არის რამდენიმე რამ, რაც ზოგიერთ სტარტაპის დამფუძნებელს არ ესმის, რას აკეთებს ლუიზა ჰაინრიხი. და მას არ ეშინია მათ უთხრას. ჯანდაბა, ასე დაიწყო მან ათწლეულების მანძილზე ტექნიკური კარიერა.
შინაარსი
- პიონერული UX
- არაპროგნოზირებადის წინასწარმეტყველება
Dot-com-ის ავარიამდე და მის შემდეგაც, ჰაინრიხის როლები კომპანიებში იყო დამაბნეველი ტიტულებით, როგორიცაა „გამოცდილების დირექტორი. არქიტექტურა“ და „ინტერაქციის დიზაინის ხელმძღვანელი“ - ხშირად სიტყვების ნაზავია, რაც იმას ნიშნავს, რომ ის პასუხისმგებელია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობდნენ მომხმარებლები ტექნოლოგიებთან პროდუქტები. დღეს ამ პოზიციებს ეწოდა "მომხმარებლის გამოცდილების დიზაინი" ან მოკლედ UX.
რეკომენდებული ვიდეოები
ადრეულ წლებში ჰაინრიხი მუდმივ წინააღმდეგობაში იყო აღმასრულებელ დირექტორებთან, რომლებიც ხშირად ამახვილებდნენ ყურადღებას მხოლოდ საბოლოო ხაზზე, ან იმიტომ, რომ მათ არ ესმოდათ, რას აკეთებდა იგი ან რატომ იყო საჭირო.
დაკავშირებული
- ცისარტყელას მიღმა: 5 ტექნიკური კომპანია, რომლებმაც მეტი გააკეთეს Pride-სთვის 2022 წელს
- როგორ გახდა ადა ლავლეისი ფემინისტური ხატი და კომპიუტერის პიონერი
- გამოთვლების მრავალი პიონერი იყო ფერადკანიანი ქალი. აქ არის 5, რომელიც უნდა აღიაროთ
”მე მქონია იმდენი საუბარი იმ ადამიანებთან, რომლებსაც სურთ რაიმეს გაკეთება ან რაიმეს გაკეთება, მაგრამ არ აქვთ კარგი მიზეზი,” - თქვა მან. ”და მე ვფიქრობ, რომ ეს აგრძელებს ტექნოლოგიაში მამოძრავებელ ძალას სხვადასხვა მიზეზის გამო, ვიდრე მაშინ, მაგრამ ერთი მიზეზის გამო, რომელიც ზუსტად იგივეა, რაც მაშინ, და ეს არის ფული.”
გზა, რომელიც სილიკონის ველი მუშაობდა ბოლო რამდენიმე ათწლეულის განმავლობაში და ახლაც მუშაობს, საკმაოდ მარტივია: დამფუძნებელს, ან დამფუძნებელთა ჯგუფს აქვს იდეა. ისინი აგროვებენ ფულს ვენჩურული კაპიტალისტებიდან ან თავად აგროვებენ ფულს. ისინი ქირაობენ გუნდს, რომ ააშენონ თავიანთი იდეა იმ იმედით, რომ შეცვლიან სამყაროს, ან, სულ მცირე, ანაზღაურებენ თავიანთ ინვესტორებს. ჰაინრიხის თქმით, მათ, ვინც მას ამზადებს, აქვთ ორიდან ერთი: სუფთა იღბალი ან ადამიანზე ორიენტირებული პროდუქტები.
და რადგან იღბალი არაპროგნოზირებადია, ჰაინრიხი იბრძოდა იმისთვის, რომ დამფუძნებლები ეფიქრათ იმაზე, თუ როგორ იყენებენ ადამიანები მათ მიერ შექმნილ ტექნოლოგიას, როგორც წარმატების მეტრიკას და არა მხოლოდ თავად აპარატურას ან პროგრამულ უზრუნველყოფას.
”მიზეზი, რის გამოც ჩვენ მას მაშინ საინფორმაციო არქიტექტურა ვუწოდეთ, იყო ის, რომ ვისაუბრეთ ინტერაქტიული პროდუქტების აშენებაზე, თითქოს სახლს ვაშენებდით”, - თქვა მან. „უნდა არსებობდეს გზები, რომლებიც გონივრული იქნება ხალხის გასავლელად. არ შეიძლება ოთახი გასასვლელის გარეშე. მას შემდეგ რაც დავიწყეთ ფიქრი ციფრულ თვისებებზე, როგორც ფიზიკურ სივრცეებზე, მან გახსნა ჩვენი აზროვნება და მოგვცა მათი აგების უკეთესი გზები.”
