Vanlige Google Chromecast-problemer og hvordan du løser dem

Enten du får tilgang til alt ditt favoritt-TV- og filminnhold fra en av de mange strømmeenheter der ute, eller gjennom en TV med et operativsystem innebygd, som en Roku TV eller a Google TV, en av de beste og minst kostbare enhetene som finnes, er fortsatt Google Chromecast.

Mens eldre Chromecast-modeller fortsatt er tilgjengelige, er Googles siste, Chromecast med Google TV, holder fortsatt prøvd og sant. Den er tilgjengelig i HD og 4K smaker (til henholdsvis $30 og $50), kommer med en fysisk fjernkontroll og en tilpasset hjemmeside basert på visningshistorikken din - som setter den på linje med lignende Roku og Apple TV konkurrerende enheter.

Selv om du har klart det konfigurere Chromecasten uten problemer, som all moderne teknologi, kan problemer med Google Chromecast oppstå. En gang i blant kan du legge merke til tilkoblingsproblemer, feil med telefonen og andre små problemer som hindrer deg i å bruke Chromecasten på en vellykket måte. I denne veiledningen har vi samlet noen av de vanligste Chromecast-problemene og hva du kan gjøre for å feilsøke og fikse hver enkelt.

Chromecast kobler ikke til Wi-Fi

Du har kanskje lagt merke til at Chromecast-videoen din ser flislagt og flekkete ut. Kanskje du har møtt en av flere bufferskjermer når du prøver å streame favorittprogrammet ditt. Uansett det rådende symptomet, kan årsaken vanligvis spores til et slags nettverksproblem.

Trinn 1: Kontroller først at andre enheter i huset kan få tilgang til internett og bruke Wi-Fi uten problemer. Det kan hende du opplever et midlertidig internettbrudd. Hvis andre enheter i huset ditt kan koble til uten problemer, fortsett til neste trinn.

Steg 2: Det neste trinnet i feilsøking av Chromecast-nettverksproblemer er å prøve en enkel frakobling/tilkopling av alle enhetene i kjeden. I dette tilfellet er det Chromecasten, ruteren og modemet (hvis frittstående). Koble fra alt utstyret ditt, koble det til igjen, og vent til nettverket ditt gjenoppretter seg selv. Når Chromecasten starter på nytt, ta tak i telefonen og prøv å caste en app.

Trinn 3: Hvis det fortsatt er nettverksproblemer, kan det være lurt å prøve en HDMI-forlenger, som du lett kan finne hos nettbutikker som Amazon. Selv om det er fint å kunne plassere enheten ute av syne, kan det hende at Chromecasten ikke er innen rekkevidde til å motta nok Wi-Fi-håndtrykk. Hvis du har problemer med Chromecast, kan du prøve å bruke utvideren til å skyve Chromecasten utenfor baksiden av TV-en. Å gjøre det kan være nok til å forbedre rekkevidden til enheten din og gi en bedre Wi-Fi-tilkobling. Bare sørg for at utvideren støtter Chromecasten din – HDMI 2.0 i det minste for 4K Chromecast, for eksempel.

Trinn 4: Er det fortsatt problemer med Wi-Fi? Hvert Chromecast-produkt (med unntak av første generasjon) støtter både 2,4 GHz og 5 GHz nettverksbånd. Avhengig av hvor langt TV-en og Chromecasten er plassert fra hjemmets ruter, kan det være bedre å holde enheten koblet til det ene båndet fremfor det andre. 5GHz-båndet er sterkere over korte avstander, men hvis Chromecasten din er i motsatt ende av hjemmet fra ruteren, er 2,4GHz-båndet (bedre langdistanseforbindelse) sannsynligvis det beste alternativet.

For å endre Wi-Fi-bånd, grip hvilken enhet du enn har Google Home appen er på. Trykk på Start appen, trykk på Chromecast du har problemer med, trykk deretter på Innstillinger øverst til høyre på skjermen. Trykk på Enhetsinformasjon, deretter Wi-Fi, deretter Glem dette nettverket. Etter å ha gjort det, vil du kunne koble Chromecasten til et nytt Wi-Fi-bånd på nytt. Hvis du opprinnelig var koblet til 5GHz-båndet, prøv å koble til 2,4GHz-alternativet.

Chromecast slås på tilfeldig

Avhengig av hvordan du har koblet Chromecasten til TV-en for strøm, kan du oppleve tilfeldig strømsykling. Hvis Chromecasten din er koblet til TV-ens USB-inngang for strøm, kan dette være årsaken til problemet. De fleste TV-baserte USB-porter vil levere nok juice til å drive eksterne enheter, men det er tilfeller der dette kan svikte.

En av de beste måtene å komme i forkant av dette problemet på er å koble til Chromecasten din ved hjelp av USB-strømklossen som enheten din fulgte med. Dette sikrer en solid tilkobling for enheten din til enhver tid og forhindrer også at Chromecasten starter på nytt hver gang du slår av TV-en.

