Het op maat gemaakte skibouwbedrijf Parlor uit New England werd opgericht in een verlaten uitvaartcentrum in Cambridge, Massachusetts door drie "uitgedroogde" skiracers.
Mede-oprichters Mark Wallace, Pete Endres en Jason Epstein hebben het grootste deel van hun winters doorgebracht met racen in de onvoorspelbaar en meedogenloos New England, maar ze zijn er dol op en wilden alleen de beste ski's voor gevarieerd terrein. Ze begonnen met het maken van ski's als hobby, waarbij ze gebruik maakten van de toegepaste kennis die de drie onder hen hadden, maar ze kwamen er al snel achter dat ze er een talent voor hadden. ski's bouwen en nam de onderneming een beetje serieuzer door contact op te nemen met vrienden in de branche en nog meer begrip te verwerven en meesterschap. Dit meesterschap heeft ertoe geleid dat ze naast de grootste ook de grootste skifabrikant in New England zijn geworden cursus skibouw in het land – zo niet de wereld – qua volume.
De Parlor-filosofie
"We hadden banen, maar we hadden zo'n passie voor skiën in New England dat we het bedrijf begonnen op basis van het leveren van een beter product voor skiërs uit New England", vertelt Wallace aan Digital Trends. “Het belangrijkste voor ons is de gemeenschap en de ervaring die we mensen bieden. Omdat het kopen en bezitten van een paar Parlors niet hetzelfde is als het bezitten van een andere ski. Het is voor jou gebouwd, je kent de mensen die het gemaakt hebben, en je hebt een connectie met hen en dat is echt een ander model dan zelfs sommige van deze andere kleine merken. Bij Parlor zijn we experts geworden in het voorzien van onze klanten op de perfecte ski voor hen. De afgelopen vier seizoenen hebben we dit stap voor stap gedaan, vaak persoonlijk onder het genot van een biertje of twee.”
Verwant
- De Transit Custom Nugget van Ford neemt het op tegen de Volkswagen California
- Deze onderhoudsarme ebike maakt het gemakkelijk om in de stad te reizen
Dit heeft hen goed gediend, maar net als bij elk groeiend bedrijf zullen hun klanten evolueren. “We ontdekten dat het face-to-face contact een barrière vormde voor sommige van onze klanten, die een manier zochten om de juiste ski voor hen te bemachtigen met minder persoonlijke interactie”, zegt Wallace. “Sommige consumenten willen veel onderzoek doen naar een product en de uiteindelijke beslissingen zelf nemen. Anderen willen het meest soepele, snelste en meest geïntegreerde proces dat mogelijk is.”
Het algoritme voor jouw perfecte ski's
Voor een merk waarvan de ruggengraat interactie en verbinding is, is een meer anonieme transactie misschien vreemd, maar de Parlor-jongens zijn een paar slimme jongens. Ze staken de koppen bij elkaar en bedachten een eenvoudig te gebruiken algoritme “pasinstrument” dat aan beide behoeften beantwoordde: hoe je klanten een perfecte pasvorm op maat kunt geven, zonder rechtstreeks face-to-face te hoeven communiceren.
Parlor identificeerde vier belangrijke kenmerken die hen inzicht geven in wie een skiër is
De manier waarop het werkt. Parlour heeft vier belangrijke kenmerken geïdentificeerd die hen inzicht geven in wie een skiër is en wat dit de perfecte ski voor hen maakt: 1. Lengte en gewicht; 2. Vaardigheid; En 3. Terrein waarop ze het meest skiën. De derde vraag is het meest unieke kenmerk; door de gebruiker te vragen: "Hoeveel procent van uw tijd zult u besteden aan het volgende: zachte trimmers, rippende trimmers, bomen, open bowl en backcountry", waarbij alle factoren in totaal 100 procent moeten zijn. Deze variabele optie stemt de ski echt af op het individu. Ten slotte, 4. Sneeuwomstandigheden waarbij de gebruiker wil dat de ski het beste presteert. Zodra al deze inputs zijn aangesloten, gebruikt Parlor bestaande klantgegevens en hun eigen persoonlijke aanpassingen om een backend-algoritme te creëren dat de perfecte ski selecteert. In realtime zal de “fit tool” het ideaal, de maat, het gewicht, de flex en de camber aanbevelen voor de ski die wordt ontworpen, waardoor de klant de ski aan zijn winkelwagentje kan toevoegen en zijn bestelling online kan plaatsen.
Ondersteuning is op elk moment tijdens dit proces beschikbaar voor de klant. De meeste van hun klanten kiezen ervoor om aangepaste afbeeldingen op hun ski's te maken, dus Parlor heeft contact met hen. Parlor beoordeelt ook elke pasvorm zodra deze binnenkomt en neemt contact op met een klant als deze vragen of opmerkingen heeft. "Net als bij al onze ski's ondersteunen we ze met 100% tevredenheid", zegt Wallace.
Ook al groeit het bedrijf van Parlor, hun hart zal altijd in New England liggen. “Wij zijn een bouwer uit New England, maar onze skiërs skiën over de hele wereld. We hebben skiërs die alleen Vail skiën, maar ze wonen in Boston, we hebben skiërs die alleen gaan heliskiën en die in Manhattan wonen, maar onze ontwerpen en het DNA van het bedrijf zijn gebaseerd op New England – dus we maken ski’s die over de hele wereld werken, maar de kern van ons ontwerp is echt gericht op wat uniek is aan New England”, stelt Wallace trots, eraan toevoegend dat Parlor’s motto is “op maat van de kern."
Aanbevelingen van de redactie
- Strava sluit zich aan bij Slopes om je ski- en snowboardstatistieken vast te leggen
- Snowfeet combineert skiën en skaten tot één geweldige nieuwe sport
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
