그들은 세 가지 매우 다른 하드웨어이지만 일부 제작자에 따르면 각 제품에는 몇 가지 공통점이 있었습니다. 하는 동안 크라우드 펀딩 실패 많은 관심을 받기도 하지만 결국 후원자의 손에 들어가는 제품이라 할지라도 도착하는 데 예상보다 오랜 시간이 걸리는 경우가 많습니다. Indiegogo와 Kickstarter는 모두 돈을 기부하는 사람들이 만족스러운 결과를 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 하지만 비즈니스의 특성상 상황이 항상 그런 것은 아니라고 말합니다.
후원자들이 Kickstarter와 Indiegogo에 대해 가장 먼저 알아야 할 것은 그들이 제조된 제품을 처리하는 방법입니다. 이는 이 기사의 초점입니다(예술, 영화 및 기타 프로젝트와 반대). Kickstarter 검토 프로세스에서는 제작자가 작동하는 프로토타입을 보여줘야 하지만 Indiegogo에서는 사람들이 컨셉 단계에 있는 제품을 출시할 수 있습니다. 9월에 플랫폼은 프로젝트가 컨셉, 프로토타입, 제조 또는 배송 등 어떤 단계에 있는지 나열하도록 변경했습니다. 그 전에는 기업가가 자신의 "Flamdoozler"가 작동할지 전혀 모른다는 사실을 설명하지 않고 꿈, 비디오 및 일부 렌더링을 제출할 수 있었습니다. 때로는 캠페인에 설득력 있는 프로토타입이 있더라도 그것이 반드시 그렇다는 의미는 아닙니다. 사기가 아니다.
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후원자들은 결과가 기대에 미치지 못할 때 자신이 곤경에 처했다고 느끼는 경우가 많습니다. 캠페인이 2016년 4월 출시를 약속한다면 약간의 여유가 주어질 가능성이 크지만 후원자들은 확실히 내년 5월에 답을 찾을 것입니다. (빠른 스크롤을 통해 댓글이 흥분에서 조바심, 욕설로 바뀌는 것을 볼 수 있습니다.)
더 드러미 발로 움직이는 세탁기 를 시작했다 인디고고 캠페인은 2015년 11월에 진행되며 출시 예정일은 2016년 7월입니다. 2015년 12월 기준, 이렇게무전기 장치를 개발한 회사인 은 이미 일부 디자인을 업데이트했습니다. 지나갔어 버전 이후 버전 (7, 회사에 따르면) 예상 배송일이왔다 갔다했습니다. 이로고는 디자인을 마무리하고 나서 또 다른 문제에 부딪혔습니다.
Yirego의 Petal Wang은 이메일을 통해 Digital Trends에 "Drumi는 매우 새롭고 다르기 때문에 어떤 제조업체도 이전에 Drumi와 같은 제품을 만들어 본 경험이 없습니다."라고 말했습니다. “우리 엔지니어들은 기술적인 문제에 동의하기 위해 24시간 내내 협력하여 다양한 솔루션을 고안했습니다. 자체 맞춤형 빌드 금형이 필요한 수백 가지 고유 부품의 사양을 파악하고 파악하거나 도구."
그녀는 9월 말 후원자들에게 Drumi가 마침내 생산되지만 정확한 배송 날짜는 밝히지 않은 이메일을 보냈습니다.
“저희는 창작자들에게 자주 소통하도록 독려하고 있습니다.”
Drumi Indiegogo 페이지의 마지막 업데이트는 2017년 2월입니다. 지난 9월, Indiegogo는 캠페인 활동가들이 게시물을 게시하도록 요구했습니다. 월간 업데이트. 이러한 권한으로 인해 플랫폼은 제작자가 모든 것에 대해 솔직하게 설명하도록 압력을 가하는 것 같습니다. 매달 발표할 새로운 기능이 있을 가능성은 낮지만, 상당한 문제와 좌절이 있을 가능성이 높습니다.
Kickstarter의 기술 및 디자인 봉사 활동 프로그램 책임자인 Julio Terra는 Digital Trends에 “우리는 창작자들에게 자주 소통하도록 독려하고 있습니다.”라고 말했습니다. "상상할 수 있듯이 우리 지원팀은 다양한 제품의 후원자로부터 수많은 지원 요청을 받습니다."
운동가들은 후원자들과 좋은 점과 나쁜 점을 공유해야 한다고 그는 말했습니다. 제품을 만드는 사람들은 매우 작은 팀에 속해 있는 경우가 많으며 후원자의 의견에 답변이 없는 경우가 많습니다. Yirego의 Wang은 자신이 제품에 집중하고 있으며 "고객과 구독자에게 업데이트를 제공하는 데 약간 뒤쳐져 있다"고 인정했습니다.
내 쓰레기통은 어디에 있나요?