პიონერული UX
ჰაინრიხი ხელმძღვანელობდა დიზაინს ციფრული სამომხმარებლო პროექტებისთვის Fortune 500 კომპანიებში, რომლებიც გახდნენ ინტერნეტის ძირითადი ელემენტები, როგორც ჩვენ ვიცით. თუ თქვენ ოდესმე მორგებული გაქვთ ავტომობილი ავტომწარმოებლის ვებსაიტზე, ჰაინრიხს მადლობა უნდა გადაუხადოთ. გაქვთ თქვენი ბანკის აპლიკაცია სმარტფონი? ჰაინრიხი ხელმძღვანელობდა დიზაინს ციფრული ბანკინგის ადრეული ფორმისთვის. ის ასევე იყო BBC-ის აღმასრულებელი დირექტორი, როდესაც გამოვიდა iPlayer - 4 მილიონზე მეტი გვერდის შემცველობით დიდი ბრიტანეთის უმსხვილესი მაუწყებლის საძიებო ინდექსის პირველი გამეორება.
NEXT14 | ლუიზა ჰაინრიხი | სად იშლება აგური: გაძლიერებული ადამიანები და ნივთების ინტერნეტი
2013 წელს მან დაიწყო ზეადამიანური, რომელიც კონსულტაციებს უწევს მთავრობებსა და ბიზნესს, თუ როგორ უნდა „პროდუქტიულად დანერგონ ადამიანზე ორიენტირებული აზროვნება“, რადგან მან დაინახა უფსკრული, რასაც კლიენტები სთხოვდნენ სააგენტოებს და რა სჭირდებოდათ მათ რეალურად.
„მენეჯმენტის კონსულტანტები მართლაც კარგად არიან მარკეტინგის სფეროში, მათ შეუძლიათ გითხრათ, რამდენად დიდია ბაზარი ჰიპოთეტური პროდუქტისთვის დოლარისა და ცენტის თვალსაზრისით“, - თქვა ჰაინრიხმა. „ის, რასაც ისინი აუცილებლად ვერ გეტყვიან, არის ის, თუ როგორია ბაზარი იმ თვალსაზრისით, თუ რა სჭირდება ადამიანებს და მზად არიან და მზად არიან პროდუქტიულად ჩაერთონ“.
არაპროგნოზირებადის წინასწარმეტყველება
ჰაინრიხი დიდ დროს ატარებს ფიქრში, და საუბარი, ტექნოლოგიის მომავლის შესახებ - მისი გარდაუვალი რეგულაცია, არარეალური მოლოდინები გვაქვს ამის მიმართ, და დამფუძნებელთა ღვთაება.
მიუხედავად ამისა, ერთ-ერთი თეზისი, რომელიც მან დროდადრო აღმოაჩინა, არის ის, რომ შემქმნელებს შეუძლიათ ჰქონდეთ საუკეთესო განზრახვები, თუ როგორ გამოიყენებენ მათ პროდუქტს. მაგრამ როგორც კი ხალხი მათ ხელში აიღებს, არ არის იმის თქმა, თუ რას გააკეთებენ ისინი. სწორედ აქ მოდის სუპერადამიანი და ასევე რატომ არის ის ტექნიკის ჩარჩოზე დაფუძნებული რეგულირების ადვოკატი.
”ჩვენ ერთად გავტეხავთ იმას, რაც გვინდა, რასაც თქვენ მოგცემთ, ასე მუშაობენ ადამიანები”, - თქვა ჰაინრიხმა. ”ასე რომ, იდეა, რომ მთავრობას შეუძლია მიიღოს კანონები, რომლებიც როგორღაც ეფექტური იქნება ტექნოლოგიებთან ურთიერთქმედების ადამიანების მუდმივად ცვალებადი ლანდშაფტის წინააღმდეგ, უბრალოდ გიჟურია.”
მთავრობები შექმნილია იმისთვის, რომ ნელა მოძრაობდნენ, დასძინა ჰაინრიხმა, რადგან თუ ისინი მოძრაობდნენ ისევე სწრაფად, როგორც ტექნოლოგია, ჩვენ ყველა ვიცხოვრებდით "მუდმივი ქაოსის" მდგომარეობაში და თუ ტექნოლოგიები ისე ნელა მოძრაობდნენ, როგორც მთავრობები, ისე... ინოვაცია ატყდება შეჩერება.
