Britax roept 200.000 autostoelen terug dankzij Facebook-bericht

De Romex-app leidde het sms'en tijdens het rijden af
Afbeelding gebruikt met toestemming van de houder van het auteursrecht
Wilt u de aandacht van een bedrijf? Gebruik sociale media. Het bewijst dat platforms als Twitter en Facebook echt een integraal onderdeel zijn van de klantenservice van een autostoeltjesfabrikant Britax heeft 37 modellen teruggeroepen van zijn producten naar aanleiding van een Facebook-bericht van een klant van vorige maand. De terugroepactie heeft betrekking op in totaal meer dan 200.000 autostoelen, die mogelijk defecte verstelknoppen voor het harnas hebben, waardoor de schouderbanden los kunnen raken. Om het probleem op te lossen, stuurt Britax klanten die deze modellen gebruiken een soort smeermiddel dat ze op de rode verstelknop van het harnas kunnen aanbrengen, zodat deze niet blijft plakken.

Hoewel 200.000 misschien een groot aantal lijkt, zegt het bedrijf dat alleen maar 1 procent van de autostoelen is aangetast en er zijn geen gewonden gemeld als gevolg van het defect. Het probleem werd in maart voor het eerst onder de aandacht van het bedrijf gebracht door

een veiligheidskennisgeving van Consumer Reports. Alle betrokken modellen van de Advocate ClickTight, Boulevard ClickTight en Marathon ClickTight zijn geproduceerd tussen 1 augustus 2014 en 29 juli 2015.

Aanbevolen video's

In hun daaropvolgende aankondiging van de terugroepactie beweert Britax dat het sindsdien “bevestigde de prestatie” van ClickTight-stoelen bij de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en waarschuwde geregistreerde eigenaren van autostoeltjes verder om hen op de hoogte te stellen van het probleem. Klanten kunnen ook zelf verifiëren of hun stoelen deel uitmaken van de terugroepactie door het productiedatumlabel te controleren dat zich onder de hoes van de autostoel bevindt.

Voor meer informatie en verdere details moedigt Britax klanten aan om langs te komen deze Britax-webpagina, of om te e-mailen Britax. [email protected]. Als u liever met een vertegenwoordiger spreekt om de veiligheid van uw kind te garanderen, kan Britax dat ook zijn telefonisch bereikbaar op 1 (888) 427-4829 voor de VS en Canada of (704) 409-1699 voor alle andere landen. Je kunt tenslotte nooit te voorzichtig zijn als het om je kinderen gaat, vooral als ze de weg delen met een groot aantal chauffeurs die aan het sms'en zijn.

Aanbevelingen van de redactie

  • Tesla roept 363.000 voertuigen terug vanwege veiligheidsproblemen
  • Tesla roept 130.000 Amerikaanse voertuigen terug vanwege veiligheidsproblemen met touchscreens
  • Hyundai en Kia roepen een half miljoen Amerikaanse auto's terug vanwege brandgevaar
  • De best gebruikte auto's onder de $ 10.000
  • De best gebruikte auto's onder de $ 5.000

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.