Saprotams, ka tas ir nokaitināts par T-Mobile darbību pagājušās nedēļas beigās nosūtīt e-pasta ziņojumus saviem BlackBerry klientiem un ieteiktu viņiem pāriet uz iPhone 5S, grūtībās nonākušā mobilo sakaru uzņēmuma priekšnieks paņēma uzņēmuma emuārs Otrdien pateikties BlackBerry lietotājiem par savu "sašutumu" tieši bezvadu mobilo sakaru operatoram, izmantojot sociālos medijus, piebilstot, ka "arī mēs esam sašutuši".
Džons Čens, kurš vadīja Kanādas mobilo sakaru ražotāju kopš pārņemšanas no Torstena Heina novembrī, sacīja T-Mobile smagi kļūdījās, ja uzskatīja, ka tā piedāvātais darījums ir, kā to nosauca pārvadātājs, "lielisks piedāvājums BlackBerry klientiem.”
Ieteiktie videoklipi
Savā vēstījumā BlackBerry lietotājiem Čens sacīja, ka ir neizpratnē par to, kāpēc T-Mobile neizdevās ar viņu sazināties, "pirms viņi uzsāka šo nepārprotami nepiemēroto un nepārdomāto mārketinga akciju".
Saistīts
- Sapņu brīvdienās es pazaudēju savu iPhone — un tas nebija murgs
- Es būšu nikns, ja iPhone 15 Pro nesaņems šo vienu funkciju
- Vai jums ir vecs iPhone? GameStop par to saņems lielu naudu
Visā 275 vārdu emuāra ierakstā Čens runāja par BlackBerry klientu lojalitāti, partnerību un apņemšanos zīmols, kas, pēc viņa teiktā, nedaudz kodīgā piezīmē, radīja asu kontrastu ar mūsu ilggadējā biznesa uzvedību partneris.”
Viņš pat piedāvāja tīzeri BlackBerry lietotājiem ar T-Mobile, sakot, ka tiek izstrādāts piedāvājums, kas "izstrādāts īpaši jums".
BlackBerry lietotāju pretreakcija, reaģējot uz T-Mobile iPhone 5S piedāvājumu, piespieda priekšnieku Džonu Legēru atzīt viņu dusmas, izmantojot viņa Twitter kontu, sakot: "Mēs saviem klientiem dodam izvēles iespējas, bet jums nav jāatsakās no lojalitāte. Mēs turpināsim atbalstīt.”
Pārvadātājs paziņoja vēl septembrī ka tas vairs neuzglabās BlackBerry tālruņus savā veikalu tīklā, jo tos neizdevās pārdot ievērojamā daudzumā, lai gan Deivids Kerijs no T-Mobile tolaik sacīja, ka tas daļēji bija tāpēc, ka BlackBerry pārdeva galvenokārt uzņēmumiem, nevis patērētājiem, kas apmeklē to. veikalos. Tomēr joprojām ir iespējams pasūtīt BlackBerry tālruni, izmantojot mobilo sakaru operatoru, un nosūtīt to.
Čenu, kura nozīmīgo uzdevumu mainīt uzņēmumu nepadarīs vieglāku T-Mobile nesenais piedāvājums, ko noslēdza tieši uzrunājot T-Mobile, sakot, ka viņš cer, ka abi uzņēmumi "var atrast ceļu uz priekšu, kas ļauj mums apkalpot kopīgus klientus vēlreiz."
Redaktoru ieteikumi
- Labākie kriketa tālruņu piedāvājumi: iegūstiet iPhone 11 bez maksas un daudz ko citu
- Kā ātri uzlādēt savu iPhone
- Kā tiešraides fotoattēlu pārvērst par videoklipu savā iPhone tālrunī
- Kā izveidot zvana signālus iPhone
- Vai iPhone tālruņi būs lētāki 2023. gada Prime Day? Mūsu prognoze
Uzlabojiet savu dzīvesveiduDigitālās tendences palīdz lasītājiem sekot līdzi straujajai tehnoloģiju pasaulei, izmantojot visas jaunākās ziņas, jautrus produktu apskatus, ieskatu saturošus rakstus un unikālus ieskatus.
