Opvouwbare telefoons hebben een duurzaamheidsprobleem en zijn moeilijk op te lossen

Terwijl opvouwbare telefoons veel ophef genereren en worden aangekondigd als de toekomst van smartphone-ontwerp, ze moeten nog een paar hindernissen overwinnen voordat ze echt klaar zijn voor prime time. Torenhoge prijzen en technische groeipijnen zijn niet ongebruikelijk voor nieuwe richtingen in de technologiesector, en ook nog eens in een vroeg stadium adoptanten begrijpen dat, maar het bewijs dat opvouwbare smartphones een groot duurzaamheidsprobleem hebben, komt snel montage. Tot overmaat van ramp blijken opvouwbare telefoons uiterst moeilijk en duur te repareren.

Vertraagde lanceringen, beperkte voorraad, gebarsten en bekraste schermen, En reparatie problemen bezoedelen de glanzende aantrekkingskracht van deze opkomende smartphonecategorie. Het lijkt erop dat fabrikanten vouwtelefoons met spoed op de markt hebben gebracht voordat ze er klaar voor waren. De grote vraag is deze: zijn deze problemen zo erg dat je geen opvouwbare telefoon zou moeten kopen? We hebben de problemen die zich hebben voorgedaan, de reparatiekosten en wat fabrikanten doen nader bekeken om te zien of we een antwoord kunnen vinden.

Vouwschermen brengen grote duurzaamheidsproblemen met zich mee

De vraag hoe duurzaam een ​​kamerscherm kan zijn hangt al als een stank boven de eerste golf apparaten. We hadden een vermoeden dat er mogelijk een probleem zou kunnen zijn toen Samsung vorig jaar de Galaxy Fold op MWC liet zien, maar zou niet toestaan ​​dat mensen het aanraken. Niet lang daarna ging de eerste reeks recensie-eenheden de deur uit en kwamen er verschillende rapporten naar voren problemen met het scherm. Samsung gaf snel de schuld aan het verwijderen van een beschermende laag die sommige recensenten hadden aangezien voor een schermbeschermer en probeerden af ​​te pellen. Er waren geen problemen met de Galaxy Fold die naar Digital Trends werd gestuurd, maar CNBC, de rand, En Merk Brownlee ze kwamen allemaal in de problemen, en het werd al snel duidelijk dat de problemen zelfs nog wijder verspreid waren. Dit leidde tot een terugroepactie en een maandenlange vertraging ten opzichte van de oorspronkelijke releasedatum van 25 april.

Zonder duidelijke datum voor een herlancering en AT&T, Best Buy en anderen die pre-orders annuleerden, zag het er somber uit. De CEO van Samsung schaamde zich en gaven toe dat ze de vrijlating hadden overhaast, maar eind juli... Samsung verklaarde dat het de Fold had gerepareerd en alles was klaar voor een lancering in september. Samsung heeft de oorspronkelijke problemen opgelost door de beschermlaag onder het frame van de telefoon uit te breiden en er een beschermkapje op te plaatsen de scharnieren en het verkleinen van de opening tussen de telefoonbehuizing en het scharnier wanneer deze gesloten is, om het risico te verkleinen dat er iets in komt daar.

Sinds de herlancering heeft Samsung ongeveer 500.000 Galaxy Folds verkocht. Terwijl er een paar zijn geweest rapporten van de problemen met de opnieuw ontworpen Fold, lijkt het erop dat Samsung de grootste tekortkomingen heeft verholpen. Je bent misschien nog steeds op je hoede, aangezien het nog vrij vroeg is – de meeste eigenaren hebben het apparaat pas minder dan zes maanden in bezit – maar dat is genoeg tijd geweest om mensen zoals het onze om te zetten Andy Boxall tot een Galaxy Fold-evangelist.

Met een slim retro-ontwerp en een andere vormfactor dan de Galaxy Fold, is de Motorola Razr maakte iedereen weer enthousiast, maar de twijfel sloeg toe in de eerste ronde rapporten over een verontrustend luidruchtig, stotterend scharniermechanisme. Elk idee dat we konden ontspannen en vertrouwen op een nieuwe release van opvouwbare telefoons werd onmiddellijk van tafel geveegd. Motorola was zuinig met de testunits, waarbij veel verkooppunten de telefoon moesten kopen om deze te kunnen beoordelen. De eerste ronde van beoordelingen meldde hobbelige schermen en problemen met het scharnier, hoewel het grootste probleem werd ondervonden InvoerMag omdat de bovenste laag van het scherm leek los te komen en er zich na slechts een week gebruik een barst in het midden van het scherm vormde, precies op de vouw. Motorola heeft ze vervolgens met succes tegengehouden van het sturen van de telefoon naar iFixit voor analyse, omdat aan het licht kwam dat iFixit en Motorola een partnerschap hebben.

