Intel's Arc GPU-problemen gaan veel dieper dan de prestaties

Ik ben enthousiast geweest Intel's Arc Alchemist GPU's — de eerste discrete gaming-grafische kaarten die Intel ooit heeft uitgebracht. Maar die hype is er wel is de afgelopen maanden snel vervaagd, nu berichten over ondermaatse prestaties, kapotte stuurprogramma's en een hoop vertragingen de toegang van Intel tot de markt hebben geplaagd.

Er is veel voor nodig om het pantheon van de beste grafische kaarten, maar de problemen van Intel gaan veel verder dan prestaties en functies. Driver-bugs razen door de Arc Alchemist-stack en het wordt duidelijk dat Intel geen systeem heeft Er is een systeem ontwikkeld om deze problemen aan te pakken wanneer er nieuwe chauffeurs op de markt komen, of zelfs om ze maanden later te identificeren feit.

Het is misschien moeilijk om de GPU-markt te betreden, maar Intel heeft de huidige stand van Arc alleen aan zichzelf te wijten.

43 stuurprogrammaproblemen, allemaal van YouTube

YouTube-kanaal Gamers Nexus publiceerde op 1 augustus een diepe duik in de kapotte Arc-drivers van Intel, naar aanleiding van een reeks geruchten dat De toekomst van Arc was in gevaar. Pas op 19 augustus schreef Lisa Pearce van Intel een blogpost het beantwoorden van vragen over Arc waarvan we hebben vernomen dat Intel er daadwerkelijk achter is gekomen 43 stuurprogrammaproblemen uit de Gamers Nexus-video.

“We hebben tijdens recente recensies openhartige feedback van de pers ontvangen en we hebben deze ter harte genomen. We hebben bijvoorbeeld 43 problemen ingediend bij ons technische team naar aanleiding van een beoordeling van de A380 door Gamers Nexus”, aldus de blogpost.

Hoewel Intel Arc Alchemist levert geen vlaggenschipprestaties, dat leek nooit het doel. En eerlijk gezegd is dat niet het probleem waarmee Intel nu wordt geconfronteerd. Gamers Nexus ontdekte dat stuurprogramma's eenvoudigweg niet zouden werken met sommige monitoren, Intel SmoothSync zou visuele storingen veroorzaken, en Intel Arc Control zou kapot gaan bij het overklokken – naast tientallen andere problemen. Om nog maar te zwijgen van de problemen waarmee Arc Alchemist te maken heeft gehad als het gaat om oudere DirectX-versies, zoals alleen Intel ondersteunt officieel DirectX 11 En DirectX 12.

Intel pint de problemen op het Arc Control-installatieprogramma en hoe het unieke componenten heeft gedownload na de eerste installatie. Kortom, Intel zegt dat de stuurprogramma's beschadigd zijn installatieproces waarbij “onverwachte fouten ervoor zorgen dat [het installatieproces] onbetrouwbaar is.” Intel is op de hoogte van de problemen en werkt eraan, maar dat is niet het belangrijkste probleem hier.

De GPU die Gamers Nexus heeft getest, de Arc Alchemist A380, werd voor het eerst uitgerold op 15 juni. Gezien het feit dat Arc Alchemist GPU’s momenteel exclusief zijn voor China, betekent dit vermoedelijk dat kopers al meer dan twee jaar met deze driverproblemen te maken hebben. maanden, en toch duurde het een in de VS gevestigde YouTube-video waarin Gamers Nexus een GPU moest opsporen die niet eens beschikbaar is in de Verenigde Staten voordat Intel het probleem kon aanpakken problemen. Houd er rekening mee dat we het ook niet over kleine problemen hebben. We hebben het over dingen die Arc Alchemist fundamenteel breken.

Er zijn ook eerdere voorbeelden hiervan geweest, zoals wanneer a ontbrekende regel code resulteerde in een 100x daling in ray tracing-prestaties op Linux. Misschien doet Intel dat wel persspots met kanalen als Linus Tech Tips en reclame maken voor het snot uit Arc Alchemist. Maar de ondersteuning van de bestuurder wel Arc nu vermoorden, terwijl Intel wacht tot de technische pers driverproblemen ontdekt die het bedrijf maanden eerder had moeten ontdekken.

