Jeg nekter å kjøpe Google Pixel 8 Pro, og alt er Googles feil

Jeg har en ikke så overraskende tilståelse: Jeg pleier å ønske meg hver ny telefon som kommer ut. Jeg er en suger på god markedsføring, og smarttelefonlanseringer har noe av den beste markedsføringen som finnes. Enten det er en ny funksjon som et teleobjektiv, et større batteri, en mer levende skjerm, eller en radikalt ny formfaktor, får jeg et dårlig tilfelle av frykt for å gå glipp av noe nesten hver gang. Det er derfor jeg ofte finner meg selv i å kjøpe den dyreste modellen, til tross for det egentlig trenger å.

Så jeg ble litt forvirret da nylig lansering av Google Pixel 8 Pro fikk meg ikke til å føle at jeg ville ha telefonen i det hele tatt. Eller rettere sagt, jeg gjorde det, men ønsket ble undergravd av en annen følelse: irritasjon. Jeg er sint på Pixel 8 Pro, men det er ikke av grunnene du kanskje tror.

Å finne ut hvorfor jeg var så irritert var en virkelig reise. Her er hva jeg oppdaget om hvordan jeg føler om Pixel 8 Pro – og Google som helhet – og hvorfor jeg til slutt ikke kommer til å kjøpe telefonen.

Er det fordi jeg er en Pixel 7 Pro-eier?

Mine nåværende erfaringer med Google var det første stedet jeg startet, og ærlig talt er det et bra sted å lete. Min tid med Google Pixel 7 Pro har vært tøft, for å si det mildt. Det er en flott telefon, men opplevelsen min ble ødelagt av en rekke feil som gjorde at jeg følte meg som jeg burde aldri ha kjøpt Pixel 7 Pro.

De fleste av disse feilene ødela ikke telefonen, men de var ekstremt irriterende. Wi-Fi ville falle og måtte tilbakestilles manuelt, og telefonen ville noen ganger nekte å låse opp. Mange av disse feilene har blitt korrigert, men jeg har støtt på et nytt problem i mellomtiden: en litt knakende ladeport.

Jeg var heller ikke alene om dette. Problemene var forskjellige fra person til person, men det var tydelig at det var problemer med Pro-linjen som helhet. Mobilredaktør Joe Maringhadde det verst hvor Digital Trends-teamet var bekymret, med svarte skjermer som dukker opp mens de spiller spill, hele paneler som går i stykker og illevarslende skygger som ble kastet over skjermen etter at de forlot Twitter. Andy Boxall har ikke møtt noen av disse problemene i løpet av sin tid med Pro, med modellen hans som rett og slett var litt sporadisk når det kom til Wi-Fi og Bluetooth-tilkoblinger, men alt dette understreker det faktum at Pixel 7 Pro trengte mer tid i den stekeovn.

Står den sure opplevelsen fortsatt på tungen min? Ikke egentlig. Selv om jeg ikke kan snakke for alle Pixel 7 Pro-brukere, har Google håndtert mange av feilene som påvirket meg, og nå fungerer telefonen min stort sett som den skal. Misforstå meg rett, det er ikke perfekt på noen måte, men det gode veier til slutt opp for det dårlige.

Så, med Pixel 7 Pro stort sett i klartekst, gikk jeg videre for å avhøre min neste mistenkte: Google Pixel 8 Pro.

Er det på grunn av Pixel 8 Pros nye leker?

Det er ingen måte å belegge dette på: Hvis jeg var sint på Pixel 8 Pro fordi den er bedre enn min nåværende telefon, så har jeg et alvorlig tilfelle av sure druer.

Men jeg var også ganske sikker på at dette ikke var tilfelle. Ærlig talt, når du tar en god, lang titt på Pixel 8 Pro, er det faktisk ikke så mye som er verdt å irritere seg over. De temperatur sensor er et interessant tillegg, men det er ikke vanskelig å se det forsvinne som Google Pixel 4's Motion Sense bevegelsesfølende teknologi. Designet har blitt forskjøvet litt, noe som lett kan ignoreres, og det samme gjelder for skjermen, som faller nå til 1Hz i stedet for 10Hz. Jeg kan se hvorfor jeg vil ha det, men holder mangelen på det meg opp om natten? Absolutt ikke.

Nå beveger vi oss inn i områdene som registrerer et eller annet element av FOMO, og det er Magisk redaktør som står øverst på listen. Magisk viskelær er noe av det, men Magic Editor blåser rett forbi det inn i en ny verden. Men ærlig talt, hvis min bruk av Magic Eraser er noe å gå etter, vil jeg sannsynligvis bruke Magic Editor et par ganger før jeg til slutt glemmer at den eksisterer helt, så jeg irriterer meg ikke så mye over det heller.

Så langt så bra. Men det var her jeg møtte min første virkelige irritasjon: oppdateringer. Ja, du leste riktig - den vanskeligste forbedringen å ignorere er den syv år lange forpliktelsen til oppdateringer.

Ærlig talt, det er den delen av telefonens kunngjøring som tok pusten fra meg. Sju år er lang tid. Hvis den første Google Pixel telefonen hadde mottatt syv år med oppdateringer, ville den akkurat ha sluttet å motta Android-oppdateringer i år. Det er hvor enormt et engasjement dette er fra Google, og hvis det er i stand til å holde det oppe, er dette en solid grunn til å kjøpe en Google Pixel 8. Når det er sagt, er Googles rekord på støtte... ikke bra.