Casting-enheten din mister kontrollene

De fleste Chromecast-enheter krever at du trykker på en Cast knappen i hver Chromecast-kompatible app. Cast-kontroller er avgjørende for Chromecast-opplevelsen, men noen ganger kan Cast-funksjonen (og relaterte kontroller) forsvinne fra mobilenheten din. Det kan være noen årsaker til at dette skjer, i tillegg til noen få reparasjoner.

For det første kan det hende at telefonen eller nettbrettet kjører en eldre versjon av den valgte appens fastvare. Mens de fleste iOS og Android enheter vil informere deg om oppdateringer må fullføres, kan du sjekke selv manuelt.

Trinn 1:For en iPhone eller iPad: Trykk på App Store ikonet, og trykk deretter på Profilbilde. Rull ned til Oppdater delen av skjermen. Hvis appen du prøver å caste fra har en nødvendig oppdatering, velger du appen og trykker på Oppdater for å starte prosessen.

Steg 2:For en Android-enhet: Trykk på Play Butikk ikon. Trykk på på neste skjerm Profilbildet ditt > Administrer apper og enheter > Få til > Oppdateringer tilgjengelig, finn deretter appen du har problemer med og velg dem med avmerkingsboksen. Trykk på Hake øverst til høyre for å få alle appene dine på gjeldende fastvare.

Trinn 3: Hvis alle appene dine er oppdatert og du fortsatt mister cast-kontrollene, kan du prøve å starte mobilenheten på nytt. Noen ganger er dette alt som skal til for å rette opp Chromecast-casting-problemet. Avhengig av hvilken maskinvare du bruker, kan det hende du må vente på at en større enhetsoppdatering kommer gjennom før problemet forsvinner helt. Inntil da, fortsett å starte på nytt.

Chrome-nettleseren din er ikke oppdatert

Hvis du caster innhold fra Chrome-nettleseren på datamaskinen, har du kanskje lagt merke til at visse Chromecast-kontroller mangler på de foretrukne nettstedene dine. Dette kan være fordi det er en ny versjon av Chrome du må oppdatere til. Heldigvis er det enkelt å gjøre det.

Trinn 1: Hopp på datamaskinen, start Chrome, og klikk deretter på Mer ikonet (tre prikker i en kolonne) øverst til høyre på siden. Hvis du ikke bruker den nyeste versjonen av nettleseren, vil du se et alternativ merket Oppdater Google Chrome. Klikk på dette alternativet og la deretter oppdateringen kjøre gjennom.

Steg 2: Når du er ferdig, klikker du Relansering. Når Chrome er oppe og kjører igjen, går du til nettstedet du caste fra, og du skal se at casting-kontrollene har kommet tilbake.

Hvis alt annet mislykkes...

Du har prøvd å forbedre Wi-Fi-signalet ditt, og du har sørget for at alle appene og innstillingene dine er oppdatert, men Chromecasten er fortsatt kresen. Når alt annet mislykkes, kan du prøve å tilbakestille Chromecast til fabrikkstandard. Dette vil tilbakestille Chromecasten til standard fabrikkinnstillinger og slette dataene dine, og det kan ikke angres. Hvis du gjør det, slettes ingen data fra mobilenheten eller Google Home-appen din, men når tilbakestillingen er fullført, må du legge til Chromecasten på nytt i Home-appen.

Trinn 1: Trinn 1 vil variere avhengig av hvilken generasjon av Google Chromecast du har. For å starte tilbakestillingsprosessen, finn Chromecastens fysiske tilbakestillingsknapp.

• Chromecast med Google TV: Mens den er på, trykk og hold inne knappen på baksiden av Chromecasten. Lyset vil begynne å blinke gult.
• Chromecast (2.generasjons, 3.generasjons eller Ultra): Mens den er på, trykk på knappen på siden av Chromecasten. Lyset vil begynne å blinke oransje.
• Chromecast (1. generasjon): Mens den er på, holder du nede knappen på Chromecasten i minst 25 sekunder eller til lyset begynner å blinke rødt.

Steg 2: Uavhengig av generasjon, fortsett å holde knappen inne til den blir hvit, og slipp den deretter. Chromecasten starter på nytt og tilbakestillingen er fullført. Du er nå klar til å konfigurere Chromecasten din igjen.

Noen flere tips og triks

Hvis du fortsatt har problemer med Chromecasten eller opplever problemer vi ikke dekket, kan du sjekke ut Googles støtteside for produktet.

For mer nyttig lesing om Chromecasten din, sjekk ut vår oppsummering av noen av de beste tips og triks for Google Chromecastogså.

Redaktørenes anbefalinger

• Denne Google Chromecast-avtalen flyr fra de (virtuelle) hyllene
• Vanlige Apple TV-problemer og hvordan du fikser dem
• Slik kobler du til Chromecasten igjen med Google TV-stemmefjernkontrollen
• Vanlige Spotify-problemer og hvordan du fikser dem
• De vanligste Roku-problemene og hvordan du fikser dem