Problemen met de scanner op een alles-in-één printer oplossen Het oplossen van problemen met de scanner van een all-in-one printer is een eenvoudig proces van eliminatie. Je begint op het meest basale niveau, streept de problemen weg die niet het probleem zijn en werkt je omhoog op de ladder van complexiteit totdat je een werkende scanner hebt. Volg deze stappen om problemen met de scanner op een all-in-one printer op te lossen:
Wat te doen
Stap 1
Controleer het vermogen. Bijna iedereen heeft deze eenvoudige oplossing minstens één keer gemist. Zorg ervoor dat alle aan/uit-schakelaars zijn ingeschakeld, dat alle snoeren zijn aangesloten en dat eventuele indicatielampjes groen zijn.
Video van de dag
Stap 2
Elimineer de kans op bedieningsfouten door uw geheugen op te frissen in de gebruiksaanwijzing. Als u ontdekt dat u een stap in het scanproces hebt gemist, markeer dan de relevante stap in de gebruiksaanwijzing en probeer opnieuw te scannen.
Stap 3
Controleer de juiste plaatsing van het document dat u wilt scannen, dat met de bedrukte zijde naar beneden op de glasplaat van de scanner ligt. Maak het glas eventueel schoon met een vochtige doek.
Stap 4
Controleer nogmaals uw instellingen voor scanoptimalisatie. Bij sommige printers kunt u hun instellingen verfijnen voor alleen afdrukken, alleen afbeeldingen of gemengde documenten. Zorg ervoor dat je de juiste hebt geselecteerd.
Stap 5
Zorg ervoor dat u de juiste computerbestemming in een netwerk hebt geselecteerd. Als u zich niet in een netwerk bevindt, onderzoekt u de kabels die uw all-in-one printer op uw computer aansluiten.
Stap 6
Houd de taakbeheerder van het apparaat aan tijdens het scannen. Sommige all-in-one printers hebben hun taakbeheer in de werkbalk nodig om goed te kunnen functioneren.
Stap 7
Open het menu voor probleemoplossing voor de printer op uw computer voor meer systeemspecifieke oplossingen.
Dingen die je nodig hebt
Gebruikershandleiding
Alles-in-één printer
Tip
Als de gescande afbeelding helemaal niet wordt weergegeven, ligt het probleem waarschijnlijk in de verbindingen tussen de computer en scanner of in de software. Controleer de kabels tussen de printer en de computer en gebruik Apparaatbeheer om te controleren of de all-in-one printer door de computer wordt herkend. Verlaag de scanresolutie. Soms zorgt dit ervoor dat de machine weer aan het werk gaat op een bepaalde scan. Controleer ook de functie voor automatisch contrast. Soms compenseert dit niet voor zeer lichte of donkere documenten die een slechte scan tot gevolg hebben. Goed onderhoud is de beste stap voor probleemoplossing die u kunt nemen, omdat u niet hoeft te wachten tot er iets misgaat. U kunt problemen voorkomen voordat ze opduiken om uw dag te verpesten.
Waarschuwing
De binnenkant van uw all-in-one printer kan niet door de operator worden onderhouden.
