En dommer har kastet Apples forsøk på å avvise et gruppesøksmål som involverer den s.k. sommerfugltastatur. I sin avgjørelse 2. desember sa den amerikanske tingrettsdommeren Edward Davila at selskapet ikke hadde gitt "en effektiv løsning" for det beryktede og konsekvent ødelagte tastaturet det var på alle nye MacBook-modeller fra 2015 frem til debuten av den nye Macbook Pro 16-tommers.
Dommen kan være et fremskritt for "retten til å reparere"-bevegelsen, eller R2R, talsmenn som jobber mot innsatsen til selskaper som Apple for å tvinge kunder til å reparere ødelagte verktøy eller elektronikk kun gjennom sertifiserte firmaleverandører, i stedet for å la dem reparere gjenstander dem selv.
Anbefalte videoer
Sommerfugltastaturene ble designet for å være ekstremt flate, og strømlinjeforme Apples allerede veldig tynne og lette MacBook-er ytterligere. Men flatheten gjorde at hvis en nøkkel gikk i stykker, var det umulig å erstatte bare den ene nøkkelen. En reparasjon vil kreve å ta fra hverandre halve maskinen, eller sende inn datamaskinen til reparasjon. I hovedsak betydde det at bare Apple kunne fikse det - brukere kunne ikke gjøre sine egne reparasjoner.
I slekt
- M3 MacBook Pro kan lanseres raskere enn noen forventet
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommers: hvilken du bør kjøpe
- Det er en MacBook som Apple ikke har rett til å fortsette å selge
"Det er et katastrofalt design. Dette tastaturet var en designfeil," sa Kyle Wiens, grunnleggeren av nettstedet for teknisk reparasjon jeg fikser det. Wiens sier at Apple prioriterte design fremfor funksjonalitet, og denne saken, sa han til Digital Trends, understreker viktigheten av design for reparerbarhet.
"Det som gjorde det til et stort problem for brukere var at [tastaturene] ikke var gjenopprettelige," sa han. «Hver eneste av dem bærbare datamaskiner siden 2015 har fått 1 av 10 på reparasjonsindeksen vår [iFixits rangeringssystem]."
Apple har ikke svart på en forespørsel om kommentar, men advokatene som brakte sak – fra firmaet Girard Sharp i San Francisco - sa til Digital Trends at de var "veldig fornøyd med rettens avgjørelse og ser frem til å flytte saken framover."
"Vi ønsker å bringe en løsning som kommer til å gjøre forbrukere fornøyde og vil gi dem en løsning på slutten av dagen," sa Angelica Ornelas, advokatfullmektig. "Jeg tror rettens kjennelse gir oss et skritt i riktig retning."
Mens mange stater har vurdert rett til å reparere lovgivning, har bare én stat, Massachusetts, vedtatt det - og bare for biler. Lignende lovgivning fikk en godkjenning fra Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) tidligere i år. Presidentkandidaten sa til journalisten Chris Hayes at «retten til å reparere bare i utgangspunktet sier: «Hei folkens, dere må gjøre informasjonen og delene tilgjengelig».»
Selskaper som Apple hevder det er viktig at forbrukere får service på produktene sine i sertifiserte butikker – i stedet for å reparere selve produktene – for å beskytte selskapets åndsverk og forhindre at noen stjeler den design. Dette resulterer ofte i en høy prislapp for kunden.
"Jeg er enig i dommerens avgjørelse!" sa Gay Gordon-Byrne i en kort uttalelse til Digital Trends. Gordon-Byrne er administrerende direktør i The Repair Association, en av de ledende R2R-gruppene. "Det er et problem med elendig design og elendig kundeservice... Tastaturene kan ikke repareres - og dermed situasjonen."
Etter hvert som søksmålet skrider frem, forvent å se enda mer gransking av Apples beslutning om å implementere sommerfugltastaturet – og fortsett å produsere det i møte med forbrukerskrik.
"Det er denne hybrisen i Apple som sier "vel, vi lager ting som ikke går i stykker," sa Wiens. "Men det er entropi. Ting skjer. De er nødt til å gjøre ting mer reparerbare når de går over til andre servicemodeller.»
Rettelse 12/5: En tidligere versjon av denne historien misforklarte antall stater som har implementert rett til å reparere lover. Den eneste staten er Massachusetts.
Redaktørenes anbefalinger
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan møte noen alvorlige mangler
- Det er for mange MacBook-er
- Intel-brikker holdt tilbake 15-tommers MacBook Air, sier Apple
- Det er gode nyheter hvis du vil kjøpe Apples 15-tommers MacBook Air
- Apples neste MacBook Air kan være et stort skritt fremover
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