일부 제작자는 업데이트를 크라우드 펀딩 사이트에 게시하는 것보다 후원자에게 이메일로 보내는 것을 선호하는 것 같습니다. 이로 인해 많은 후원자들이 이메일 목록에 포함되지 않는 것 같을 때 좌절감을 느끼게 됩니다. Bruno Smartcan에 관해 나에게 연락한 한 후원자의 경우가 그렇습니다. 쓰레기통에는 내장 흡입, 아이디어는 잔해물을 브루노 쪽으로 쓸어내서 먼지통이 필요 없게 만드는 것입니다. Bruno는 2015년 4월에 Kickstarter를 시작했으며 같은 해 10월에 배송이 시작될 것으로 예상되는 펀딩 목표를 달성했습니다. 그러나 약속된 배송일 이전에 Bruno의 뒤를 잇는 회사인 Poubelle도 Indiegogo에서 Smartcan을 위한 또 다른 모금 행사를 시작했습니다.
회사는 그곳에서 크라우드 펀딩 목표를 달성하지 못했지만 돈을 기부한 후원자들은 2016년 2월에 캔을 기대하라는 말을 들었습니다. (Kickstarter의 규칙은 제작자가 첫 번째 후원자에게 전달하지 않은 경우 동일한 프로젝트에 대해 두 번째 프로젝트를 시작하거나 두 번째 자금 조달을 받는 것을 허용하지 않습니다. 왜 Indiegogo에도 출시했는지.) 올해 5월 Bruno의 창시자인 Jim Howard는 회사가 앞으로 몇 주 안에 새로운 제조업체를 발표하고 이 제품의 배송을 시작할 것이라고 말했습니다. 떨어지다. 8월에 Howard는 2주 안에 또 다른 제조 계약을 체결할 것이며 그 일이 발생하면 Kickstarter에 업데이트할 것이라는 또 다른 이메일을 보냈습니다. 이 회사의 마지막 Kickstarter 게시물은 5월에 게시되었으며 그 이후로는 아무것도 없습니다. 회사는 여전히 자사 사이트에서 선주문을 받고 있으며 현재 해당 품목이 12월에 배송될 것이라고 약속하고 있습니다. 하지만 그것은 후원자들을 만족시키지 못하는 것 같습니다.
귀하의 웹사이트에는 8월 23일 Indiegogo 웹사이트에 Ryan Easton이 쓴 글에서 사전 주문이 2017년 12월에 배송될 것으로 예상된다고 나와 있습니다. “Kickstarter 후원자에게 이는 무엇을 의미합니까? 소매점 선주문이 우리와 동시에 배송된다면 충격을 받을 것입니다… 아니요. 실제 일정이나 진행 보고서로 사용자 기반을 업데이트하지 않았기 때문에 그렇게 하지 않을 것입니다.”
도와주세요
Indiegogo와 Kickstarter는 모두 몇 가지 방법으로 제조 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 지난 5월 킥스타터에서 발표한 하드웨어 스튜디오, 전자부품 유통업체와의 파트너십 체결 에브넷 그리고 드래곤 이노베이션, 제조 계획 개발. Hardware Studio Toolkit에는 제작자가 과거 성공 사례를 통해 배울 수 있도록 돕는 웹 세미나, 튜토리얼 및 사례 연구가 포함되어 있습니다. 제조업체가 개발 프로세스에서 상당히 발전된 단계에 있는 경우 제작자는 Avnet 및 Dragon의 엔지니어와 협력하여 그들이 겪고 있는 문제에 대한 지침을 얻을 수 있습니다. Terra는 두 회사가 각각 다른 것을 제공한다고 말했습니다. Avnet은 하드웨어 측면에 대한 통찰력을 갖고 있으며 캠페인 담당자가 곧 단종될 예정이거나 현재 재고가 부족한 칩을 선택하지 않도록 도울 수 있습니다.
유명 운동가들조차 문제에 봉착할 수 있습니다.
Terra는 “갑자기 전체 제조 과정을 지체시키는 부품을 배송받기까지 6개월을 기다리게 될 수도 있습니다.”라고 말했습니다. "이것들은 모두 초보 창작자들이 정말 힘들어하는 것들입니다."
인디고고에는 유사한 파트너, 좋다 전자회사 애로우, 소프트웨어 솔루션을 담당하는 IBM, 리버우드 솔루션 제작 상담을 위해 Brookstone은 매장에서 제품을 판매하는 과정까지 제품에 참여할 수도 있습니다. Indiegogo는 배송 준비가 완료된 제품을 포함하여 다양한 생산 수준의 제품을 보유한 제작자를 초대하는 경향이 있습니다. 또한 독특하고 검증되지 않은 아이디어를 시도하려는 대기업의 관심을 끌기도 합니다. GE Appliances가 있는 곳입니다. 퍼스트빌드 성공적으로 자금을 조달했습니다. 파라곤 인덕션 쿡탑 그리고 오팔 너겟 제빙기.
