Pateicoties Bluetooth, bāksignāliem un RFID joslām, Mall of America ir patiešām vieda pilsēta

Galu galā tā ir maza pasaule — vismaz tad, ja runa ir par tehnoloģiju izmantošanu, lai radītu viedāku kopienas pieredzi.

No Disneja pasaules līdz Mall of America publiskās vietas izrādās kā mikrokosmoss viedo pilsētu projektiem. Pilsētas un pilsētas, kas vēlas uzlabot savu infrastruktūras spēli, var ekstrapolēt no lielo pieredzi sporta stadionos, piemēram, lai demonstrētu, kas notiek, ja piedāvājat bezmaksas Wi-Fi līdz 70 000 cilvēkiem. Un lielpilsētu teritorijas var mācīties no iepirkšanās centriem, kuros ir instalēts Bluetooth, lai precīzi noteiktu patērētājus.

Pilsētas visā pasaulē uzstāda tehnoloģiju datu vākšanai, lai ietaupītu naudu, kļūtu tīrākas, samazinātu satiksmi un uzlabotu dzīvi pilsētā. Digitālajās tendencēs” Smart Cities sērija, mēs pārbaudīsim, kā viedās pilsētas tiek galā ar visu, sākot no energopārvaldības, līdz gatavībai katastrofām un beidzot ar sabiedrisko drošību, un ko tas viss jums nozīmē.

“Tā ir viedo pakalpojumu piedāvāšanas koncepcija, kas padara šīs vietas par minipilsētām,” skaidroja Čaks Sabins, vecākais Biznesa stratēģijas un plānošanas direktors Bluetooth SIG, standartu iestāde, kas pārrauga bezvadu tīklu tehnoloģija. “Mall of America izmanto Bluetooth pakalpojumu sniegšanai savās darbībās. Tajās ir 109 000 apmeklētāju dienā jeb 40 miljoni cilvēku gadā. Disneja pasaulē ir 56 000 apmeklētāju dienā.

Ar tik milzīgu apmeklētāju skaitu šīs vietas darbojas kā digitālie Petri trauciņi — sniedzot vērtīgus datus lielākiem, pilsētas mēroga projektiem. Tātad, ko var mācīties no ceļojuma uz tirdzniecības centru?

Izstāžu zāles Smart City funkcijas

Mall of America (MOA) ārpus Mineapolisas-St. Pāvilam ir 5,6 miljoni kvadrātpēdu publiskās telpas ar vairāk nekā 500 iekštelpu veikalu un daudzas atrakcijas, kas rada problēmas, kas nav līdzīgas tām, ar kurām saskaras lielākā daļa pilsētas. Apmeklētājiem ir jāpiekļūst transporta pakalpojumiem, piemēram, autostāvvietām, kā arī sabiedriskajiem pakalpojumiem, piemēram, tualetēm. Un vienkārši atrast mazumtirgotājam to, ko vēlaties, var būt biedējoši.

"Tas var būt ļoti mulsinoši ceļa atrašanā," atzina tirdzniecības centra IT direktore Dženeta Smrcka. Galu galā MOA ir otrs lielākais iekštelpu tirdzniecības centrs Ziemeļamerikā (lielākais ir West Edmonton Mall Kanādā). Lai atrisinātu šo problēmu, 2015. gada rudenī tirdzniecības centrs visā objektā uzstādīja Wi-Fi. "Bet mēs atklājām, ka tālruņi izdarīja patiešām sliktu izvēli."

Wi-Fi izmantošana viedtālruņos pakalpojumiem, kas balstīti uz atrašanās vietu, ir salīdzinoši neefektīva, jo klausules mēdz bloķēties un pēc tam pieķerties noteiktam piekļuves punktam. Tāpēc MOA sāka testēt Bluetooth bākas, lai nodrošinātu precīzāku navigāciju tirdzniecības centrā.

“Viens no izaicinājumiem ir tirdzniecības centra atvērtā arhitektūra. Mums, piemēram, ir vairāki līmeņi,” skaidroja Smrcka. Tāpat kā augoša priekšpilsēta, tirdzniecības centrs izplešas pārsteidzoši tālu, sasniedzot četrus stāvus, tostarp 7,5 akru iekštelpu atrakciju parks, bēgšanas istaba, vairākas autostāvvietas un aptuveni 50 restorāniem. “Tāpēc mums bija jānodrošina precizitāte dažu pēdu rādiusā”, lai radītu zilo punktu pieredzi, kas jums ir šeit,” sacīja Smrcka. Tas nebija vienkāršs process. MOA sadarbojās ar vairākiem dažādiem tehnoloģiju partneriem un eksperimentēja ar dažādiem risinājumiem, līdz nokārtojās Senjons, Zviedrijas uzņēmums, kas specializējas Bluetooth bāku sistēmās iekštelpu pozicionēšanai.

