Het kan voor merken moeilijk zijn om toe te geven wanneer ze iets fout hebben gedaan, vooral wanneer ze tijd, geld en vertrouwen van klanten hebben besteed aan een bericht. Maar een nuchtere tweede blik werpen op een eerdere strategie, vooral wanneer klanten je vertellen dat dit niet is wat ze willen, kan een noodzakelijke, zij het pijnlijke stap zijn.
Dat is waar Sonos zich vandaag bevindt. Met de lancering van de nieuwste draadloze luidsprekers van het bedrijf - de $249 Sonos Tijdperk 100 en de $ 449 Sonos Tijdperk 300 - verschillende eerdere overtuigingen over wat zorgt voor een geweldige audio-ervaring in huis zijn herzien of volledig weggegooid.
Misschien wel de grootste verandering is een opnieuw nadenken over Bluetooth. In het verleden heeft Sonos niet alleen geweigerd om de draadloze technologie te ondersteunen die is ingebed in elke smartphone ter wereld, het heeft openlijk de spot gedreven met de Bluetooth-technologie van andere bedrijven. luidsprekers, met name in een reeks advertenties uit 2016 met de slogan "je bent beter dan dit" - een verwijzing naar de manieren waarop Bluetooth-luidsprekers een luisterend oor kunnen ondermijnen ervaring.
Verwant
- Skullcandy's nieuwe Bluetooth-luidsprekeropstelling biedt een lange batterijduur voor $ 30 tot $ 80
- Sonos zou binnenkort de soundtrack kunnen zijn voor je volgende shoppingtrip
- Waarom kopers van Sonos Era 300 moeten overstappen op Amazon Music
Vanaf 7 maart heeft het bedrijf vier Bluetooth-compatibele luidsprekers, waaronder de nieuw gelanceerde Era 100 en Era 300, plus de bestaande Zwerven En Beweging draagbare speakers. Waarom de wijziging? "Bluetooth is beter geworden", vertelde Patrick Spence, CEO van Sonos, me tijdens het Era-lanceringsevenement in New York City. "Het is alomtegenwoordiger geworden, maar het is ook veel betrouwbaarder dan vroeger."
Aanbevolen video's
Dat kan waar zijn. Maar de onwil van Sonos om Bluetooth te omarmen, zelfs lang nadat het zich als nuttig had bewezen en betrouwbare technologie doet vermoeden dat het bedrijf ook een ideologisch tintje had houding.
"We werden een beetje religieus over wifi versus Bluetooth", geeft Spence toe. Hij is nog steeds een fan van Wi-Fi, de draadloze technologie die het bedrijf naar zijn huidige status als de koning van het hele huis heeft gedreven multiroom audio-ervaring, maar het lijkt erop dat hij klaar is om enkele vooroordelen over wat het betekent om dat te leveren opzij te zetten ervaring. "Ik denk dat je nederig genoeg moet zijn om naar klanten te luisteren."
Als voorbeeld van de hernieuwde nederigheid van Sonos wijst Spence op het feit dat de Era 100 en Era 300 een USB-C-poort die kan worden gebruikt met optionele dongles om externe audiobronnen aan te sluiten, zoals een draaitafel.
De Era-serie is niet de eerste Sonos-speaker die dit doet Sonos Vijf (voorheen de Play: 5) heeft ook een analoge ingang. Maar nu deze drie luidsprekers de hoofdlijn vormen van de op muziek gerichte producten van het bedrijf, is het een grote verschuiving ten opzichte van de tijd dat er bijna geen externe ingangen waren in het Sonos-universum.
Interessant is dat nu Bluetooth erg op tafel ligt voor Sonos, er misschien zelfs zin is om meer te doen dan alleen Bluetooth-verbindingen met deze luidsprekers toestaan.
In 2021 waagde het bedrijf zijn eerste uitstapje naar audio van beter dan cd-kwaliteit met ondersteuning voor 24-bit/48kHz lossless muziek van de streamingdienst Qobuz. Gelijkaardige ondersteuning aangekomen voor Amazon Music later dat jaar. Dus toen ik Spence vroeg of Sonos bereid was om naar hoge kwaliteit te kijken Bluetooth-codecs, zoals LDAC of aptX Adaptive, die in staat zijn tot een veel hogere geluidskwaliteit dan de momenteel ondersteunde AAC en SBC, was ik verrast toen hij zei dat hij ervoor openstond.
"Er is geen andere religie dan: 'Kunnen we een geweldige ervaring bezorgen?'", zei hij. Spence betwijfelde of deze codecs betrouwbaar genoeg waren om een hoog kwaliteitsniveau te behouden, maar blijft bereid ze te implementeren als ze werkend kunnen worden gemaakt. “Het gaat om de kwaliteit van die verbinding. Dat is het enige dat telt.”
Deze bereidheid om de manier waarop Sonos-producten werken te heroverwegen, strekt zich uit tot het huidige denken van het bedrijf rond de nieuwe Era 300. De luidspreker is in de eerste plaats ontworpen om een meeslepende muziekluisterervaring te bieden via zijn Dolby Atmos-compatibele ruimtelijke audio-architectuur. Het werkt ook als een Dolby Atmos-verbeterende surround-luidspreker bij gebruik in combinatie met een Arc of een Beam Gen 2, maar dat doet het niet TV-gebaseerde Dolby Atmos alleen of in een stereopaar.
Ik wees erop dat zowel Apple als Amazon's Atmos-compatibele slimme luidsprekers (de Echo-studio En HomePod Gen 2) werken als tv-speakers (indien gekoppeld aan hun respectievelijke streaming-apparaten) en vroegen of Sonos misschien van koers zou veranderen. "We hebben nog niet veel mensen [de HomePod] op die manier zien gebruiken", zei Spence. "De meeste mensen pakken in plaats daarvan nog steeds een soundbar op." Toch is hij, net als de overgang naar alomtegenwoordige Bluetooth, bereid om Sonos-gebruikers de rechter te laten zijn. "Als klanten ons laten zien dat dit de manier is waarop ze van thuisbioscoop willen genieten, zullen we uitzoeken hoe we dit kunnen ondersteunen."
Die verschuiving zou eerder vroeger dan later kunnen plaatsvinden. Spence zei dat hij veel heeft nagedacht over hoe hij de HDMI-kabel van de soundbars van het bedrijf kan verwijderen: "Ik heb het team al een hele tijd onder druk gezet - ik wil helemaal geen draad naar de soundbar. Laten we het nog makkelijker maken.”
Er zijn nog steeds technische hindernissen en hij onderstreepte nogmaals het belang van betrouwbaarheid, maar het is vrij duidelijk dat Spence wil dat Sonos nog beter wordt dan het nu is.
Aanbevelingen van de redactie
- Zes jaar in de hel: mijn ouder wordende Sonos-speakers hebben het buiten overleefd
- Android-gebruikers staan op het punt een handige Sonos-functie te verliezen
- De nieuwe zoekfunctie van Sonos heeft werk nodig
- Sonos is altijd duur geweest, maar dat betekent niet dat het te duur is
- Bluetooth op de nieuwe Era-speakers van Sonos is niet wat je denkt - het is beter
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