슬프게도 FirstBuild의 프리즈마 콜드브루 커피 메이커는 목표에 조금 못 미쳤습니다. 이는 유명 운동가들조차 어려움에 처할 수 있음을 증명합니다. 웨스팅하우스 Indiegogo를 방문하여 출시했습니다. Nucli 스마트 잠금 장치. 지문으로 열 수 있는 일종의 초인종 잠금 장치 콤보로, 2015년 9월 데뷔 당시 확실히 야심찬 프로젝트처럼 보였습니다. 불과 3개월 뒤에 배송될 예정이었고 웨스팅하우스가 자물쇠 제조 경험이 있다는 점을 고려하면 안전한 지원 캠페인처럼 보였습니다. 마지막 캠페인 업데이트 이후 거의 2년이 지났습니다. 저는 Westinghouse에 여러 번 연락했지만 Indiegogo와 통화할 때까지 답변을 듣지 못했습니다. 9월 말, Westinghouse CEO인 Trey Mosier는 후원자(그리고 저)에게 다음과 같은 이메일을 보냈습니다.
“NUCLI 개발에 대한 귀하의 지원과 피드백에 감사드립니다. 팀은 신뢰할 수 있는 제품 개발을 통해 이 프로젝트를 추진하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현 시점에서 NUCLI는 아직 우리의 품질 기대치를 충족하지 못합니다. 우리는 우리의 표준을 충족하는 제품을 개발한다는 목표를 향해 계속 노력할 것이며, 최신 업데이트를 제공할 것입니다. 기다려주셔서 감사합니다.”
지금은 그 이상이 있습니다. 댓글 1,000개 Nucli의 Indiegogo 페이지에서 대부분의 최신 페이지는 업데이트 부족 및 제품 가용성에 대한 불만을 표현했습니다.
몇 주 전에 브라이언 힐번(Brian Hilbern)은 “웨스팅하우스라는 이름이 제가 이 프로젝트에 기여하게 만든 것입니다.”라고 썼습니다. "그들의 이름은 여전히 이 제품과 연관되어 있으므로 그들이 그것에 대해 기꺼이 뭔가를 해주기를 바랍니다."
1,000% 자금 지원
두 크라우드 펀딩 플랫폼 모두 성공률을 높이기 위해 노력하고 있지만 완벽한 성공을 거둘 수는 없을 것 같습니다. 혁신에는 위험이 따른다. 제품을 구매하는 것이 아니라 아이디어를 뒷받침하는 것이 크라우드펀더의 철학이지만 후원자가 반드시 그렇게 생각하는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 결코 볼 수 없는 것을 위해 돈을 내는 것을 결코 편안하게 느끼지 못할 것이지만, 성공 가능성이 더 높은 프로젝트를 후원할 수 있는 방법이 있다고 Terra는 말했습니다. 창작자의 경험을 살펴보세요. 생산 측면에서 현재 위치, 프로토타입 제작 과정, 제조에 대해 공장과 논의했는지 여부에 대해 질문하세요. Terra는 운동가들이 기꺼이 답변해야 한다고 말했습니다.
"우리가 보는 것 중 하나는 개방성을 수용하고 이에 대해 기꺼이 이야기하려는 제품이 있다는 것입니다. 이는 해당 제작자의 준비가 정말 강력하다는 신호입니다."라고 그는 말했습니다. 그러나 제작자가 타임라인을 확정했다고 생각하더라도 Terra가 와일드카드라고 부르는 것이 항상 있습니다.
제품은 실제로 ~도 성공적인. 장치가 목표를 초과하여 1,000개가 아닌 10,000개를 판매한다면 제작자는 해야 할 일이 있습니다. 돈은 더 많지만, 그들이 늘어선 공장에는 그 만큼의 장비가 갖춰져 있지 않을 수도 있습니다. 모든 주문을 이행하기에는 특정 구성 요소가 충분하지 않을 수 있습니다. 반드시 재앙으로 이어지는 것은 아니지만, 제작자가 요청한 금액의 10배를 갖게 되었다고 해서 제품을 더 빨리 얻을 수 있다고 기대해서는 안 됩니다.
이러한 종류의 문제 때문에 저는 제가 작성하는 크라우드 펀딩 기사에 항상 “후원자 주의”를 포함합니다. 기발한 아이디어와 매끄러운 비디오를 가진 대부분의 사람들은 아마도 당신을 속이려고 하지는 않을 것입니다. 그러나 그들도 제조와 생산의 모든 것을 알지 못할 수도 있습니다. 크라우드 펀딩 사이트에서 눈길을 끄는 것이 있다면 조사해 보세요. 하지만 보장되지 않는다는 이유로 반드시 무시하지는 마세요. 프로토타입부터 완제품까지 무언가를 뒷받침하는 것은 뭔가 독특한 것을 제공합니다.
“일단 이것이 나타나면, 당신은 그것이 어디서 왔는지, 그리고 거기에 들어간 모든 땀에 대해 엄청나게 많은 것을 알게 됩니다. iPhone은 하늘에서 떨어지는 마법의 장치입니다.”라고 Kickstarter의 David Gallagher 이사는 말했습니다. 연락.
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