იმისათვის, რომ მთავრობამ ტექნოლოგიის წარმატებული რეგულირება განხორციელდეს, მისი აზრით, კანონმდებლებმა და დაინტერესებულმა მხარეებმა უნდა ჰკითხონ საკუთარ თავს რამდენიმე შეკითხვა კანონმდებლობის შემუშავებისას: რა უარყოფითი ან არასასურველი შედეგები მოჰყვება სხვადასხვა ტიპის ტექნოლოგიებს? რა არის ზოგიერთი სიგნალი, რომლის ამოცნობა შეგვიძლია ამ შედეგების შესახებ? როგორ შეგვიძლია ავაშენოთ ჩარჩოები ქცევის პოზიტიური მიმართულებით წარმართვისთვის?
თამამად შეიძლება ითქვას, რომ ამ საუბრების პროგნოზირებადობა მცირეა, მაგრამ არცერთისთვის მცირე - მიუხედავად იმისა, რომ ტექნოლოგიების ინდუსტრია და მთავრობა ორი ინსტიტუტია ვალდებულნი არიან გაუგონ ერთმანეთს (თუ ოდესმე გამოგიყენებიათ IRS ვებსაიტზე ან მოვისმინე მარკ ცუკერბერგის ნათქვამი "იმოძრავეთ სწრაფად და დაარღვიეთ ნივთები”, თქვენ გესმით).
ჰაინრიხი კი, თავის მხრივ, ოპტიმისტურია. ხალხი ახლა ბევრად უფრო კრიტიკულად ფიქრობს ტექნოლოგიაზე, ვიდრე მაშინ, როცა მან დაიწყო.
„ვფიქრობ რაღაც წრეებში. ეს იწყება, ”- თქვა მან. „ვფიქრობ, ბოლო ექვსი წლის განმავლობაში პოლიტიკურ სამყაროში არსებულმა უამრავმა ქაოსმა უფრო მეტი ადამიანის ეჭვები გამოიწვია რა ჯანდაბა ხდება ტექნოლოგიასთან დაკავშირებით და რა არის ბუნდოვანი ჩიხები, რომელიც შეიძლება მიგვიყვანოს ქვემოთ.”
და რაც უფრო ფართოვდება ყოველდღიური ტექნოლოგია მთელ მსოფლიოში, მით უფრო მეტი დამფუძნებლები და შემქმნელები იძულებულნი არიან გაითვალისწინონ თავიანთი პროდუქტების ადამიანური გავლენა. აიღეთ მაგალითად, მკვლევარები და კრიტიკოსები რომლებიც აპროტესტებდნენ გამოყენებას რუტინულად მიკერძოებული, მავნე ხელოვნური ინტელექტი მოძრაობის Black Lives Matter და საზოგადოების პროტესტი დეზინფორმაციის სწრაფი გავრცელების გამო, რამაც გამოიწვია დარბევა სოციალური მედიის პლატფორმებზე.
სწორედ ამიტომ, ჰაინრიხი სიამოვნებით ხედავს UX როლებს, რომლებიც ჩაშენებულია ბიზნესის გაჩენის დასაწყისში, და არა როგორც რეაქტიული. საპასუხო ზომები - „არა მხოლოდ „როგორ გავაკეთოთ ის, რისი გაკეთებაც თქვენ გადაწყვიტეთ“, არამედ „რა არის ის, რაც უნდა იყოთ დამზადება?”
”მოდით, ვაღიაროთ, რომ ეს ხალხია, ვინც იხდის პროდუქტს თუ არა, ეს ხალხია, ვინც შემოსავალს გამოიმუშავებს,” - დასძინა მან. ”ასე რომ, როდესაც ხალხი იწყებს უკეთესი გადაწყვეტილების მიღებას საკუთარი თავისთვის, მაშინ ჩვენ ნამდვილად დავინახავთ გარკვეულ პოზიტიურ ცვლილებას.”
რედაქტორების რეკომენდაციები
- Big Tech-ის ზედაპირული მხარდაჭერა ძირს უთხრის უფლება-შეკეთების მოძრაობას
- როგორ ააგო ჰედი ლამარმა Wi-Fi-ის საფუძველი 80 წლის წინ
- Razer-ის მაღალტექნოლოგიური სახის ნიღაბი ფილტრავს ჰაერს და აძლიერებს თქვენს ხმას, ბეინის სტილში
განაახლეთ თქვენი ცხოვრების წესიDigital Trends ეხმარება მკითხველს თვალყური ადევნონ ტექნოლოგიების სწრაფ სამყაროს ყველა უახლესი სიახლეებით, სახალისო პროდუქტების მიმოხილვებით, გამჭრიახი რედაქციებითა და უნიკალური თვალით.
