De Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC) heeft zes technologiebedrijven opgeroepen voor hun bedrog garantiepraktijken, waarbij elk bedrijf dertig dagen de tijd krijgt om zijn praktijken te corrigeren, zodat deze in overeenstemming zijn met de Amerikaanse wetgeving. We meldden eerder dat de FTC brieven naar zes bedrijven stuurde waarin ze werden gewaarschuwd dat het gebruik van de “garantie vervalt indien verwijderd'stickers zijn illegaal, en dankzij onlangs ontdekte brieven uit Moederbord's Freedom of Information Act-verzoek weten we nu de namen van de bedrijven. Naast het gebruik van misleidende stickers werden Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo en Sony ook gewaarschuwd dat de garantietaal op hun websites in strijd is met de Amerikaanse wetgeving.
“Deze brief stelt u ervan op de hoogte dat schendingen van de Garantie- en FTC-wetten kunnen resulteren in juridische stappen”, aldus de brieven, gedateerd 9 april en geschreven door Lois Greisman, adjunct-directeur marketingpraktijken van de FTC, waarbij hij de Magnuson-Moss Warranty Act uit 1975 als rechtvaardiging aanhaalt.
Aanbevolen video's
Beperkingen die aan een product zijn opgelegd en vereisen dat het met officiële accessoires wordt gebruikt, inclusief games, software en hardware-randapparatuur zoals voedingen – om aan de garantie te kunnen voldoen onwettig. Een bedrijf kan uw garantie bijvoorbeeld niet ongeldig maken als u een stroomvoorziening van derden of een niet-gelicentieerde stroomvoorziening gebruikt.
In haar brief aan Microsoft haalde de FTC bijvoorbeeld de garantietaal van Microsoft aan, waarin staat dat het bedrijf “niet verantwoordelijk is” en dat de garantie “is niet van toepassing als uw Xbox One of accessoire wordt gerepareerd door iemand anders dan Microsoft.” Dit is volgens de FTC in strijd met de Amerikaanse wetgeving. In het geval van Hyundai heeft de FTC kennis genomen van de serviceclausule van de autofabrikant op haar website stelt dat “het gebruik van originele Hyundai-onderdelen vereist is om de fabrieksgaranties van uw Hyundai te behouden En elk verlengde garanties intact."
“Daarnaast komen claims van een garantiegever voor die de valse indruk wekken dat een garantie ongeldig zou zijn als gevolg van ongeoorloofd gebruik onderdelen of service kunnen, afgezien van de Garantiewet, een misleidende praktijk vormen op grond van artikel 5 van de FTC-wet”, aldus Greisman. schreef.
Na beoordeling van de garantievoorwaarden op de websites van de fabrikanten gaf de FTC deze bedrijven 30 dagen de tijd om aan de voorschriften te voldoen
De nieuwste zet van de FTC komt overeen met eerdere acties, zoals het verduidelijken van de wet om te stellen dat het jailbreaken of rooten van telefoons, tablets en smart-tv's niet alleen legaal is, het maakt niet de hele garantie ongeldig. Deze wijzigingen, zo merkte het bureau op, zijn beschermd zolang ze niet de oorzaak zijn van een specifieke schade die de consument wil laten repareren onder een bestaande garantie.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