Heet op de hielen van de Razr kwam de tweede poging van Samsung in de vorm van de Galaxy Z Flip. Ons eerste indruk en inderdaad was de algemene buzz van recensenten overal enthousiast, maar Samsung nam de ongebruikelijke stap om dit alleen maar toe te staan recensenten gaan de telefoon 24 uur lang testen vanaf de dag van de release op 14 februari – slechts drie dagen na de onthulling Het. Dit roept onvermijdelijk twijfels op over de duurzaamheid ervan, aangezien de meeste telefoons een aantal dagen aan recensenten worden uitgeleend en dit doen voordat ze op de markt worden gebracht. Er was ook enige controverse over de vraag of het scherm van de Z Flip echt van glas is, zoals Samsung beweerde. Na enkele krasmeldingen bleek dat het glazen scherm van de Z Flip aan de bovenkant een polymeer screenprotector heeft.

Het is moeilijk te zeggen hoe goed opvouwbare telefoons zullen verouderen en hoe lang ze meegaan, maar het is duidelijk dat ze een stuk minder duurzaam zijn dan de gemiddelde smartphone. Er is een beperkte tot geen waterbestendigheid, de gevoeligheid voor krassen op het scherm, het risico dat dingen vast komen te zitten in het scharnier en het mechanisme zelf is een potentiële probleemplek. Er zijn tot nu toe ook zeer beperkte keuzes in beschermende hoesjes voor de buitenkant van deze apparaten.

Wat als je toch besluit de stap te wagen en een opvouwbare telefoon te kopen? Wat gebeurt er als het kapot gaat?

Opvouwbare telefoons zijn moeilijk en duur om te repareren

Moderne smartphones zijn over het algemeen behoorlijk lastig te repareren, maar de eerste paar telefoons met opvouwbare schermen hebben de zaken naar een nieuw niveau van complexiteit gebracht. De populaire online reparatiehandleiding, iFixit, haalt telefoons uit elkaar en kent ze een score toe op basis van hoe gemakkelijk of moeilijk het is om ze te repareren, waarbij lagere scores het moeilijkst te repareren zijn. De Motorola Razr kreeg een repareerbaarheidsscore van één op de tien; de Samsung Galaxy Fold deed het met een score van slechts iets beter twee op de tien; de Samsung Galaxy Z Flip matchte dat met een andere twee op de tien. Om dat wat context te geven: de iPhone 11 scoorde zes op tien, terwijl de Pixel 4 XL een vier scoorde.

“Mensen zouden zich absoluut zorgen moeten maken over de duurzaamheid van opvouwbare telefoons”, vertelde Olivia Webb van iFixit aan Digital Trends. “In feite was dat de conclusie die we tijdens onze demontages maakten over zowel de Samsung Galaxy Z Flip als de Motorola Razr. Beide telefoons zijn erg cool en leuk, maar stof en vuil komen zo gemakkelijk binnen. Het is duidelijk dat ze niet sterk genoeg zijn om de normale slijtage van het leven van mensen te doorstaan.’

Omdat reparaties zo lastig zijn, is het gevaar groot dat een doe-het-zelfreparatie iets belangrijks beschadigt. Bovendien wenden de meeste mensen zich tot de professionals als ze hun telefoon willen laten repareren, en de eerste stop is meestal de fabrikant. Dus als u een barst in het scherm krijgt of als er een ander defect optreedt dat niet onder de garantie valt, wat moet u dan betalen?

Reparatiekosten:

• Motorola Razr – Schermvervanging $ 299
• Samsung Galaxy Z Flip – Flexibel display $ 499, achterpaneel $ 99 / Eenmalige schermvervanging $ 120
• Samsung Galaxy Vouw – Flexibel display $ 599, voorscherm $ 149 / Eenmalige schermvervanging $ 150
• Huawei Mate X – Schermvervanging ongeveer $ 1.000,-

Die prijzen zijn genoeg om de meest fervente vouwtelefoonfan even stil te houden. Dus misschien kan een doe-het-zelf-oplossing wat geld besparen. Wat moet u doen als u besluit zelf een reparatie uit te voeren?

“De opvouwbare vormfactor is zo nieuw dat ik denk dat we nog geen niet-OEM-vervangende onderdelen hebben gezien die we aan potentiële doe-het-zelvers kunnen aanbieden. Het is moeilijk te zeggen wat de kosten zouden zijn, maar het zal waarschijnlijk niet goedkoop zijn”, legt Webb uit. “Zelfs de niet-opvouwbare OLED-schermen die we op voorraad hebben, zijn relatief duur vergeleken met de waarde van de telefoons waartoe ze behoren. De reparaties van het kamerscherm zelf zijn mogelijk (hoewel ingewikkeld) voor doe-het-zelf, maar de realiteit is dat Het opvouwen van de OLED-productiekosten op dit moment zou kunnen betekenen dat de doe-het-zelf-optie u niet veel zal besparen geld."

Bij nader inzien misschien niet.

Wat doen fabrikanten eraan?

