov for å sikre at familier får mest mulig ut av sine tilgjengelige ressurser, men Utviklere var nøye med å grave i problemet og konsultere sårbare familier for å skape noe virkelig nyttig.

"Det er så viktig å teste antakelsene dine og se om det er noe brukeren virkelig trenger," sa Weltecke. "Så tilbakemeldinger fra flyktningene ble bygget inn i prosjektsyklusen for Dalili."

Den virkelig smarte delen av Dalili er interaksjonen den fremmer: Appbrukere kan laste opp forespørsler om bestemte varer, eller tilbakemeldinger for butikker. Dette hjelper butikkeiere å forstå hva kundene deres faktisk vil ha. Butikkeierne inviteres også til å bidra med muligheten til å legge til informasjon om lagernivåer og å annonsere spesielle kampanjer som kan oppmuntre flere kunder gjennom dørene deres.

"WFP har alltid vært en enormt innovativ organisasjon," sier Weltecke. "Som et humanitært byrå, som jobber i mer enn 80 land, står våre arbeidere i felten hver dag overfor utfordringer de trenger å overvinne på kreative måter."

Innovasjonsakseleratoren

For rundt fem år siden etablerte WFP en innovasjonsakselerator i München, Tyskland. Den er der for å hjelpe de mer enn 16 000 WFP-ansatte over hele verden, men deler også innovasjonsekspertise med bredere FN-nettverk, utviklingsland, og til og med eksterne startups fokusert på matsikkerhet og sult problemer.

"Det handler om å skape et trygt rom for kolleger, fordi vi vet at innovasjon handler om å ta risiko og pilotere nye ideer," sier Weltecke.

Med innovasjonsakseleratoren kan WFP-arbeidere i felten som identifiserer et behov og har en god idé å løse det, få den støtten de trenger for å utvikle ideen sin. WFP kjører også en årlig utfordring der den oppfordrer sine ansatte over hele verden til å dele sine siste ideer. Innovasjonsakseleratoren kan hjelpe dem med å lage en prototype og teste disse ideene for å finne ut hvor godt de fungerer.

Dette initiativet handler om å ta en pragmatisk tilnærming, ikke å finne opp hjulet på nytt, så der det er en eksisterende teknologiløsning, vil WFP ta den i bruk. Det var ingenting som Dalili der ute, så WFP fikk utviklere til å lage den, men med jevnlige tilbakemeldinger fra fokusgrupper og flyktningene som ville bruke den.

Bygger på suksess

Med rundt 12 000 månedlige brukere og 500 libanesiske butikker påmeldt, møter Dalili tydelig et behov for familier og for butikkeiere, og det sikrer at WFP gir maksimalt utbytte av hjelpen det er gir. Kampen med å forhandle butikker og variable matpriser med minimale budsjetter er ikke unik for Libanon, så den neste utfordringen er å skalere Dalili opp og utvide den til andre land, en prosess som allerede har startet med Jordan og Kenya.

Appen utvides også med nye butikker og varer. En annen ny funksjon som brukere har bedt om for Dalili er transporthjelp, så WFP ser for øyeblikket på hvordan det kan legge til bussruteinformasjon og navigasjonsanvisninger for områder hvor Google Kart har ennå ikke våget eller er ganske enkelt ikke veldig nøyaktig.

Etter hvert kan lokaliserte versjoner av Dalili-appen være tilgjengelig i flere land over hele kloden, hjelpe folk med å få mest mulig ut av mat, og bringe den utfordrende oppgaven med å få slutt på sult i verden et skritt nærmere.

Redaktørenes anbefalinger

• Jorden har et matsvinnproblem. Kan gigantiske, solcelledrevne kjøleskap hjelpe?
• Waiting in the wings: Hvordan droner revolusjonerer kampen mot sult

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.