Voor veel kopers wier topprioriteit een auto is die niet kapot gaat, is de J.D. Power Initial Quality Study een goed voorbeeld. J.D. Power heeft zojuist de resultaten vrijgegeven van zijn onderzoek Initiële kwaliteitsstudie 2019, en het Koreaanse trio Genesis, Kia en Hyundai behaalde de top drie.
Luxemerk Genesis het hoogst gerangschikt, gevolgd door zustermerken Kia en Hyundai. Het is een grote overwinning voor Genesis, dat als relatieve nieuwkomer in het luxesegment geloofwaardigheid moet opbouwen bij kopers. De hoge scores behaald door Kia En Hyundai laat zien dat je niet veel geld hoeft uit te geven om een kwaliteitsauto te krijgen. Dit is het tweede jaar op rij dat de drie Koreaanse merken de top drie bereiken, en het is het vijfde jaar op rij dat Kia het best gerangschikte merk voor de massamarkt is. Ford, Lincoln, Chevrolet, Nissan, Dodge, Lexus en Toyota completeerden de top 10. Volgens J.D. Power zijn Fiat en Tesla niet opgenomen vanwege een ontoereikende steekproefomvang.
Aanbevolen video's
J.D. Power berekent de initiële kwaliteit door het aantal problemen bij te houden dat autokopers en huurders binnen de eerste 90 dagen na eigendom hebben ondervonden. Autofabrikanten worden gerangschikt op basis van het gemiddelde aantal problemen per 100 voertuigen. Hoe lager het getal, hoe beter. Genesis had gemiddeld 63 problemen per 100 voertuigen, terwijl Kia en Hyundai gemiddeld respectievelijk 70 problemen en 71 problemen hadden. Het sectorgemiddelde bedroeg 93 problemen per 100 voertuigen.
Aan de andere kant van de schaal scoorde Jaguar het laagst wat betreft initiële kwaliteit, met zustermerk Land Rover er net boven. Jaguar had gemiddeld 130 problemen per 100 voertuigen, terwijl Land Rover gemiddeld 123 problemen had. Mitsubishi stond derde van onderen, met gemiddeld 121 problemen per 100 voertuigen.
Naast het rangschikken van autofabrikanten, rangschikt J.D. Power ook individuele modellen. Genesis-, Kia- en Hyundai-voertuigen stonden bovenaan in veel categorieën, hoewel het geen schone lei was. Het model met de hoogste overall ranking was ook niet van een van de Koreaanse merken. Het was de Porsche911, een indrukwekkende prestatie gezien het feit dat Porsche als merk slechts op de 16e plaats eindigde wat betreft initiële kwaliteit.
De J.D. Power Initial Quality Study kan een waardevol hulpmiddel zijn voor autokopers, maar de scores moeten in hun context worden bekeken. Veel gerapporteerde problemen zijn ontwerp- of bruikbaarheidsproblemen, geen defecten. Een van de grootste probleemgebieden blijven infotainmentsystemen, die veel klanten nog steeds moeilijk te gebruiken vinden. Dat is vervelend, maar dat betekent niet dat een auto vaker kapot gaat. Feitelijke gebreken, waaronder lakonvolkomenheden, rem- en ophangingsgeluiden, motoren die niet willen starten en controlelampjes van de motor, kwamen volgens J.D. Power ook vaak voor.
Aanbevelingen van de redactie
- J.D. Power vindt dat stemassistenten belangrijk worden voor kopers van nieuwe auto's
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
