Kan teknologiselskaper virkelig forandre verden til det bedre, eller har Silicon Valleys gode holdning gått ut av hånden?
Kommer an på hvem du spør.
På Collision 2019 i Toronto, oppstartskonferansen der teknologiske lysere fra journalisten Kara Swisher til Den kanadiske statsministeren Justin Trudeau har kommet for å snakke om teknologi, det er en vanskelig sak som bobler opp overalt. På en paneldiskusjon, Alain Sylvain, grunnlegger av strategi- og designkonsulentselskapet Sylvain Labs, og Frank Cooper, markedssjef i investeringsselskapet Svart stein, tilbød sine perspektiver på omfanget av problemet, og hva de kan gjøre med det.
Anbefalte videoer
"Store selskaper har våpenformål," sa Sylvain. "De har utnyttet det fra et markedsføringssynspunkt for å prøve å utnytte folks myke punkter." Hans påstand: Hensikten bør være kjernen i et selskaps hele eksistens, ikke bare en PR-innpakning.
Mens Googles "gjør ikke noe ondt"-motto dukker opp umiddelbart, strekker problemet seg utenfor teknologien. Sylvain pekte på Gillettes nylige "
Best en mann kan være” annonsekampanje som et eksempel på at godhet gikk galt. Mens kampanjen oppmuntret menn til å ta ansvar i kjølvannet av #metoo-bevegelsen, hevder Sylvain at den ikke reflekterte selskapet på noe dypere nivå."Det var bare en kampanje," sa han. "De adopterte egentlig ikke den filosofien som en organisasjon."
Sammenlign det med Nikes Colin Kaepernick-annonsekampanje, som han sier tar en holdning. "Ved å samkjøre med en kjendis som bare appellerer til halvparten av befolkningen, forpliktet Nike seg politisk," sa han.
Hva er forskjellen? "Oppførsel. Det er forskjellen mellom å utnytte formål og å forplikte seg til formål. Det går utover markedsføring til noe mer operativt.»
BlackRocks Cooper er enig. "Du må bekymre deg for oppførsel mer enn ord. Hvordan får du det inn i blodet til et selskap?"
Startups, sier Sylvain, kan være spesielt sårbare for kroppsholdning. «Administrerende direktør for oppstarten er desperat og leter bare etter en snarvei for å komme seg ut porten. De ser behovet for formål for å tiltrekke oppmerksomhet raskere.»
Cooper er enig. «Akkurat nå er det ikke noe reelt press. Faktisk vil mange startups oppgi et formål, ikke leve etter det formålet, og det er ingen reell straff. Det er ett selskap som vil forbli navnløst, som faktisk gjorde det i årevis, etter år, etter år. De ville oppgi et formål, bli tatt ut av brudd på formålet, be om unnskyldning og gå tilbake til å krenke formålet igjen, med svært liten straff.»
Men han vil ikke at selskaper skal vike unna å strebe etter å gjøre mer enn å tjene penger. «Alle gode ting i livet kan misbrukes og misbrukes. Medisin kan misbrukes og misbrukes. Mat og drikke kan misbrukes og misbrukes.»
Hvordan fikser vi det? "Det handler om sluttkundene, og presset de legger på selskaper for å ta de riktige valgene," sa Sylvain. "Som forbrukere er det sannsynligvis vår største politiske valuta, måten vi handler og kjøper ting på."
Cooper ser det komme mer innenfra. "Jeg tror de ansatte har mye mer makt enn de er klar over," sa han. Sylvain var enig, og siterte Theranos som et eksempel på et selskap som raknet opp fra innsiden da ansatte avslørte løgnene sine.
Men selv om forbrukere og ansatte holder bedrifter til en høyere standard, må de fortsatt svare til en høyere makt: Investorer. "Investorer må endre tankesett først," innrømmet Cooper. "Så lenge investorene bestemmer seg for at de vil ha kortsiktig profitt, kommer alle til å danse til den melodien."
"Du kan ikke bryte det hvis hele systemet er designet for kortsiktighet."
Redaktørenes anbefalinger
- Lav-jordbane er overfylt. Denne oppstarten i Silicon Valley har en løsning
- Lei av å bli utelatt fra familiebildene du tar? Adobe har en løsning
- Microsoft fikser endelig Windows 10-feilen som har plaget Surface Book 2
- Startup har laget teknologi for å gjøre klimagassutslipp om til såpe
- Apple vil angivelig gi ut iPhone Pro blant 2019 iPhones
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
