United States Federal Trade Commission (FTC) kalte ut seks teknologiselskaper for deres villedende garantipraksis, og gir hvert firma 30 dager på seg til å korrigere sin praksis for å være i samsvar med amerikansk lov. Vi har tidligere rapportert at FTC sendte brev til seks selskaper som advarte dem om at bruken av "garantien opphører hvis denne tas bort” klistremerker er ulovlige, og takket være nylig avdekket brev fra Hovedkort's Freedom of Information Act-forespørsel, kjenner vi nå navnene på selskapene. I tillegg til bruken av villedende klistremerker, ble Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo og Sony også advart om at garantispråket på nettsidene deres er i strid med amerikanske lover.
"Dette brevet gjør deg oppmerksom på at brudd på garanti- og FTC-lovene kan føre til rettslige skritt," brevene datert 9. april og forfattet av FTC assisterende direktør for markedsføringspraksis Lois Greisman, lest, siterer 1975 Magnuson-Moss Warranty Act som begrunnelse.
Anbefalte videoer
Restriksjoner satt på et produkt som krever at det brukes med offisielt tilbehør – inkludert spill, programvare og periferiutstyr for maskinvare som strømforsyninger – for at garantien skal overholdes ulovlig. Et selskap kan for eksempel ikke annullere garantien din hvis du bruker en tredjeparts eller ulisensiert strømforsyning.
I sitt brev til Microsoft, for eksempel, ropte FTC ut Microsofts garantispråk, som sier at selskapet "ikke er ansvarlig" og at garantien "gjelder ikke hvis Xbox One eller tilbehøret er reparert av andre enn Microsoft." Dette bryter ifølge FTC amerikanske lover. I Hyundais tilfelle noterte FTC bilprodusentens serviceklausul på nettstedet, som sier at "bruk av Hyundai Genuine Parts er nødvendig for å beholde Hyundai-produsentens garantier og eventuelle utvidede garantier intakt."
«I tillegg, krav fra en garantigiver som skaper et falskt inntrykk av at en garanti vil bli ugyldig på grunn av bruk av uautoriserte deler eller service kan, bortsett fra garantiloven, utgjøre en villedende praksis i henhold til paragraf 5 i FTC-loven," Greisman skrev.
Etter å ha gjennomgått garantispråket på produsentenes nettsteder, ga FTC disse selskapene 30 dager til å overholde
FTCs siste trekk er i samsvar med tidligere handlinger, som klargjøring av loven å si at jailbreaking eller rooting av telefoner, nettbrett og smart-TV-er ikke bare er lovlig, det ugyldiggjør ikke hele garantien. Disse modifikasjonene, bemerket byrået, er beskyttet så lenge de ikke er årsaken til en spesifikk skade som forbrukeren ønsker å få reparert under en eksisterende garanti.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
