E-mailbijlagen kunnen niet worden gedownload

Een verzegeld enveloppictogram op een scherm.

Open uw antivirus-, antispyware- of firewallsoftware en wijzig de instellingen om informatie van uw e-mailprovider toe te staan. De meeste programma's hebben een knop in uw webbrowser voor de software. Klik met de rechtermuisknop op die knop en selecteer om pop-upblokkering te verwijderen. Bij andere programma's dubbelklikt u op de programmaknop in de rechterbenedenhoek van het scherm en zoekt u naar pop-upinstellingen, instellingen voor het blokkeren van advertenties of instellingen voor het blokkeren van e-mail. Ten slotte zijn er enkele antivirusprogramma's die gewoon een balk bovenaan uw webbrowser plaatsen wanneer een pop-up wordt geblokkeerd, klikt u met de rechtermuisknop op die balk en kiest u ervoor om pop-ups van de e-mail toe te staan aanbieder.

Open "Internet Tools" in de browser die u gebruikt en klik vervolgens op "Opties". Verwijder alle browsegeschiedenis, cookies en downloadgeschiedenis door op "Algemeen" te klikken tabblad, vervolgens 'Browsegeschiedenis' en vervolgens 'Verwijderen'. Als u wordt gevraagd of u de geschiedenis wilt verwijderen, klikt u op 'OK'. In sommige browsers wordt de geschiedenis vermeld onder het tabblad 'Privacy'. Klik in het gedeelte 'Geschiedenis' van die pagina op 'Alle huidige geschiedenis wissen'. Hiermee wordt de cache gewist.