De telefoon arriveert binnen een paar dagen, zoals beschreven, en je geeft jezelf een schouderklopje voor je vaardigheden op het gebied van koopjesjagen. Maar je kunt het niet activeren. Of misschien gebruik je het een maand of zo, en dan wordt het geblokkeerd. Bij verder onderzoek realiseert u zich dat uw nieuwe telefoon als verloren of gestolen is opgegeven. De verkoper reageert niet op uw berichten. Tot overmaat van ramp wil niemand u helpen – uw provider niet, niet de website waarop u de aankoop heeft gedaan, zelfs de politie niet.
De gebruikte telefoonfraude is angstaanjagend eenvoudig.
Het spijt ons te moeten zeggen dat u het slachtoffer bent geworden van een gruwelijk veel voorkomende telefoonfraude. Een snelle Google-zoekopdracht onthult talloze discussies op forums over de hele wereld die jaren teruggaan, waar slachtoffers om hulp roepen omdat ze een telefoon hebben gekocht die op de zwarte lijst bleek te staan en onbruikbaar was. Lees ze door en je zult zien dat de overgrote meerderheid geen happy end heeft. Het slachtoffer moet doorgaans het verlies op zich nemen, zonder vooruitzicht op het terugkrijgen van zijn geld.
Verwant
- Ik gebruik al 14 jaar een iPhone. De Pixel Fold zorgde ervoor dat ik wilde stoppen
- 11 functies in iOS 17 die ik niet kan wachten om te gebruiken op mijn iPhone
- Ik heb eindelijk een Android-telefoon gevonden waardoor ik mijn iPhone wil weggooien
De oplichting via gebruikte telefoons is bijzonder schadelijk, omdat deze niet afhankelijk is van de goedgelovigheid van het slachtoffer, en niet zo bekend is als zoiets als de oplichting met witte bestelwagenluidsprekers. Alles lijkt volkomen legitiem tot het moment dat uw nieuwe telefoon wordt geblokkeerd. Als het u is overkomen, kunnen we helaas niets doen om u te helpen, maar lees verder als u meer wilt weten over de zwendel en hoe u deze in de toekomst kunt vermijden.
Hoe het werkt
De gebruikte telefoonfraude is angstaanjagend eenvoudig. De daders variëren van criminele bendes tot verzekeringsoplichters tot moreel twijfelachtige mensen die hun geluk niet hebben. In sommige gevallen wordt de telefoon die je hebt gekocht daadwerkelijk gestolen. De dieven die heeft voor 370.000 dollar aan nieuwe iPhone X gestolen handsets probeerden ze bijvoorbeeld waarschijnlijk zo snel mogelijk te verkopen, voordat de telefoons werden geblokkeerd.
Soms verkoopt de oplichter een nieuwe telefoon die hij legitiem heeft gekregen, waarschijnlijk als contractupgrade, maar claimt hij deze vervolgens bij de verzekering. Op die manier kunnen ze de telefoon voor contant geld verkopen en hun geld verdubbelen als ze beweren dat deze verloren of gestolen is.
Justin Sullivan/Getty Images
Een ander mogelijk scenario is dat de verkoper de handset op legitieme wijze heeft gekregen als contractupgrade of als onderdeel van een nieuw contract, de handset aan u heeft verkocht en vervolgens de maandelijkse betalingen niet heeft betaald. Ze hebben het geld van je gekregen voor een telefoon die ze nog niet hadden, en stopten er vervolgens mee, waardoor je met een geblokkeerd apparaat achterbleef.
De telefoon kan binnen een paar dagen als verloren of gestolen worden gemeld, maar het kan ook drie maanden later zijn. Het resultaat is hetzelfde: je krijgt een geblokkeerde telefoon.
Het nachtmerriegedeelte van dit scenario voor de slachtoffers van de zwendel is dat er geen manier is om de telefoon te deblokkeren. Alleen de persoon die de telefoon als verloren of gestolen heeft gemeld, kan deze deblokkeren, en zelfs dan duurt het meestal een paar dagen, weken of zelfs maanden.
Hoe u de oplichting met gebruikte telefoons kunt vermijden
Er bestaat veel tegenstrijdig advies over best practices voor het verkopen en kopen van smartphones, dus het kan een echt mijnenveld zijn. Hoewel u stappen kunt ondernemen om uw risico's te beperken, is het moeilijk ervoor te zorgen dat u volledig beschermd bent als u een telefoon koopt van een particulier die u niet kent.