Atrašanās vietas un iekštelpu navigācijas funkcija debitēja 2017. gadā tirdzniecības centrā kā daļa no lietotnes MOA. Tagad ir vairāk nekā 700 Wi-Fi piekļuves punktu un vairāk nekā 600 Bluetooth bāksignālu, kas tiek pievienoti Cisco piekļuves punktiem. Katrs modulis ir ievietots pielāgotās kastēs, kurās ir piekļuves punkts, Bluetooth bāka un antenas, kuras var konfigurēt no centrālās vietas. Smrcka teica, ka viņi nolēma atteikties no modeļiem, kas darbojas ar akumulatoru, pamatojoties uz atsauksmēm no stadioniem, kuri izmanto akumulatora enerģiju. "Darba izmaksas bija pārāk augstas," viņa atzīmēja.

Zilo punktu izmantošana tagad parāda apmeklētājiem ātrāko ceļu uz vēlamo veikalu un var mainīt maršrutu, ja rodas neparedzēti sarežģījumi.

"Mani aizraujošākā daļa tagad ir iespēja izsekot mūsu eskalatoriem un to darbspējas laikam," sacīja Smrcka. Eskalatori ir vecāki par 25 gadiem, tāpēc tiem nepieciešama regulāra apkope, taču tie neietver tādus savienotos pakalpojumus, kādus tagad izmanto ēku pakalpojumu jomā. Tāpēc MOA pievienoja bezvadu mezglus un novietoja eskalatorus IoT centrmezglā, kas tagad ziņo, kad tie ir apstājušies vai ir nepieciešami plānotā apkope — tas viss tiek iekļauts pircēju ceļu meklēšanas lietotnē, novirzot viņus tikai uz strādājošiem eskalatoriem.

Smrcka atzīmēja, ka tirdzniecības centrs cer pievienot līdzīgas funkcijas MOA liftiem. Tomēr tas nav tikai jautājums par tehnoloģiju pievienošanu un pēc tam atskaņošanu; liftiem ir jāveic kārtējā pašvaldības pārbaude un atkārtota sertifikācija katru reizi, kad tiek pievienota šāda jauna funkcija.

Aptuveni 70 000 pircēju līdz šim ir izmantojuši programmatūru, lai gan MOA to nav plaši reklamējusi, veidojot sistēmu. Un viņa atzīmē, ka pieteikšanās programma rūpīgi anonimizē visus datus, lai ievērotu lietotāju privātumu.

Draugs, kur ir mana mašīna?

Tā kā pilsētās ir esoša infrastruktūra, piemēram, gaismas stabi, uz kuriem var piekārt jaunas tehnoloģijas tīklveida tīkli — MOA neuzskatīja par ekonomiski praktisku nosegt tās akriem un akriem stāvvietu daudz. Tā vietā vadītājiem ir vieglāk atrast stāvvietas, uzstādot Park Assist sistēmu.

Paskatieties uz jebkuru rindu tirdzniecības centra daudzlīmeņu garāžās, un autovadītāji redzēs zaļas LED gaismas, kas norāda uz atvērtām vietām, un sarkanas gaismas, kas apzīmē aizņemtus stendus. Tas samazina satraukumu un izšķērdēto laiku, skatoties aiz SUV un miniveniem, lai atklātu, ka vietas jau ir pilnas.

Tirdzniecības centrs arī sāk analizēt stāvvietu datus no augšējiem sensoriem, kas aptver līdz pat četrām vietām, lai noteiktu populārus iebraukšanas punktus un laukumus. Zināšanas par to, kad lielākā daļa autovadītāju aiziet, varētu arī palīdzēt MOA noteikt, kad pievienot vairāk darbinieku, lai palīdzētu klientiem.

Nākotnē Smrcka cer izmantot Bluetooth bākas un tīklu, lai racionalizētu vairāk nekā 10 000 tirdzniecības centrā nodarbināto cilvēku darbu. Piemēram, inženiertehniskie pakalpojumi varētu izmantot bākas, lai automātiski piespraustu jauna darba pasūtījuma atrašanās vietu, nevis pavadītu laiku atrašanās vietas aprakstīšanai. MOA varētu arī uzlabot loģistiku, piemēram, elektronisko ratiņu un ratiņkrēslu izsekošanu, savākšanu un izkliedēšanu, ko tirdzniecības centrs katru dienu iznomā apmeklētājiem.

Peļu māja

Papildus tirdzniecības centriem atrakciju parki ir tērējuši ievērojamu enerģiju un resursus, lai noteiktu labāko un efektīvāko veidu, kā pārvietot cilvēkus un piedāvāt viņiem vēlamos pakalpojumus.