Alle fabrikanten bieden standaardgaranties op hun opvouwbare telefoons die materiaal- en fabricagefouten dekken. Dat zou u moeten beschermen tegen grote gebreken, althans in theorie, maar in de praktijk variëren de problemen die onder de garantie worden geaccepteerd. Het probleem is dat fabrikanten geen garantieclaims accepteren als ze vaststellen dat het defect is veroorzaakt door verkeerd gebruik, en het kan moeilijk zijn om dit op de een of andere manier te bewijzen.

“Aangezien kamerschermen inherent gevoeliger zijn voor cosmetische schade, is de kans groot dat dit het geval zal zijn een piek veroorzaken in het aantal consumenten dat vervanging eist voor schade waarvan zij niet het gevoel hebben dat het hun schuld is”, zegt Webb. “Samsung en Motorola hebben waarschijnlijk lang over dit probleem nagedacht, en het kan ertoe hebben geleid dat ze eenmalige “goedkope” schermvervangingen hebben aangeboden.”

Samsung biedt inderdaad speciale eenmalige reparatiekosten voor vouwschermen van $ 150 voor de Fold of $ 120 voor de Z Flip, maar daarna kijk je naar de hogere prijzen die hierboven zijn vermeld. Het is ook niet helemaal duidelijk welke soorten schade in aanmerking komen, hoewel Samsung er wel een aantal heeft verstrekt literatuur over termen wat duidt op gekwalificeerde reparaties voor alles wat niet als “misbruik of verkeerd gebruik” wordt beschouwd, inclusief gebruik voor andere dan persoonlijke doeleinden zoals aanbevolen door Samsung, zoals gebruik in een gevaarlijke, commerciële of industriële omgeving.” Als u in een bouwzone werkt, is de Z Flip wellicht niet de geschikte telefoon Jij.

Bekijk het van de positieve kant

Misschien wel de grootste bedreiging voor het welzijn van uw telefoon is het per ongeluk laten vallen. We hebben allemaal wel eens een telefoon laten vallen en onze adem ingehouden toen we hem oppakten om de schade te inspecteren. Beschermende hoesjes zijn voor velen de oplossing, maar door de complexiteit van opvouwbare telefoons zijn er veel minder beschermende opties beschikbaar, hoewel we er steeds meer zien Galaxy Fold-hoesjes uitrollen.

“De nieuwe trend van opvouwbare apparaten zal niet snel verdwijnen en als toonaangevende fabrikant van robuuste koffers zijn we van plan deze apparaten in de toekomst te blijven ondersteunen”, zegt Makailynn Clark van Stedelijke pantseruitrusting vertelde Digitale Trends. “Tot nu toe is elke opvouwbare telefoon iets anders geweest, dus er is geen one-size-fits-all oplossing voor het ontwerpen van hoesjes. We werken momenteel aan een handvol verschillende ontwerpen die niet alleen bescherming bieden, maar ook strak zijn en geen onnodige bulk aan het apparaat toevoegen.”

Het goede nieuws is dat er, zelfs zonder hoesjes, enkele elementen in het ontwerp van het vouwscherm kunnen zijn die de duurzaamheid daadwerkelijk vergroten.

“Vouwdisplays krassen vrij gemakkelijk, maar ze zijn feitelijk beter bestand tegen breuken dan een normale telefoon – en dat is slechts een bijeffect van de manier waarop opvouwbare displays momenteel worden gemaakt. Ze zijn flexibeler en buigzamer, waardoor de kans kleiner is dat ze breken bij een botsing”, legt Webb uit. “Combineer dat met het feit dat het scherm kan worden dichtgevouwen en beschermd terwijl het niet in gebruik is (afhankelijk van het ontwerp), en er is een goede reden om aan te nemen dat opvouwbare telefoons het potentieel hebben om ‘steviger’ te zijn op dat vlak. groet."

Op termijn zullen fabrikanten ongetwijfeld manieren vinden om opvouwbare telefoons duurzamer te maken, en ondernemende hoesjesmakers zullen dat ook aanbieden extra bescherming, maar op dit moment zien opvouwbare telefoons er alarmerend kwetsbaar uit en we hebben beperkte gegevens over hoe elegant ze zullen zijn leeftijd. Als je bedenkt dat je alleen al vanwege dat opvouwbare scherm gemakkelijk het dubbele van de prijs van een vergelijkbare niet-opvouwbare telefoon kunt betalen, en rekening houdend met de hoge reparatiekosten als er iets misgaat, kan het verstandig zijn om te wachten met het kopen van een opvouwbare telefoon nu.

Aanbevelingen van de redactie

• 12 dingen die je moet doen met je Samsung Galaxy Z Fold 5
• Je smartphone van $ 1.000 is een slechte deal. Deze goedkope telefoons bewijzen het
• De opvouwbare telefoon van Motorola heeft zojuist een duurzaamheidstest ondergaan – en het is pijnlijk om te zien
• Buigen of breken? Kijk hoe de Nothing Phone 2 zijn eerste duurzaamheidstest ondergaat
• Er is een probleem met de opvouwbare telefoons van Samsung, en het is lelijk