Men av en eller annen grunn er det bare Pixel 8-serien som drar nytte av dette enorme oppdateringsløftet. Det er irriterende at Pixel 7 Pro bare får tre år med store Android-oppdateringer, mindre enn halvparten av Pixel 8 Pro. Hvorfor? På grunn av en vilkårlig cutoff. Det ville ha kostet Google veldig lite å utvide dette oppdateringsløftet til noen av de nyere smarttelefonene. På en måte føler jeg at jeg fortjene det for å tåle det feilfylte rotet som var den tidlige Pixel 7 Pro.

Visst, Google har gjort mange reparasjoner på telefonen, men det tok det meste av et år - eller omtrent en tredjedel av telefonens effektive levetid. Det tok mer eller mindre før Pixel 8 Pro var tilgjengelig før jeg følte at jeg hadde en fungerende Pixel-telefon. En lengre oppdateringsforpliktelse fra Google ville ha gått langt mot å få meg til å føle meg mer positiv til å slite med en buggy smarttelefon så lenge.

Men det var det ikke. Det var ikke den sanne roten til irritasjonen min. Det var en del av det, ja, men jeg måtte grave litt dypere for å finne hva som egentlig plaget meg. Det var der, innerst inne, jeg endelig fant den. Men egentlig burde det ikke ha tatt meg så lang tid å finne ut av det – fordi årsaken var akkurat der, i Googles egen butikk.

Det er fordi Google ikke bryr seg om meg

Google Pixel 7 Pro, til tross for noen tidlige tannproblemer, er en flott smarttelefon. Pokker, det er en flaggskipsmarttelefon fra i fjor, noe som betyr at den er kraftig og ekstremt dyktig, og den vil sannsynligvis gi solid ytelse i årene som kommer. Jeg tenkte at jeg ville få en anstendig slump penger for den hvis jeg ville bytte den inn for Pixel 8 Pro.

Tross alt, hvorfor vil ikke Google at lojale kunder skal hoppe til den nyeste enheten? Googles butikk i Storbritannia annonserer opptil 700 britiske pund med innbytte, og hei, dette er den beste Pixel-enheten fra i fjor! Jeg er definitivt all-in. Så jeg satte smarttelefonen min inn i byttevinduet for en Pixel 8 Pro, og forventet at jeg måtte betale et par hundre britiske pund for å få den nyere enheten.

Det var ikke engang i nærheten. Handel med en nesten uberørt Pixel 7 Pro på 256 GB ga meg en totalsum på … 347 britiske pund. For en smarttelefon som koster nesten tre ganger så mye.

Google kunne like gjerne ha sendt noen rundt til huset mitt for å trampe i foten min. Ærlig talt, det er en fornærmelse. En liten del av meg ble underholdt; tydeligvis var Pixel 7 Pro et togvrak at selv Google ikke vil ha en tilbake. Men størstedelen av meg var kvalm. Jeg sjekket ut byttetilbudet i Googles amerikanske butikk, bare for å være sikker på at det ikke var et problem i Storbritannia, og situasjonen ble enda verre: $299. Med tanke på at den britiske innbyttet beløp seg til rundt $420 etter konvertering, viste det seg at jeg fikk en bedre avtale enn mine amerikanske fettere.

Men det reiser spørsmålet: Hvem gjør Vil Google ha telefoner fra? Du vil sannsynligvis ikke bli overrasket over å høre at det er Apple iPhone-brukere. Bytt inn 128GB-versjonen av iPhone 14 Pro, og du får 660 britiske pund for det. Halvparten av lageret, nær dobbelt så mye som innbytteverdien.

Jeg gikk nedover listen for å finne ut hvilken iPhone Google anser som den nærmeste flaggskiptelefonen i verdi. Det er Apple iPhone 11 Pro Max. Den fire år gamle enheten vil gi deg tre britiske pund mer i bytte enn 2022 Pixel 7 Pro.

Alle telefonselskaper er noe sparsomme når det kommer til innbytte, men Google behandler sine egne produkter langt dårligere. Samsung begrenser innbytte for sine egne telefoner og Apples telefoner til 500 britiske pund hver og tilbød til og med 500 britiske pund for min Pixel 7 Pro. Apple tar bare sine egne telefoner i handelen, men verdsetter selvsagt sine egne telefoner høyt - men merkelig nok ikke like høyt som Google, som vil tilby mer enn Apple for en iPhone.

Jeg forstår; det gir god forretningsmessig mening å appellere til konkurrentene og få dem til å bytte. Tross alt øker ikke en Pixel-bruker som blir en Pixel-bruker. Men å appellere til Apple-fans burde ikke bety å sparke dine trofaste i ansiktet, og det burde ikke bety målrettet devaluering av dine egne produkter. Når det gjelder Google, er en Apple-enhet fra 2019 verdt stort sett samme sum penger som flaggskipsenheten fra 2022.

Det viser ikke mye tro på ditt eget produkt, Google, og det får meg heller ikke til å føle at jeg burde ha mye. Som mangeårig Pixel-fan gjør det meg sint at Google tenker så lite på rekkevidden. Det gjør meg sint på Pixel 8 Pro, på Pixel-serien som helhet, og på meg selv for å ha så mye tro på selskapet. Så nei - jeg kommer ikke til å kjøpe en Pixel 8 Pro, og Google har bare seg selv å skylde på.

Redaktørenes anbefalinger

• Det er noe med Google Pixel 8 som bekymrer meg
• Noen Pixel 8 Pro-eiere rapporterer et problem med skjermfarge
• 10 fantastiske AI-bakgrunnsbilder jeg laget med Google Pixel 8
• Jeg brukte Google Pixel 8 Pros merkeligste funksjon. Jeg er ikke imponert
• Jeg tok disse bildene med Google Pixel 8, men du vil ikke tro meg