Disney World jau izmanto patentētas RFID MagicBands kas ļauj apmeklētājiem piekļūt dažādiem pakalpojumiem. Uzņēmums vēlas, lai viesu pakalpojumi būtu nevainojami vai "kā maģija". Joslas nodrošina automātisku piekļuvi parkiem un ieeju bez biļetēm braucieni, un tie kalpo kā pases parka maršruta autobusiem, bezvadu atslēgas uz Disney Resort viesnīcas numuriem un digitālie maki pārtikai un suvenīri. MagicBands arī ļauj cilvēkiem iepriekš pasūtīt ēdienu dažos restorānos; kad viņi ierodas, grupa automātiski paziņo Disney personālam klientu vārdus un automātiski atrod viesi, lai apkalpojošais personāls zinātu, uz kuru galdiņu jānogādā pasūtījums.

Lai gan šādas grupas var noderēt atrakciju parka apmeklējumam, tā, iespējams, nav tehnoloģija, kas labi izmantojama pilsētas telpās. Maz ticams, ka pilsoņi pieņems valdības izsniegtas aproces, kas viņiem jāvalkā visu diennakti.

Tomēr Disney jau izmanto to, ko ir ieguvis no joslām, un izmanto šo pieredzi ar Bluetooth savienotiem viedtālruņiem. Piemēram, šī gada sākumā Disney World's Wilderness Lodge uzņēmums sāka ļaut viesiem atbloķēt savas istabas, izmantojot viedtālruņu digitālās atslēgas.

Disney viesi izvēlas un aktivizē šo funkciju lietotnē reģistrēšanās dienā. Lai iekļūtu savā numurā, viesnīcas viesi pieskarieties pogai “Atbloķēt durvis” un pēc tam pieskarieties savam tālrunim durvju slēdzenē. The Magic Kingdom apmeklētājiem pat nav jāreģistrējas viesnīcas reģistratūrā. Lietojumprogramma ļauj viņiem uzzināt, kad viņu istaba ir gatava, lai viņi varētu doties tieši turp.

Tā ir šāda veida droša lietojumprogramma, kas izmanto Bluetooth, kas, visticamāk, tiks pārveidota par viedo pilsētas mēroga lietotni. Iedzīvotāji varētu izmantot šādas Bluetooth iespējotas digitālās atslēgas, piemēram, sabiedriskajā transportā vai bezbiļetnieka ieejai muzejā vai automātiskai rindai vietējā DMV birojā.

Pārvēršot zilu par sietu

Pagājušajā gadā Bluetooth ir pievienojis šos uz bākas balstītos atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumus.

"Jūs varat pārraudzīt viedās ēkas stāvokli un automatizēt procesus, kurus savukārt var integrēt viedās pilsētās," sacīja Bluetooth SIG pārstāvis Sabins.

Bākas var apkopot sensoru datus, piemēram, par vibrāciju, karstumu vai mitrumu, un pēc tam aktivizēt darbības, piemēram, tīkla vārstu izslēgšanu. Elektriskie sūkņi var tikt arī aprīkoti ar sensoriem un Bluetooth raiduztvērējiem, lai tehniķi varētu staigāt ar planšetdatoru vai tālruni, lai bezvadu režīmā vāktu diagnostikas datus.

Vairāk viedo pilsētu

• Ostina, Teksasa
• Kolumbusa, Ohaio štats
• Sandjego, Kalifornija
• Toronto, Ontario

Nākamais vilnis ir drošu Bluetooth tīkla tīklu izmantošana, kam nav nepieciešams centrmezgls, un tos var pat iestatīt un darbināt bez tieša savienojuma ar internetu. Pirmais pielietojums ir bijis lieli korporatīvie apgaismojuma tīkli, taču Sabins saka, ka organizācija vēlas paplašināt savu izmantošanu citās infrastruktūras jomās. Velosipēdu koplietošana un informācija par interesējošām vietām ir divi no acīmredzamākajiem scenārijiem.

Neatkarīgi no faktiskās izvietošanas pieredzes šīs mazās pilsētas mēdz piedāvāt dažus konsekventus padomus administratoriem, kuri strādā pie viedo pilsētu projektiem.

"Lielākais izaicinājums ir atrast pareizos tehnoloģiju partnerus," sacīja Mall of America's Smrcka. "Un viesiem ir patiešām lielas cerības. Atcerieties, ka tas ir lūgums izņemt ierīci un lejupielādēt vēl vienu lietotni," viņa uzsvēra. Tāpēc labāk piedāvājiet lietotājiem kaut ko vērtīgu — neatkarīgi no tā, vai tie ir pircēji vai pilsoņi.