Twitter piedāvā iespēju sasniegt simtiem miljonu cilvēku bez tiešām izmaksām. Tā var šķist kā sapņu mārketinga iespēja uzņēmumiem, īpaši tiem, kuriem ir neliels budžets, lai tirgotu lēti. Patiesībā ir vairāki iemesli, kāpēc Twitter pievilcība var būt ierobežota, kad apsverat mārketinga iespējas.
Spams
Gan oficiālie pakalpojumu sniegšanas noteikumi, gan neoficiālās sociālās normas nozīmē, ka pakalpojumā Twitter ir noteikti ierobežojumi. Sliekšņi nav fiksēti, taču jūs radīsit sliktu iespaidu lietotāju vidū un, iespējams, riskēsit ar sankcijām no paša Twitter, ja lielākā daļa vai visi jūsu tvīti ir klaji komerciāli, un šķiet, ka jūs neizmantojat Twitter, lai iesaistītos diskusijās ar citiem. lietotājiem. Jūs arī riskējat pretoties esošajiem vai potenciālajiem klientiem, ja pārāk daudz jūsu tvītu izskatās kā nevēlamas reklāmas.
Dienas video
Laika patēriņš un cerības
Twitter var būt laikietilpīgs, ja jūs to nepārvaldāt uzmanīgi. Klienti, kuri parasti nebūtu apgrūtinājušies rakstīt vai zvanīt ar sūdzību vai komentāru, tagad var sagaidīt tūlītēju atbildi, publicējot tvītu par jūsu uzņēmumu. Tas var piespiest jūs mēģināt atbildēt uz katru ziņu un neatlikt laika risināt plašākas problēmas. Varat arī atklāt, ka pavadāt daudz laika, lasot citu cilvēku ziņas pakalpojumā Twitter un novēršat uzmanību no citiem darbiem.
Mērķauditorijas atlase
Atšķirībā no reklāmas vai sabiedriskajām attiecībām, izmantojot plašsaziņas līdzekļus, var būt grūti atlasīt konkrētu mērķauditoriju auditorija pakalpojumā Twitter, piemēram, cilvēki ar noteiktu interesi vai tie, kas dzīvo noteiktā vietā atrašanās vieta. Tas ir tāpēc, ka cilvēki, kas izvēlas jums sekot un lasīt jūsu ziņojumus, izvēlas paši, un citi redzēs jūsu ziņojumus tikai tad, ja tie tiks retvītoti. Viens veids, kā to izdarīt, ir izmantot automatizētu programmatūru, lai sekotu jebkuram Twitter lietotājam, kurš piemin kādu konkrētu tēmu, cerot, ka viņi uzzinās par jūsu kontu un sekos tam. Taču tas ir ļoti trāpīts, un tas var tikt uztverts kā surogātpasts.
Personalizēšana
Persona, kas fiziski ievieto tvītus jūsu uzņēmuma Twitter kontā, efektīvi kontrolē jūsu uzņēmuma tiešsaistes balsi. Ja šai personai ir īpašs stils, piemēram, īpaša humora izjūta vai pēkšņa daba, Twitter lietotāji var uzskatīt, ka viņu vārdi atspoguļo uzņēmumu.
Temps
Tā kā tvīta ievietošana aizņem tikai dažas sekundes, cilvēki bieži sagaida, ka uzņēmums reaģēs daudz ātrāk nekā izmantojot tradicionālos medijus. Ja, piemēram, jūsu uzņēmums ir iesaistīts skandālā vai strīdā, parasti varat sagatavot paziņojumu presei vai pat apmaksāta reklāma, kas prasa dažas dienas, lai to parakstītu vadība, jūsu mārketinga komanda un pat jūsu juristi. Ja jums ir Twitter konts, tik ilgi atbildēšana var nozīmēt, ka cilvēki domā, ka jūs izvairāties no problēmas.