“Voordat je een telefoon koopt, wil je zoveel mogelijk informatie krijgen”, zegt David Dillard, managing director bij Recipero (onderdeel van de Callcredit Information Group), tegen Digital Trends. “Doe vooraf meer huiswerk en neem geen onnodige risico’s.”
“Voordat je een telefoon koopt, wil je zoveel mogelijk informatie krijgen”
Recipero voert een service uit genaamd ControleerMEND waar je $ 1 kunt betalen om meer te weten te komen over de geschiedenis van een telefoon. Dit is momenteel de meest uitgebreide service die er is om de geschiedenis van een telefoon te controleren. Het vertelt u of een telefoon op de zwarte lijst staat of geblokkeerd is bij een provider, maar maakt ook gebruik van gegevens van wetshandhavingsinstanties, de verzekeringssector, verschillende detailhandelaren en andere bronnen.
“We voegen meerdere datasets samen en laten de consument zijn eigen beslissing nemen”, aldus Dillard.
U kunt gratis achterhalen of een telefoon verloren of gestolen is gemeld via de Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) gestolen telefooncontroleur, maar daarvoor vertrouwt het op de Groupe Spéciale Mobile Association (GSMA). gegevens, die afkomstig is van deelnemende operators over de hele wereld. Er wordt geen rekening gehouden met sommige bronnen waartoe CheckMEND toegang heeft.
“Er bestaat een gevaar voor valse positieven,” zei Dillard. "Je zou de CTIA-telefooncontrole kunnen gebruiken en ontdekken dat deze groen is, waarna de telefoon drie dagen later als gestolen wordt gemeld, en nu heb je een telefoon op de zwarte lijst die als gestolen eigendom geldt."
https://twitter.com/CheckMEND/status/955740331127005185
CheckMEND houdt ook zaken bij zoals voorraad in transit en zakelijke apparaten die worden geleased. Als dieven stelen uit een bestaande inventaris, is er een vertraging tussen het moment dat het apparaat wordt gestolen, mensen merken dat het weg is en het moment waarop ze het als gestolen melden. Die vertraging is vaak lang genoeg om een toestel te verkopen. Of als iemand u een apparaat verkoopt waarop een openstaande financiering staat, kunt u dat niet opmaken uit de controle op de CTIA-zwarte lijst.
Maar ondanks al zijn verfijning is het CheckMEND-systeem helaas ook geen ijzersterke garantie voor veiligheid.
Het probleem met IMEI-nummers
Elke telefoon heeft een uniek International Mobile Equipment Identity (IMEI)-nummer. Het is gemakkelijk controleer uw IMEI-nummer. Wanneer je meld een verloren of gestolen telefoon, staat het IMEI-nummer op de zwarte lijst, dus de mobiele service is geblokkeerd op dat apparaat.
Om een CTIA-telefooncontrole uit te voeren of een CheckMEND-rapport te ontvangen, heeft u het IMEI-nummer van het apparaat nodig. Het idee is dat een potentiële koper de verkoper om het IMEI-nummer kan vragen en dit vervolgens kan controleren, zodat hij of zij met vertrouwen kan kopen. Maar toen begonnen criminelen IMEI-nummers te gebruiken om telefoons te klonen en nieuwe vormen van oplichting uit te voeren.
“Als je tweedehands koopt bij een retailer, zorg er dan voor dat ze een goed retourbeleid hebben.”
Vroeger was het heel gebruikelijk om IMEI-nummers op verkooplijsten te plaatsen. Maar als je tegenwoordig online kijkt, zie je op talloze forums mensen vragen of het oké is om een IMEI-nummer te plaatsen, meestal gevolgd door talloze opmerkingen waarin wordt gewaarschuwd voor het risico van klonen. Het klinkt allemaal een beetje paranoïde.
"Ik hoorde over de paranoia, dus ik deed een test", zegt Dillard. "Ik plaatste een telefoon te koop op een online marktplaats, publiceerde de IMEI in de aanbieding en binnen 72 uur werd deze gebruikt voor commissiefraude."
Een draadloze medewerker nam de IMEI en activeerde het apparaat voor het commissiegeld. Het kostte David ongeveer drie maanden om het te herstellen nadat het op de zwarte lijst stond.
