Suklastoti atsiliepimai apie prekes tokiose svetainėse kaip „Amazon“ geriausiu atveju kelia nepatogumų, o blogiausiu – pavojinga.
Nepaisant pastangų išspręsti šią problemą, ji vis dar yra didelė internetinių prekybos svetainių problema, todėl nustebina, kad šią savaitę Federalinė prekybos komisija (FTC) pasiekė tik pirmąjį susitarimą procese, kuriame buvo užginčytas prekybininko naudojimasis padirbtais, apmokėtais apžvalgos.
Rekomenduojami vaizdo įrašai
FTC tikslingai Cure Encapsulations, Inc. byloje, kurioje ji buvo apkaltinta sumokėjus trečiosios šalies svetainei, kad ji galėtų parašyti ir paskelbti netikrus „Amazon“ atsiliepimus apie savo garcinia cambogia svorio metimo priedą, ir nepagrįstų teiginių dėl produkto pateikimu.
Pasak FTC, bendrovė Amazon.com reklamavo ir pardavė „Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA“ kapsules kaip apetitą slopinančias, riebalus blokuojančias, svorio metimo tabletes.
Papildai naudojant garcinia cambogia daugelį metų buvo daugelio diskusijų centre ekspertai abejoja vaisių ekstrakto saugumu ir veiksmingumu svorio tikslais praradimas.
FTC teigė, kad bendrovė sumokėjo svetainei amazonverifiedreviews.com, kad ji parašytų ir paskelbtų atsiliepimus apie svorio metimo produktą. „Amazon“ sąraše ir taip pat teigė, kad prašė recenzentų užtikrinti, kad jos reitingas būtų bent 4,3 žvaigždutės iš didžiausio 5.
Apžvalgos, taip pat informacija, rodoma priedo produkto puslapyje „Amazon“, buvo apibūdinti kaip teikti „melagingus ir nepagrįstus teiginius“, pavyzdžiui, kad produktas „tiesiogine prasme BLOKUOJA RIEBALUS Formuojasi“.
Šią savaitę FTC paskyrė 12,8 mln. USD baudą, 50 000 USD turi būti sumokėta nedelsiant, o likusi dalis buvo sustabdyta esant konkrečioms sąlygoms.
Be to, „Cure Encapsulations“ buvo įsakyta susisiekti su klientais, kurie įsigijo priedą, ir informuoti „Amazon“, kad naudojo netikras, mokamas apžvalgas.
Įmonei taip pat buvo uždrausta gaminti tuos pačius ar panašius produktus, nebent ji turi „kompetentingų ir patikimų mokslinių įrodymų“ apie jų veiksmingumą atliekant klinikinius tyrimus su žmonėmis.
„Perkant internetu žmonės pasitiki atsiliepimais“, – pranešime teigė FTC vartotojų apsaugos biuro direktorius Andrew Smithas. „Kai įmonė perka netikrus atsiliepimus, kad padidintų „Amazon“ reitingus, tai kenkia ir pirkėjams, ir įmonėms, kurios laikosi taisyklių.
Ar pastaruoju metu FTC veiksmas žymi labiau suderintų pastangų, skirtų padirbtų, mokamų peržiūrų problemai, pradžią, dar reikia pamatyti.
Žinoma, kad „Amazon“ eina paskui prekybininkai, perkantys netikrus atsiliepimus taip pat juos tiekiančių įmonių, tačiau tvirtina, kad „didžioji dauguma“ atsiliepimų jo svetainėje yra autentiški.
Bendrovė „Digital Trends“ sakė, kad sveikina FTC darbą šioje srityje ir pridūrė: „Amazon investuoja daug išteklių apsaugoti atsiliepimų vientisumą mūsų parduotuvėje, nes žinome, kad klientai vertina kolegų pasidalintas įžvalgas ir patirtį pirkėjai“.
Ji teigė, kad turi „aiškias dalyvavimo gaires tiek recenzentams, tiek pardavimo partneriams“ ir, jei reikia, imasi veiksmų prieš tuos, kurie pažeidžia jos politiką.
Nežinote, ar ta itin teigiama „Amazon“ apžvalga apie jus dominančią prekę yra netikra? Tada sekite „Digital Trends“ geriausi patarimai sužinoti.
Atnaujinta 2019 m. vasario 28 d.: pridėtas „Amazon“ pareiškimas.
Redaktorių rekomendacijos
- „Amazon“ diegia AI, kad apibendrintų produktų apžvalgas
- „Amazon“ imasi dviejų įmonių, tariamai parduodančių netikrus atsiliepimus
- „Amazon“ pašalina kitą populiarią technologijų priedų bendrovę, kuri seka „Aukey“, „Mpow“.
- „Amazon“ pašalina populiarius technologijų priedų ženklus, kai nutekėjo netikra peržiūros schema
- „Twitter“ tikisi FTC baudos iki 250 mln. USD už tariamus privatumo pažeidimus
Atnaujinkite savo gyvenimo būdąSkaitmeninės tendencijos padeda skaitytojams stebėti sparčiai besivystantį technologijų pasaulį – pateikiamos visos naujausios naujienos, smagios produktų apžvalgos, įžvalgūs vedamieji leidiniai ir unikalūs žvilgsniai.
