Gali būti sunku gauti tiesioginį atstovą susisiekus su didžiųjų įmonių klientų aptarnavimo tarnyba, nes daugelis įmonių investavo į automatizuotus meniu. Nepaisant to, pasikalbėti su gyvu atstovu dažniausiai įmanoma. Su kabelinės televizijos kompanija „Comcast“ galite kalbėtis su tiesioginiu atstovu, jei tris kartus tinkamai nepildysite automatinio meniu raginimų. Po trumpo palaikymo būsite prisijungę prie klientų aptarnavimo specialisto.
1 žingsnis
Skambinkite Comcast numeriu (800) 266-2278. Įveskite telefono numerį, kai būsite paraginti, arba paspauskite „1“, jei sistema atpažins jūsų telefono numerį ir paklaus, ar jis teisingas.
Dienos vaizdo įrašas
2 žingsnis
Paspauskite „#“, kai galėsite pasirinkti automatinio meniu parinktis. Sistema atsakys „atsiprašau, mes nesuprantame“. Pakartokite tai du kartus, kai vėl pateiksite meniu parinktis.
3 veiksmas
Pasirinkite skyrių, kuriame norite kalbėtis su tiesioginiu atstovu. Norėdami gauti techninę pagalbą, paspauskite „1“. Norėdami atsiskaityti, paspauskite „2“. Norėdami parduoti, paspauskite „3“.
4 veiksmas
Kantriai palaukite, kol sistema jus sujungs su tiesioginiu atstovu.
Patarimas
Užuot spaudę „#“, galite apeiti meniu nieko nepaspausdami. Po trijų bandymų sistema jus sujungs su tiesioginiu atstovu.
Taip pat galite kalbėtis su tiesioginiu atstovu spustelėję „Comcast“ nuorodą „Pokalbiai“, esančią skiltyje „Ištekliai“.
