De uitschakeling van 3G kan gevolgen hebben voor de meest kwetsbaren onder ons

De dreigende afsluiten van de 3G-netwerken kunnen ervoor zorgen dat ouderen geen cruciale communicatielijn meer hebben.

Alle 3G-apparaten zullen tegen het einde van het jaar hun dienst verliezen als gevolg van een geplande overgang naar nieuwere technologieën. Verizon zei dat het zijn 3G-netwerk tegen 31 december zou afsluiten. T-Mobile streeft ernaar zijn 3G-netwerk tegen 31 maart te sluiten, en AT&T zei vorige maand dat het zijn netwerk zou sluiten. Experts zeggen dat de uitschakeling van 3G zou kunnen betekenen dat senioren eronder zullen lijden.

“We maken ons vooral zorgen over de gevolgen in plattelandsgebieden, waar 3G een belangrijke bron voor spraak en breedband kan zijn toegang en waar 4G-dekking mogelijk niet bestaat”, zegt Tom Kamber, uitvoerend directeur van Older Adults Technology Services (OATS) bij AARP. “Mensen die in deze gebieden wonen, moeten mogelijk nieuwe apparaten aanschaffen.”

“Senioren vertrouwen op 3G-telefoons omdat ze hun telefoons niet zo vaak upgraden naar de nieuwste modellen als jongere klanten die afhankelijker zijn en actief hun telefoons gebruiken voor werk en persoonlijk gebruik”, zei Stephen Stokols, CEO van het mobiele communicatiebedrijf DISH/Boost Mobile, in een interview.

“Het einde van 3G zal gevolgen hebben voor senioren als het hun enige manier is om met familieleden te communiceren of in geval van nood”, voegde hij eraan toe.

3G kwijt

“Laatste vervoerders sluiten de 3G-technologie af om sneller een groter deel van het radiogolfspectrum te kunnen gebruiken 5G technologie”, zei Ashish Sharma, de president van Inseego, een leverancier van 5G-, LTE- en IoT-oplossingen, in een interview. “3G-netwerken, die voor het eerst rond de eeuwwisseling werden ingezet, waren destijds een aanzienlijke vooruitgang en boden de allereerste internettoegang via mobiele netwerken.”

“Terwijl miljoenen mensen hebben genoten van mobiele telefoons en andere verbindingen op basis van 3G, heeft de overgrote meerderheid van de mensen (inclusief senioren) sindsdien een upgrade naar 4G en (nu) 5G uitgevoerd. technologie die niet alleen de basisinternetverbinding kan ondersteunen, maar ook nieuwe diensten kan leveren, waaronder veel nieuwe diensten die van cruciaal belang zijn voor senioren”, zegt hij. gezegd.

Het zijn niet alleen oudere telefoons die last zullen hebben van de 3G-uitschakeling. Het Alarm Industry Communications Committee, dat de professionele monitoringindustriegroep vertegenwoordigt, Uit een onderzoek onder haar leden bleek dat ongeveer 2 miljoen beveiligings-, brand- en medische waarschuwingsapparaten aan bleven staan 3G.

“Dat betekent veel huisbeveiligingssystemen, brandalarmen in commerciële gebouwen en zelfs enkele persoonlijke Medische waarschuwingsapparatuur zal onbruikbaar worden als sommige providers hun 3G-netwerken afsluiten”, zegt Kamber gezegd.

“De meeste senioren gebruiken hun telefoon voor korte communicatie, check-ins met dierbaren, of als levenslijn voor sokkenlades of handschoenenkastjes,” zei Ian Greenblatt, algemeen directeur en algemeen directeur van technologie, media en telecom bij het consumenteninformatiebedrijf J.D. Stroom. “Vervoerders moeten zich zorgen maken over het verlies van klanten vóór de dag dat de apparaten niet meer functioneren.”

“Senioren gratis apparaten aanbieden (denk aan het aantal 4G LTE-apparaten dat elke dag wordt ingeleverd voor ‘inruiltegoed’ op porterende lijnen die gemakkelijk kunnen worden opgeknapt en opnieuw ingezet) zorgt ervoor dat klanten niet defect raken omdat ze zich niet ondersteund voelen”, zegt Greenblatt gezegd.

Vasthouden aan oudere apparaten

“Het is gebruikelijk dat senioren oude mobiele telefoonmodellen behouden, die doorgaans zijn geïntegreerd met 3G,” zegt Bruce Canales, een digitale strateeg bij Amica Senior Lifestyles, een bedrijf dat seniorenwoningen exploiteert sites. Velen aarzelen om over te stappen naar nieuwere apparaten, uit angst dat ze de bijgewerkte functies niet zullen begrijpen.

“Anekdotisch genoeg hebben we ontdekt dat sommige senior telefoongebruikers begrijpelijkerwijs bezorgd zijn over de uitfasering van het 3G-netwerk in 2022”, aldus Canales. “Deze senioren bespreken vaak hun gebrek aan interesse in het upgraden naar nieuwere technologie terwijl hun huidige apparaat prima werkt. De meerderheid is echter blij om nieuwe technologie te omarmen, dus hopelijk kan de impact worden verminderd door de adoptie van nieuwere technologie.”

“Voor sommigen is een software-update misschien alles wat nodig is om een ​​verbinding in stand te houden”, vervolgde Canales. “Dit geldt voor apparaten als Google Pixel4 en Samsung Galaxy S5. In sommige gevallen zal het echter nodig zijn een vervangend apparaat aan te schaffen. Van sommige providers wordt verwacht dat ze speciale aanbiedingen aanbieden voor de getroffenen.”

“Als een mobiele telefoon niet echt nodig is om te bellen, kunnen tablets helpen met videogesprekken en berichten naar vrienden en familie”, zei hij. “Het is echter belangrijk dat senioren gebruiksvriendelijke methoden hebben om contact op te nemen met mensen en 911 in noodsituaties.”

Niet alle waarnemers zijn het erover eens dat het einde van 3G grote gevolgen zal hebben voor senioren. “Mobiele providers informeren degenen met 3G-apparaten dat upgraden noodzakelijk is”, zegt Ryan Galea, de CEO van VoiceFriend, een bedrijf dat communicatiesoftware levert aan seniorencentra. Hij schatte dat ongeveer twintig procent van de Amerikanen ouder dan 65 jaar zonder ondersteuningssysteem het grootste risico loopt.

“Als je echter rekening houdt met het zeer kleine aantal 3G-apparaten dat nog steeds in gebruik is (volgens de providers) en de prevalentie van vaste lijnen onder senioren zal de uiteindelijke omvang van de bevolking zonder communicatiemethode klein zijn”, zegt hij toegevoegd. “Dus over het algemeen zullen senioren met 3G-telefoons ofwel terugkeren naar uitsluitend hun vaste lijn, ofwel hun toestel upgraden.”

“Zelfs als het aantal 3G-gebruikers dat door de sluiting wordt getroffen klein is, zullen er toch enkele senioren getroffen worden”, erkende Galea.

“Sociaal isolement is een groot probleem onder senioren dat niet kan worden onderschat”, voegde hij eraan toe.

Aanbevelingen van de redactie

• SpaceX beweert dat het 5G-plan ‘Starlink onbruikbaar kan maken voor de meeste Amerikanen’
• T-Mobile stelt de sluiting van het Sprint 3G CDMA-netwerk uit
• Nokia's 8.3 5G is een echte mondiale telefoon met een filmische camera