Het is belangrijk om het saldo en de vervaldatum van je GoPhone te controleren om je telefoon actief te houden.
De AT&T GoPhone is een prepaid mobiele telefoon die geld gebruikt van een telefoonkaart, van uw creditcard/betaalpas of bankrekening. Elke telefoonkaart of navulverpakking die je voor je GoPhone koopt, bevat een vervaldatum -- een kaart van $ 15 verloopt na 30 dagen, een kaart van $ 25, $ 50 of $ 75 dollar na 90 dagen en een kaart van $ 100 vervalt na één jaar. Als je het geld niet voor de vervaldatum laadt, wordt je GoPhone binnen 60 dagen uitgeschakeld.
Vervaldatum
Als een GoPhone verloopt, kun je niet meer bellen, het voicemailsysteem gebruiken, sms'jes versturen en toegang krijgen tot het AT&T Media Net-netwerk. Als je binnen de 60 dagen bedenktijd van je GoPhone zit, kun je geld aan de telefoon toevoegen om deze actief te houden. Om te controleren of u zich binnen de respijtperiode bevindt, kiest u "611" op het toetsenbord van uw telefoon en drukt u op "Verzenden". Jij zal ontvang uw huidige saldo en vervaldatum via een geautomatiseerd systeem en voeg vervolgens 60 dagen toe aan die vervaldatum datum. U kunt ook de vervaldatum van uw laatste AT&T GoPhone-telefoonkaart of navulverpakking vinden en 60 dagen bij die datum optellen.
Video van de dag
Na de respijtperiode
Als de respijtperiode van 60 dagen voorbij is, is het draadloze nummer van je GoPhone niet langer geldig en wordt het nummer teruggestuurd naar de beschikbare nummers van AT&T. Je GoPhone-account is ook geannuleerd en je hebt geen toegang tot accountinformatie op de AT&T GoPhone-website.
Minuten
Alle minuten die aan de telefoon waren nadat het account was geannuleerd, zijn nu verdwenen. Je kunt geen restitutie krijgen of de minuten overzetten naar een andere GoPhone. Als je besluit dat je je GoPhone opnieuw wilt activeren, kun je AT&T bellen op 800-331-0500 en met een klantvertegenwoordiger praten. Je nieuwe GoPhone-service heeft een nieuw draadloos nummer en je moet een telefoonkaart of een navulverpakking kopen om het heractiveringsproces te voltooien.
Vervaldatum controleren
Als je GoPhone actief is, kun je het saldo en de vervaldatum van je telefoon controleren door "*777#" te kiezen. Er verschijnt een sms met uw saldo en de vervaldatum. U kunt het saldo van uw telefoon ook online controleren door in de internetbrowser van uw computer naar Mijn. te gaan GoPhone (paygonline.com) en log in op uw account met uw telefoonnummer en persoonlijke identificatie nummer.
