실존적 질문처럼 들리지만, 케이블, 인터넷, 방송을 상대로 제기된 소송의 중심에 있다. 이번 주 전화 제공업체 Cablevision: 고객이 가입한 서비스에 대해 비용을 지불해야 하지만 결코 지불하지 않아야 합니까? 받았다?
회사는 뉴욕 거주자 Irwin Bard와 그의 아들이 제기한 2억 5천만 달러 규모의 소송에 직면해 있다고 합니다. 할리우드 리포터의 이야기. Bards에 따르면 Cablevision은 고객이 전통적으로 받은 서비스에 대해 정기적으로 청구되는 금액을 지불하도록 "강제"했습니다. 지난달의 슈퍼폭풍으로 인해 전체 서비스가 제공되지 않거나 여전히 전체 서비스가 제공되지 않을 수 있음에도 불구하고 남자 이름. 소송에서는 폭풍으로 인해 서비스가 중단된 모든 고객에게 케이블비전에게 환불을 요청합니다.
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이 모든 것이 꽤 합리적으로 들리는군요. 물론…? 글쎄, Cablevision에 따르면 단 한 가지 문제가 있습니다. 그들은 이미 그 문제를 해결하고 있습니다.
케이블비전은 해당 소송에 대해 성명을 내고 "소송은 사실을 왜곡하고 가치가 없지만 소송을 제쳐두고 우리는 Sandy를 따라 매우 광범위하고 고객 친화적인 신용 정책을 갖고 있습니다.” 고객에게 허용할 수 있는 프로세스가 이미 마련되어 있음을 설명합니다. 구체적인 가동 중단 기간을 보고하고 이에 대한 응답을 받기 위해 성명서는 계속해서 소송. “케이블 중단에 대한 포괄적 또는 임의 크레딧은 각 사례가 다르기 때문에 고객에게 부족할 수 있습니다.”라고 성명서는 설명했습니다. “우리 정책은 케이블 손실로 인해 서비스 중단이 발생한 경우를 포함하여 Cablevision 서비스가 중단된 전체 기간을 포함합니다. 전력.” 즉 케이블비전은 단지 소송이 회사에게 강요하고 싶은 일을 이미 하고 있다고 말하는 것이 아니라, 그것을 하고 있다 더 나은.
그것은 분명히 음유 시인이나 그들의 변호사의 소집을 통과하지 못하는 것 같습니다. 이 사건에서 Bards를 대표하는 Hunter Shkolnik은 다음과 같이 말했습니다.
정말 고객을 배려한다면 신용이나 환불을 제공할 필요가 전혀 없을 것입니다. Shkolnik은 웹사이트에 “Cablevision이 서비스를 제공할 수 없다는 사실을 알았거나 합리적으로 알았어야 한다면 Cablevision은 제공되지 않은 서비스에 대한 지불을 수락해서는 안 됩니다.”라고 말했습니다.소송이 하려는 것은 소송 기간에 대한 정보 수집 책임을 강화하는 것입니다. Cablevision을 중단하고, 영향을 받는 모든 고객에게 신용 및/또는 리베이트를 의무화합니다. 폭풍. 그것이 결국 일이 무너지는 방식이라면 그것은 작은 일이 아닐 것입니다. 많은 고객이 Sandy의 영향을 받았습니다. Cablevision에 따르면 폭풍으로 인해 90,000명 이상의 고객이 전력을 잃었고, 추가로 30,000명의 고객이 전력을 유지했지만 Cablevision 보장 범위를 잃었습니다.
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