대유행이 격렬해지는 상황에서도 Xbox Series X의 출시는 Xbox One의 출시보다 덜 혼란스럽습니다.
내용물
- 레슨 1: 파트너가 아닌 고객의 말을 먼저 들어보세요
- 교훈 2: 개인 정보 보호 논쟁을 시작하지 마세요
- 제3과: 싸게 굴지 마세요
- 레슨 4: 신속하게 문제 해결
- 제 5과: 적절한 가격 책정
Microsoft의 현 세대 콘솔은 출시 전에 정책이 너무 많이 반전되어 별로 마음에 들지 않는 별명 "Xbox 180" — 출시 후 처음 며칠은 제대로 산책을 하지 못했습니다. 공원.
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회사에게는 학습 경험이었지만 Microsoft는 이러한 교훈을 마음에 새긴 것 같습니다. 시리즈 X에는 난관에 부딪혔다 출시가 한두 번 남았지만 Microsoft는 빠르게 코스 수정.
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레슨 1: 파트너가 아닌 고객의 말을 먼저 들어보세요
Microsoft의 가장 큰 실수는 바로 문 밖으로 나왔습니다. E3에서는 Xbox One에서 콘솔이 24시간마다 인터넷에 연결되지 않으면 게임이 중단될 것이라고 발표했습니다. 싱글 플레이어 모드에서도 게임 거래 및 대여에 대한 기타 제한 정책과 함께 작동합니다. 친구. 이러한 정책은 출시 전에 취소되었지만 회사가 E3에서 이를 방어하기 전에는 그렇지 않았습니다.
PR 실패였습니다. 그해 6월 Amazon은 어떤 차세대 콘솔을 선주문할지 알아보기 위해 고객을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 결과는 충격적이었습니다. PS4는 Xbox One을 18대 1로 앞섰고, 투표가 중단되기 전 94%의 득표율을 얻었습니다. Microsoft의 계획된 제한은 하드코어 게이머와 일반 게이머 모두를 혼란스럽게 하고 분노하게 만들었습니다.
공개한 이후로 엑스박스 시리즈 X 작년 E3에서 Microsoft는 퍼블리셔 파트너의 요구보다는 플레이어가 요청한 것에 초점을 맞춰 이러한 골칫거리를 피했습니다.
교훈 2: 개인 정보 보호 논쟁을 시작하지 마세요
현재 Kinect는 대부분의 게이머의 마음 속에 사라져 가는 기억입니다. 그러나 Xbox One이 출시되었을 때 이는 시스템의 필수적인 부분이었습니다. 설정하기가 힘들었습니다. 최적으로 작동하는지 확인하기 위해 일련의 테스트를 실행해야 했습니다. 이는 대부분의 게임에 많은 것을 추가하지 않았으며 주요 프랜차이즈에서는 이를 무시했습니다. 심지어 제기됐어 플레이어들 사이의 개인 정보 보호에 대한 두려움 그들은 놀지 않을 때 카메라가 그들을 지켜보고 있다는 생각을 좋아하지 않았습니다.
그러한 우려가 너무 강해서 의회가 개입했습니다. 미국 하원은 '우리는 당신을 지켜보고 있다(We Are Watching You Act)'라는 법안을 발의했습니다.솔직히 그 이름이었어), 이는 카메라가 장착된 셋톱박스를 사용하는 기업이 어떤 이유로든 시청자를 모니터링할 때마다 "우리는 당신을 지켜보고 있습니다"라는 메시지를 표시하도록 요구합니다. 법안은 위원회에서 기각되었습니다.
요즘은 물론, 키넥트는 죽었어 게임 장치로. 그리고 아이러니하게도 사람들은 항상 다음과 같은 사실에 덜 겁을 먹습니다.청취 같은 장치 알렉사.
제3과: 싸게 굴지 마세요
원래 Microsoft는 HDMI 케이블 없이 Xbox One을 출시할 계획이었습니다. 출시 몇 달 전에 방향을 바꿔 채팅 헤드셋과 함께 시스템의 "Day One" 에디션에 추가했습니다. 팬들은 회사가 출시로 인해 돈이 부족하다고 불평했습니다.
Series X에는 HDMI 케이블이 포함되어 있지만 헤드셋은 포함되어 있지 않습니다.
레슨 4: 신속하게 문제 해결
출시 후 문제가 발생합니다. 2세대 전만 해도 Xbox 360의 Red Ring of Death는 파괴적일 수 있었지만 회사는 이를 너무 잘 처리하여 어쨌든 Xbox 360이 PlayStation 3를 압도했습니다.
Xbox One의 경우 소수의 초기 장치에서 Blu-ray 드라이브에 문제가 발생하여 디스크를 읽을 수 없게 되었습니다. Microsoft는 영향을 받은 사용자에게 자사 출시 타이틀 중 하나의 무료 디지털 다운로드를 제공하여 상황을 신속하게 확산시켰습니다(라이즈, 데드 라이징 3, 또는 포르자 V).
Series X에는 그러한 문제가 없기를 바랍니다. 그러나 만약 그렇다면 마이크로소프트는 탄탄한 실적을 갖고 있으며 과거의 문제로부터 교훈을 얻었습니다.
제 5과: 적절한 가격 책정
다른 실수 외에도 Xbox One은 첫날 PlayStation 4보다 100달러 더 비쌌습니다. 이는 선택 사항이 아니고 대부분의 게임을 향상시키지 못한 Kinect가 포함되었기 때문입니다. 팬들은 자신이 원하지 않거나 필요하지 않은 주변 장치에 대해 비용을 지불하는 것에 분개했습니다.
이번에 Microsoft는 최상위 시스템의 가격을 이전 시스템과 동일한 가격으로 책정했습니다. 플레이스테이션 5 또한 Xbox Series S를 통해 가장 저렴한 차세대 콘솔을 보유하고 있습니다. Game Pass 및 xCloud와 결합된 이는 Xbox의 다가오는 출시에 대해 많은 호의를 얻은 강력한 가치 제안입니다.
Xbox Series X 및 Series S는 이전 제품의 가격, 내부 하드웨어, 출시 시 제공되는 게임 수를 고려할 때 전반적으로 좋은 가치를 제공합니다. Microsoft만이 여기에 있는 것이 아닙니다. PlayStation 5도 좋은 가치를 지니고 있습니다. 그럼에도 불구하고 500달러짜리 Series X는 2020년 초 단종될 때까지 400달러(또는 최저 300달러)에 판매된 500달러 Xbox One이나 Xbox One X에 비하면 도둑질처럼 보입니다.
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