Telecommunicatie-operator Verizon heeft een petitie ingediend Federale Communicatie Commissie om het voor de consument makkelijker te maken schakelen tussen videoserviceproviders– in het bijzonder om over te stappen van kabelexploitanten naar videodiensten aangeboden door telefoonbedrijven als Verizon. Verizon beweert dat kabelexploitanten vertragingen opleggen aan de verzoeken van klanten om over te stappen op een nieuwe dienst, en slagen er regelmatig niet in om te voldoen aan de door de FCC opgelegde timingvereisten voor lokale nummerportabiliteit.
"Het proces om van videoaanbieder te wisselen is lastiger voor consumenten", schreef het bedrijf in zijn petitie. “Kabelexploitanten accepteren geen ontkoppelingsopdrachten van de nieuwe provider; in plaats daarvan eisen ze dat de klant rechtstreeks contact met hen opneemt om de service te annuleren nadat hij een nieuwe videoaanbieder heeft gekozen en om apparatuur terug te sturen. Dit bemoeilijkt het proces van het wisselen van videoaanbieder aanzienlijk, waardoor de dominante marktpositie van de gevestigde kabelaanbieders wordt verankerd."
Aanbevolen video's
Wanneer consumenten van telefoondienst willen veranderen, accepteren telefoonbedrijven doorgaans annuleringsopdrachten van de nieuwe aanbieder, in plaats van dat de klant rechtstreeks contact met hen opneemt. Dergelijke praktijken hebben echter soms tot misbruik geleid en klanten hebben ontdekt dat hun telefoondiensten zonder hun toestemming zijn gewijzigd (bijvoorbeeld "slamming").
In een afzonderlijke aanvraag vroeg Verizon de FCC ook om een einde te maken aan de praktijken in de kabelindustrie die klanten vertragen bij het overstappen van hun spraakdienst van een kabelexploitant naar een nieuwe provider. Verizon beweert ook dat de kabelindustrie probeert de FCC en enkele regionale regelgevende instanties te gebruiken beschermt tegen concurrentie door te voorkomen dat hun klanten informatie over concurrerende diensten van anderen ontvangen bedrijven.
Verizon geeft miljarden dollars uit om zijn op glasvezel gebaseerde FiOS-diensten uit te bouwen, die spraak-, data- en videodiensten bundelen. De implementatie van FiOS is echter op veel gebieden vertraagd door de trage goedkeuring door de regelgevende instanties en de ingewikkelde logistiek van de aanleg van het netwerk.
Aanbevelingen van de redactie
- Waarom je die ‘streaming vs. kabelprijs’ verhalen
- Je oude HDMI-kabel is niet meer goed genoeg. Dit is waarom
- Toevoeging van kabelvoeding aan HDMI vereenvoudigt langere kabeltrajecten
- Waarom 2021 het begin van het einde zou kunnen zijn voor kabeltelevisie
- Hoe je de Super Bowl van 2021 kunt bekijken, met of zonder kabel
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