"Publiceer nooit uw IMEI op internet", zei hij. “Als je via een vertrouwd netwerk gaat en de koper belt of stuurt privé een bericht en wil de IMEI controleren; dat is waarschijnlijk oké; gebruik je intuïtie. Maar zet het nooit op internet, zoals in een aanbieding op eBay of Craigslist.’
Genevieve Poblano/Digitale trends
Een andere zwendel die zeer moeilijk te bestrijden blijkt te zijn, is ‘credit muling’. Een crimineel haalt iemand over om meerdere lijnen bij een provider te activeren en meerdere telefoons af te nemen. Ze betalen de ‘muilezel’ een verleidelijk bedrag voor hun tijd en moeite en zeggen dat ze de contracten binnen een maand moeten opzeggen. Ondertussen verkoopt de crimineel de telefoons, allemaal met schone IMEI's, via eBay, Craigslist of waar dan ook en maakt hij een aardige winst.
Wanneer de muilezel het contract probeert op te zeggen, komen ze erachter dat ze dat niet kunnen zonder de telefoons terug te geven of een flinke opzegvergoeding te betalen, en ze moeten het volledige bedrag betalen. De koper komt er pas 45 tot 60 dagen later achter wanneer de betaling niet is voldaan en zijn nieuwe telefoon wordt geblokkeerd.
In dit soort scenario's zul je, zelfs als je vooraf een CheckMEND-rapport hebt ontvangen, nog steeds zonder veel verhaal geld kwijt zijn. U heeft een gecertificeerd rapport waaruit blijkt dat de telefoon niet is gestolen toen u de eigenaar ervan werd, dus u heeft uw due diligence-onderzoek uitgevoerd. maar het zal niet veel nut hebben tenzij de politie de crimineel vervolgens arresteert, en dat is een stuk gemakkelijker gezegd dan klaar.
Hoewel sommige verkopers, begrijpelijkerwijs, geen IMEI-nummers willen delen, kun je ze altijd vragen om een CheckMEND-rapport te ontvangen om te bewijzen dat het apparaat dat ze verkopen legitiem is.
Wat kan je nog meer doen?
“Je moet weten van wie je koopt, zodat je verhaal kunt halen als er iets misgaat”, zei Dillard. “Als je tweedehands koopt bij een retailer, zorg er dan voor dat ze een goed retourbeleid hebben.”
De meeste plaatsen bieden een retourbeleid van 30 dagen. Bij PayPal heeft u 45 dagen de tijd om te betwisten. We raden u aan aankopen te doen met een creditcard, omdat u kosten kunt betwisten als de telefoon geblokkeerd raakt. Als je contant koopt van een vreemdeling die je via Craigslist hebt ontmoet, kun je eigenlijk niet veel doen. Het is een gok.
GameStop, Gazelle en Sprint maken allemaal gebruik van het CheckMEND-systeem, dus op het moment van aankoop weet je zeker dat de telefoon die je koopt niet is geblokkeerd. Zoals we echter hebben besproken, is dat geen garantie dat het later niet zal worden geblokkeerd.
De drie grootste providers in de VS, AT&T, Verizon en T-Mobile vertrouwen allemaal op het GSMA-systeem. We hebben alle drie gecontacteerd, maar ze reageerden niet of weigerden geïnterviewd te worden voor dit stuk. We hebben ook contact opgenomen met de CTIA, evenals Gazelle en Swappa, maar hebben nog niets gehoord.
Het lijkt erop dat dit een groot probleem is en niemand wil ter verantwoording worden geroepen. Een sectorbrede inspanning om middelen te bundelen en gegevens over de telefoonstatus in realtime te delen, zou ongetwijfeld het risico voor het telefoonkoperspubliek verkleinen. Het is iets waar CheckMEND naartoe probeert te werken, maar tenzij iedereen meedoet, zullen mensen die gebruikte telefoons kopen nooit 100 procent vertrouwen krijgen, en de oplichting zal doorgaan.
Aanbevelingen van de redactie
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze ene functie niet krijgt
- Moet je de iPhone 14 kopen of wachten op de iPhone 15?
- Ik heb het Dynamic Island van de iPhone op mijn Pixel 7 Pro geplaatst en ik kan niet meer terug
- 5 dingen die de iPhone 15 Pro Max moet repareren voordat ik hem koop
- Ik heb een telefoon gevonden die het grootste probleem van de iPhone 14 Pro Max verhelpt
