Elbiler beveger seg endelig fra nisje og dyre til mainstream og i det minste rimelige, spesielt med biler som de nye Volvo EX30 og nå dødsdømte Chevy Bolt. Men ikke alle er komfortable med å kjøpe elbil ennå. Mellom det ukjente om EV-batteriets levetid og angsten forbundet med lading, er det mange kunder som ikke er helt sikre på om en elbil er riktig for dem.
Innhold
- Hva er EV Live?
- Vi forbereder en elektrisk fremtid
Men GM ønsker å bidra til å lindre denne frykten. Hvordan? Med en god gammeldags Zoom-samtale. Et nytt program kalt EV Live lar deg snakke med EV-eksperter og se bilene på nært hold, i et format som er mer praktisk enn å kjøre til en forhandler. GM inviterte meg ut til Michigan for å vise meg nøyaktig hvordan EV Live fungerer – og det er faktisk en ganske smart idé.
Anbefalte videoer
Hva er EV Live?
EV Live er i hovedsak en måte for GM å utdanne potensielle kjøpere om hvordan de kan kjøpe elbiler, hva en elbil vil gjøre for dem, og hvilke typer biler som er tilgjengelige fra GM.
Måten det fungerer på er ganske enkel. Du går til EV Live-nettstedet og blir med på en tur med en gang, eller planlegger enten en en-til-en eller gruppetur for en fremtidig dato. Du blir ploppet inn i en live chat med en GM-representant, akkurat som en Zoom-samtale, men kameraet ditt vil ikke være aktivt.
Når du er på omvisningen, vil du bli guidet gjennom en titt på GMs elbiler, plattformen som driver disse elbilene, og noe av ladeteknologien som du kan bruke for å holde en elbil fullført. Kunder som blir med kan spørre hva de vil om elbiler, for å sikre at de får informasjonen de trenger for å ta en kjøpsbeslutning. For eksempel, kanskje du har et spørsmål om forskjellen mellom nivå 2 og nivå 3 lading. Representanten vil gå bort til ladestasjonsdelen, for å gi et visuelt innblikk i forskjellene og hvordan de påvirker sjåførene. Det hele er gratis, og det hele er veldig enkelt å bruke.
Bak kulissene er oppsettet ganske kult. GM-representanter går i utgangspunktet rundt i et gigantisk rom med en telefon på en mobil gimbal, snakker med potensielle kjøpere og tilbyr informasjon om hva elbiler er og hvordan de fungerer. Det plettfrie, godt opplyste rommet ligner på det du kan se på et utstillingsrom eller en bilutstilling.
Sluttmålet? Selvfølgelig er det for å selge flere GM elbiler. Men siden du ikke akkurat kan klikke "Legg i handlekurv" på en $35 000 bil online, er det mindre press enn du kanskje føler i et forhandlermiljø.
GM sier at det ikke er ment å være en erstatning for forhandleren - det er ment å være et verktøy for å utdanne kjøpere. Selvfølgelig ville ikke GM investere pengene i denne typen ting hvis den ikke trodde at EV Live ville konvertere kunder - enten de er kunder nå eller kunder på et tidspunkt i fremtiden.
Vi forbereder en elektrisk fremtid
GM har hatt et litt steinete år eller så i EV-området. Mens Chevy Bolt EV var en av de billigste elbilene med anstendig rekkevidde, er selskapet satt til å avvikle bilen på slutten av året etter flere tilbakekallinger. Ikke bare det, men selskapet kunngjorde nettopp at det bytter bort fra CCS-ladestandarden til Teslas NACS-plugg – noe som potensielt bidrar til forvirring på grunn av behovet for adaptere på ikke-Tesla-stasjoner, og reiser spørsmål om hvor sømløs bruk av en ikke-Tesla-bil på en Tesla-ladestasjon virkelig kunne være. Og mens du kan besøke en forhandler og gå ut med en Bolt i dag, er Silverado, Equinox og Blazer EV måneder unna. I mellomtiden, Ford, Tesla og Volvo tilby overbevisende alternativer som de fleste sjåfører bør krysshandle på jakt etter den beste EV.
Ingen andre selskaper har imidlertid trappet opp med en utdanningsinnsats som EV Live. Visst, kunder kan søke på nettet etter svar på spørsmålene sine, men får en ekte person på linjen å forklare ting er en fin måte å lære på, spesielt for potensielle kjøpere som kanskje ikke er like Internett erfarne.
Har du noen gang prøvd å forklare elbillading til din elbil-nysgjerrige bestemor? Med EV Live trenger du kanskje ikke.
Redaktørenes anbefalinger
- 2024 Chevrolet Equinox EV sikter på rimelighet med $30 000 grunnpris
- Chevy vil betale kostnadene for installasjon av ladestasjon for 2022 Bolt EV-kjøpere
- 2020 Chevrolet Bolt EV vurdert til 259 miles rekkevidde, og overgår de fleste rivaler
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