De valkuilen van beloftes

Het nieuws over Intel die stuurprogrammaproblemen ontdekt uit een YouTube-video komt op een groter punt over Arc Alchemist: Intel heeft te veel beloofd. In tegenstelling tot Nvidia en AMD zet Intel zijn routekaart graag vroeg uiteen. We leerden midden 2021 over Arc Alchemist en Intel heeft beloftes gedaan, zoals gezegd meer dan 50 Arc-laptopontwerpen zou sindsdien in 2022 beschikbaar zijn.

Veel van de problemen met stuurprogramma's zijn functies die Intel bij de lancering beloofde, zaken als Smooth Sync en ingebouwde overklok, die geen van beide nodig zijn als de chauffeurs überhaupt zoveel problemen hebben. Wij wachten ook af XeSS van Intel, die op 20 mei zou worden gelanceerd. Dit is een andere functie waar we midden 2021 over hoorden en waar Intel nog geen bevredigende updates over heeft gegeven.

Zelfs als Arc Alchemist elke belofte perfect zou waarmaken, lijdt het geen twijfel dat Intel een underdog zou zijn vergeleken met het duopolie tussen AMD en Nvidia. En het grootste deel daarvan komt neer op chauffeurs. Door Arc vroeg aan te kondigen en er hard op te adverteren, duwde Intel zichzelf in een hoek waar de opties lagen om Arc Alchemist te blijven uitstellen of zijn vele beloften niet waar te maken, en het lijkt erop dat Intel daar een beetje van heeft gedaan beide.

Nog steeds aan het wachten

Toen Intel Arc Alchemist aankondigde, bracht het het idee naar voren dat kaarten in de eerste paar maanden van 2022 beschikbaar zouden zijn. Sindsdien hebben we geleerd dat de uitrol iets ingewikkelder is. Technisch gezien kun je er een kopen Intel's Arc A380 grafische kaarten nu, maar we hebben nog steeds niet de volledige line-up, laat staan ​​beschikbaarheid voor Arc over de hele wereld.

In de context van de chauffeursproblemen ziet die gespreide uitrol er niet geweldig uit. Op dit moment leert Intel terwijl het zijn afzonderlijke grafische kaarten te koop aanbiedt, terwijl de pers problemen blijft ontdekken die al lang opgelost hadden moeten zijn voordat je een Arc GPU kon kopen. Intel lijkt dat gedeeltelijk te weten, terwijl Pearce schrijft dat Intel “blijft leren wat er nodig is om succesvol te zijn.”

Je kunt de spanning in realtime zien, terwijl de druk op Intel toeneemt om meer Arc GPU's uit te brengen en berichten over defecte driverondersteuning blijven circuleren. Dat ligt echter op de schouders van Intel. Het is nu duidelijk dat Intel met Arc Alchemist het vuur aan de schenen heeft gelegd, en nu de pers problemen blijft ontdekken, kan Intel alleen maar met de vinger naar zichzelf wijzen. Ik hoop dat Intel de situatie onder controle krijgt, maar elk nieuws over Arc Alchemist is al maanden slecht nieuws.

Ik heb contact opgenomen met Intel en gevraagd hoe het van plan is de stuurprogramma's te wijzigen en in welke staat deze in de toekomst zullen worden uitgebracht, en ik zal dit verhaal bijwerken als ik iets terug hoor.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe Intel AI zou kunnen gebruiken om een ​​groot probleem op het gebied van pc-gaming aan te pakken
• Hier ziet u hoe Intel de prestaties van Arc GPU's verdubbelde met een eenvoudige driverupdate
• Intel heeft zojuist uw Arc GPU het dubbele aantal frames per seconde gegeven
• Arc GPU-stuurprogramma's worden steeds beter, maar Intel zegt dat het een uitdaging is
• Intel onthult de volledige Arc Alchemist-prijzen, en het is absoluut concurrerend

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.