一部の報告によると、シャッターシールドは、特に指紋認証ボタンの周囲と画面の隅で剥がれています。下の写真で確認できます。 ピウニカウェブ. 原因はまだ確認されていませんが、充電時に発生する熱が原因である可能性があります。 充電中に Moto Mod が取り付けられている場合、熱により画面の最上層が隅やデバイスの他の場所で丸まってしまう可能性があります。
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Motorola は、ユーザーが Moto Z2Force 画面で抱えている問題のほとんどは表面の損傷に起因すると考えていますが、 デジタルトレンドに対し、剥離事故は「最小限の」デバイスのみに影響を及ぼし、「影響を受けたデバイスの料金は免除される」と語った。 顧客。」
ユーザーは 10 月の初めから Motorola のフォーラムにこの問題を報告していますが、今月になってもさらに多くの苦情が寄せられています。 最上層は永続的なスクリーンプロテクターとして機能することを目的としていますが、それでも交換できるように設計されています。 Motorola は通常、顧客に修理費として 49 ドルを請求します。
私たちの報道を読んだ後、Motorola は Digital Trends にこの問題についての声明を送りました。 「すべての Motorola スマートフォンと同様に、Moto Z2Force エディションは広範な加速寿命テストを経ています。 資格の一環として、日常生活の厳しさに耐えられるようにするため。 出荷。 少数のお客様から、Moto Z2Force エディションの保護レンズライナーの剥がれが報告されています。」
Moto Z2 Forceのディスプレイとレンズは4年保証で保護されていますが、シャッターシールドの剥がれは保証対象外です。
携帯電話のシャッターシールドの剥がれに問題がある場合は、次の問い合わせ先までご連絡ください。 モトローラ返品および修理センター 無料交換のため。
2 月 9 日更新: Motorola からの声明を追加しました。
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